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目 录 3

第一篇管理学概述 3

第一章管理与管理学 3

第一节管理的概念 4

第二节管理的性质 7

第三节管理的职能 9

第四节管理学的特点、内容与研究方法 11

本章思考题 15

本章案例 15

第二章管理学的形成与发展 17

第一节早期管理实践 18

第二节管理思想的萌芽和发展 19

第三节管理学的产生与形成 21

第四节现代管理理论丛林 27

第五节中国传统管理思想 34

本章思考题 36

本章案例 36

第三章管理的基本原理 40

第一节系统原理 41

第二节人本原理 45

第三节责任原理 47

第四节效益原理 49

本章思考题 51

本章案例 52

第二篇决 策 57

第四章决策理论 57

第一节决策基础 58

第二节决策类型 59

第三节决策步骤与影响因素 63

第四节决策方法 66

本章思考题 69

本章案例 69

第五章计划理论 72

第一节计划的性质与作用 73

第二节计划的要素与种类 76

第三节计划的编制方法 78

本章思考题 82

本章案例 82

第三篇组 织 87

第六章组织理论概述 87

第一节组织与组织工作 88

第二节组织工作原理 90

第三节组织结构的类型 92

本章案例 101

本章思考题 101

第七章组织结构设计 103

第一节组织设计概述 104

第二节组织层次与管理宽度 106

第三节部门划分与职权划分 109

第四节集权与分权 115

第五节委员会的组织形式 120

本章思考题 124

本章案例 124

第八章人力资源管理 126

第一节人力资源管理概述 127

第二节人力资源的规划与分析 129

第三节人力资源的招聘与更新 131

第四节人力资源的开发与培训 139

第五节人力资源的绩效考评 142

本章思考题 147

本章案例 148

第四篇领 导 153

第九章领导概述 153

第一节领导的内涵与作用 154

第二节领导理论的演变与发展 160

第三节领导者的基本素质 171

第四节领导的方式与艺术 180

本章思考题 189

本章案例 189

第十章激励 192

第一节激励概述 193

第二节激励理论 194

第三节激励的原则与方法 198

本章思考题 205

本章案例 206

第十一章沟通 207

第一节沟通概述 208

第二节沟通的障碍与克服 214

第三节有效沟通的原则与技巧 216

本章思考题 225

本章案例 225

第十二章未来的领导者 227

第一节未来组织的领导 228

第二节未来领导者的观念 229

第三节未来领导者的素质 231

本章思考题 232

本章案例 232

第五篇控 制 237

第十三章控制理论 237

第一节控制的性质与作用 238

第二节有效控制 242

第三节控制的过程 244

本章思考题 253

本章案例 253

第十四章管理控制 255

第一节管理控制的基础 256

第二节比率分析 261

第三节审计控制 264

本章思考题 268

本章案例 269

第六篇21世纪管理学的发展 273

第十五章21世纪的管理学 273

第一节21世纪管理环境的新变化 274

第二节21世纪管理理论新发展 279

第三节21世纪管理方式新趋势 281

本章思考题 288

本章案例 288

第十六章创新与管理创新 291

第一节创新概述 292

第二节管理创新 298

本章思考题 302

本章案例 303

第十七章企业管理创新 310

第一节企业管理创新概述 311

第二节企业技术创新 324

第三节企业制度创新 336

本章思考题 344

本章案例 344

参考文献 347