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目录 1

Chapter 1 应付电脑无法开机 1

1.1 电脑无任何反应 2

1.1.1 供电系统故障 2

1.1.2 硬件故障及解决方案 3

1.2 带报警声的故障 8

1.2.1 识别报警声 8

1.2.2 根据报警声检测硬件 10

1.3 自检硬件失败 11

1.3.1 了解自检过程 12

1.3.2 根据错误信息排除故障 13

1.3.3 其他自检故障排除 18

Chapter 2 排解电脑配件故障 21

2.1 主板故障 22

2.1.1 出现工作异常 22

2.1.2 无法正确识别硬件 24

2.1.3 自身或其部件损坏 25

2.2 CPU及风扇故障 27

2.2.1 CPU故障 27

2.2.2 超频引发的故障 29

2.2.3 散热风扇工作异常 30

2.3 内存故障 32

2.3.1 系统发生错误 32

2.3.2 内存使用上的问题 34

2.3.3 内存混插 36

2.4 硬盘故障 37

2.4.1 硬盘无法正常工作 37

2.4.2 硬盘损坏及维修 44

2.5 显示器和显卡故障 47

2.5.1 显示器故障 47

2.5.2 显卡故障 51

2.6 声卡与音箱故障 55

2.6.1 声卡问题 55

2.6.2 音箱声响异常 59

2.7 光驱故障 63

2.7.1 常见光驱故障 63

2.7.2 光驱刻录故障 68

2.8 软驱和软盘故障 71

2.8.1 软驱读盘及使用故障 71

2.8.2 软盘错误 74

2.9 键盘和鼠标故障 75

2.9.1 键盘常见故障 75

2.9.2 鼠标常见故障 78

2.10 机箱与电源故障 81

2.10.1 电源故障轻松排除 81

2.10.2 机箱质量问题 84

2.11 打印机故障 86

2.11.1 打印机安装失败 86

2.11.2 打印机使用问题 87

2.12.1 扫描仪故障 92

2.12 其他外设故障 92

2.12.2 摄像头故障 95

2.12.3 电视卡／盒故障排解 97

2.12.4 数码相机故障排解 98

2.12.5 数码摄像机的常见故障 100

Chapter 3 BIOS设置和升级解疑 105

3.1 BIOS设置疑难 106

3.1.1 Award（Phoenix）BIOS设置错误 106

3.1.2 AMI BIOS设置错误 112

3.1.3 破解BIOS密码 115

3.2 BIOS升级疑难 119

3.2.1 各类BIOS的升级 119

3.2.2 升级BIOS失败的处理 126

Chapter 4 解决Windows系统错误 129

4.1 系统安装与升级问题 130

4.1.1 安装死机 130

4.1.2 其他安装问题 133

4.1.3 系统升级问题 135

4.2.1 系统引导错误 138

4.2 系统无法正常启动 138

4.2.2 系统文件损坏 143

4.2.3 Windows 2000/XP系统的恢复 147

4.3 解决系统错误 150

4.3.1 人为操作错误 150

4.3.2 系统设置不当 153

4.3.3 应用软件导致系统错误 159

4.3.4 无法正常关机 162

4.3.5 死机与蓝屏 164

4.3.6 驱动程序问题 168

4.4 多Windows系统共存 170

4.4.1 共存与安装疑难 170

4.4.2 使用与卸载注意事项 172

Chapter 5 注册表排忧解难 177

5.1.1 基础知识 178

5.1 基础知识与个性设置 178

5.1.2 界面个性设置 181

5.2 提升系统性能 182

5.2.1 加快日常操作 182

5.2.2 优化系统运行速度 184

5.2.3 清除废弃信息 186

5.2.4 提高硬件性能 187

5.3 加强系统安全 189

5.3.1 安全设置 189

5.3.2 隐藏特定项目 191

5.3.3 注册表的备份与恢复 193

5.4 修改网络设置 195

5.4.1 优化网络性能 195

5.4.2 修改IE 198

5.4.3 修改OE 201

Chapter 6 轻松解决软件问题 203

6.1.1 Word使用问题 204

6.1 办公软件使用疑难 204

6.1.2 Excel使用问题 209

6.1.3 其他Microsoft Office问题 213

6.1.4 WPS的常见问题 216

6.2 常用软件使用疑难 219

6.2.1 典型的软件问题 219

6.2.2 多媒体软件问题 221

6.2.3 图像软件问题 224

6.2.4 输入法问题 226

6.2.5 其他软件问题 230

Chapter 7 网络设备故障精解 233

7.1 本地网络设备故障 234

7.1.1 网卡故障 234

7.1.2 网线故障 236

7.1.3 交换机与集线器使用疑难 237

7.1.4 局域网互联故障 238

7.2.1 安装故障 245

7.2 普通Modem上网故障 245

7.2.2 拨号及使用故障 246

7.3 ADSL宽带上网故障 249

7.3.1 拨号问题详解 249

7.3.2 ADSL使用故障 251

Chapter 8 上网故障自己排除 261

8.1 IE浏览网页故障 262

8.1.1 浏览网页疑难 262

8.1.2 IE设置技巧 265

8.2 邮件收发疑难 271

8.2.1 在线收发邮件 271

8.2.2 OE离线收发邮件 273

8.2.3 Foxmail收发邮件 275

8.3 网络软件疑难 276

8.3.1 QQ聊天疑问 277

8.3.2 下载问题 280

8.3.3 防止病毒攻击 283