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目录 1

营销策略篇 1

4P营销理论（TheMarketingTheoryof4Ps） 3

4C营销理论（TheMarketingTheoryof4Cs） 4

4R营销理论（TheMarketingTheory0f4Rs） 6

知识营销（InformationMarketing） 7

文化营销（CulturalMarketing） 9

色彩营销（ColorMarketing） 12

绿色营销（GreenMarketing） 13

关系营销（RelationshipMarketing） 15

感性营销（SensibilityMarketing） 17

利基营销（NicheMarketing） 18

交叉营销（CrossMarketing） 20

合作营销（TheCoMarketingSolution） 22

服务营销（ServicesMarketing） 23

体验营销（ExperienceMarketing） 26

定制营销（CustomizationMarketing） 28

伙伴营销（PartnershipMarketing） 30

一对一营销（One-to-OneMarketing） 32

差异化营销（DifferenceMarketing） 33

数据库营销（DataBaseMarketing） 35

大市场营销（BigMarketing） 37

个性化营销（PersonalizationMarketing） 39

堡垒式营销（FocalizationMarketing） 41

服务分销策略（ServicesDistributionStrategy） 43

服务促销策略（ServicesSalesPromotionStrategy） 46

整合营销传播（IntegratedMarketingCommunications,IMC） 48

水坝式经营（DamOperation） 50

战略营销联盟（StrategicMarketingUnion） 51

网络数据库营销（InternetDataBaseMarketing） 53

“整时营销”与“晚盈利”（ProfitbyTimingMarketingandLagProfitMarketing） 56

管理工具篇目标管理（ManagementbyObjectives,MBO） 61

标杆瞄准（Benchmarking） 62

标杆管理（BenchmarkingManagement） 64

人格管理（CharacterManagement） 66

开明管理（OpenManagement） 68

宽容管理（AllowanceManagement） 70

危机管理（CrisisManagement） 71

走动管理（ManagementbyWalkingAround,MBWA） 73

价值管理（ValueManagement） 74

钩稽管理（InnovationandPracticeManagement） 76

能本管理（CapacityCoreManagement） 77

品牌管理（BrandManagement） 79

变革管理（ChangeManagement） 80

沟通管理（CommunicationManagement） 83

绩效管理（ManagingForPerformance） 85

赋权管理（DelegationManagement） 87

灵捷管理（CelerityManagement） 89

柔性管理（SoftManagement） 90

例外管理（ExceptionManagement） 92

物流管理（PhysicalDistribution） 93

预算管理（BudgetManagement） 95

末日管理（EndManagement） 98

知识管理（KnowledgeManagement） 100

时间管理（Time-Management） 101

互动管理（InteractiveManagement） 103

T型管理（TManagement） 105

K型管理（KManagement） 107

EVA管理（EconomicValueAdded,EVA） 109

5S管理法（5S:Seiri、Seiten、Seigo、Seiketsu、Shitsuke） 111

零缺陷管理（ZeroDefects） 113

“一分钟”管理（OneMinuteManagement） 115

供应链管理（SupplyChainManagement,CM） 116

客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM） 118

产品数据管理（ProductDataManagement,PDM） 119

过程质量管理法（ProcessofQualityManagement） 121

管理驾驶舱（CockpitofManagement） 123

OEC管理法（OverAllEveryControlandClear） 125

数字化管理（DigitalManagement） 127

海豚式管理（ManagementasPorpoise） 129

丰田式管理（Toyota-Management） 131

跨文化管（Span-CultureManagement） 133

蚂蚁式管理（StyleofAntManagement） 136

购销比价管理（PurchasebyGradeManagement） 137

企业内容管理（EnterpriseContentManagement） 139

企业健康管理（HealthofEnterpriseManagement） 140

薪酬外包管理（SalaryEpibolicManagement） 142

戴明的质量管理（WilliamEdwardsDem'sQualityManagement） 144

六西格玛管理法（SixSigma） 146

“倒金字塔”管理（HandstandPyramidalManagement） 148

“变形虫式”管理（AmoebaManagement） 150

基本法则篇木桶定律（CannikinLaw） 155

墨菲定律（Moffe'sLaw） 157

手表定律（WatchLaw） 159

蘑菇定律（MushroomLaw） 161

帕金森定律（Parkinson'sLaw） 163

华盛顿合作定律（WashingtonCompanyLaw） 165

马太效应（MatthewEffect） 167

蝴蝶效应（ButterflyEffect） 169

鲇鱼效应（WeeverEffect） 171

飞轮效应（FlywheelEffect） 173

光环效应（HaloEffect） 174

羊群效应（Sheep-FlockEffect） 176

多米诺效应（DomicileEffect） 178

皮格马利翁效应（PygmalionEffect） 180

彼德原理（ThePeterPrinciple） 182

破窗理论（BreakPaneLaw） 183

路径依赖（PathDependence） 185

奥卡姆剃刀（Occam'sRazor） 188

博弈论（GameTheory） 190

定位法则（OrientationLaw） 192

80/20原理（80/20Law） 193

X理论-Y理论（TheoryX-TheoryY） 195

超Y理论（ExceedtheoryY） 197

综合篇 201

7S模型（Principleof7S） 201

新7S原则（PrincipleofNew7S） 203

PDCA循环（PDCACyc） 205

ABC分析法（ABC-Analysis） 207

SWOT分析（SWOTAnalysis） 209

波士顿矩阵法（BostonMatrixAnalysis） 210

平衡记分卡（BalancedScoreCard） 212

品管圈（QualityControlCircle,QCC） 215

零库存（In-TimeInventory） 217

顾客份额（ConstituencyShare） 219

管理审计（ManagedAudit） 220

管理层收购（ManagementBuy-out） 222

逆向供应链（ReverseSupplyChain） 223

业务流程重组（BusinessProcessReengineer） 225

动态薪酬（DynamicSalary） 227

宽带薪酬设计（BroadBandSalaryDesign） 228

员工持股计划（EmployeeStockOwnershipPlan,ESOP） 229

人力资源外包（EpibolyHR） 231

360度绩效反馈（360-DegreePerformanceFeedback） 233

人力资源价值链（HumanResourceValueChain） 235

柯氏模式（KirkpatrickModel） 237

归因模型（AttributionModel） 240

期望模型（ExpectancyModel） 242

五力模型（TheFive-forceModel） 244

安东尼模型（AnthonyModel） 246

CS经营战略（CustomerSatisfaction） 249

532绩效考核模型（532PerformanceAppraisalModel） 251

101℃理论（101℃Theory） 253

双因素激励理论（DualStimulantTheory） 255

注意力经济（TheEconomyofAttention） 257

灵捷竞争（AdroitlyCompete） 259

德尔菲法（DelphiTechnique） 261

执行力（Execution） 263

领导力（Leadership） 264

学习力（LearningCapacity） 266

企业教练（CorporateCoach） 268

首席知识官（ChiefKnowledgeOfficer） 269

第五级领导者（FifthRankLeader） 271

智力资本（IntellectCapital） 273

智能资本（IntellectualCapital） 275

高情商团队（HighEQTeam） 276

高智商企业（Knowledge-IntensiveEnterprise） 278

知识型企业（KnowledgeEnterprise） 280

学习型组织（LearningOrganization） 281

灵捷组织（AdroitlyOrganization） 283

虚拟企业（VirtualEnterprise,VE） 284

敏捷虚拟企业（AgileVirtualEnterprise） 286

企业核心能力（CoreCapabilityofEnterprise） 288

扁平化组织结构（OblateOrganizationStructure） 290

公司治理结构（EnterpriseInstitutionalStructure） 291

智能制造（IntelligentManufacturing） 293

虚拟制造（VirtualManufacturing） 294

敏捷制造（AgileManufacturing） 296

仿生制造（BionicManufacturing） 298

成组技术（GroupTechnology,GT） 299

生产计划排程（ProductionPlanningandScheduling） 302

柔性制造系统（FlexibleManufacturingSystem,FMS） 304

价值工程（ValueEngineering,VE） 307

并行工程（ConcurrentEngineering,CE） 310

精益生产（LeanProduction,LP） 311

作业成本法（OperationCosting） 313

虚拟现实技术（VirtualReality） 315

JIT生产方式（JustInTime,JIT） 317

制造资源计划（ManufacturingResourcesPlanning,MRPⅡ） 319

多点竞争战略（Multi-PointCompetition） 321

三段式战略循环（TrichotomyStrategicCircle） 322

附录中文拼音索引 325

英文索引 335