组织行为学PDF电子书下载

目录 1

第一章　导论 1

第一节 组织有效性的复杂性 1

第二节 组织行为与管理者 7

第三节 组织行为学的学科体系 14

■上篇　个体行为■ 25

第二章　知觉与归因 25

第一节 知觉 25

第二节 知觉偏差 31

第三节 归因 34

第三章　个性 40

第一节　个性的意义 40

第二节 个性与组织行为 48

第三节　个性测量 54

第四章　态度 63

第一节 态度的功能 63

第二节 态度与行为 67

第三节 工作态度 74

第五章　激励 83

第一节 需求型激励理论 83

第二节 过程型激励理论 93

第三节 目标设置理论 99

第六章　强化与组织行为矫正 103

第一节 学习的类型 103

第二节 强化的类型 108

第三节 强化在管理激励中的应用 113

第七章　组织压力 125

第一节 压力的性质 125

第二节 压力形成过程 129

第三节 压力防范与管理 139

■中篇　群体行为■ 147

第八章　群体的形成与发展 147

第一节　群体与群体行为 147

第二节　群体的特征 151

第三节 群体绩效 160

第九章　团队建设 167

第一节 团队的性质 167

第二节　工作团队建设的基础 172

第三节 工作团队的工作方式 180

第十章　组织中的权力 191

第一节 权力和影响力 191

第二节 组织文化与影响力 198

第十一章　冲突 205

第一节 冲突的性质 205

第二节 冲突管理 210

第三节　谈判技能 216

第十二章　领导 221

第一节　领导者与管理者 221

第二节 早期领导理论 226

第三节 领导权变理论 232

第四节 领导理论的当代发展 240

第一节 沟通对组织的意义 251

第十三章　沟通 251

第二节 人际沟通 259

第三节 组织中的沟通 266

第四节 有效沟通的障碍及其克服 272

■下篇　宏观组织行为■ 281

第十四章　业务流程设计 281

第一节 流程的功能 281

第二节 流程管理在当代管理中的地位 289

第三节 流程再造 295

第十五章　组织结构设计 307

第一节 组织设计理论回顾 307

第二节 影响组织设计的要素 313

第三节 组织结构设计的方法 319

第十六章　组织变革与组织创新 333

第一节 组织变革的性质 333

第二节 管理变革 340

第三节 组织发展 350

参考文献 358