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目 录 3

一、魅力篇 3

1．语言的力量 3

2．幽默的力量（一） 6

3．幽默的力量（二） 9

4．自信的力量 12

5．善于纳谏 15

6．善于称赞 17

7．善于用人 20

8．善于授权 23

9．品格力量 26

10．临危不惧 28

11．完美人格 30

二、公平篇 35

12．了解员工的需要 35

13．薪酬公平 40

14．量才而用 44

15．平等互动 48

16．公正换忠诚 51

17．平等对待员工 54

18．关怀、体恤员工 57

19．松下公司从不忽略员工升迁 60

20．勇于认错 63

21．知行合一 66

22．构筑利益共同体 69

23．公平的利益 73

24．真诚待人 76

25．奉献社会 79

三、用人篇 85

26．不拘一格选人才 85

27．用人之道 知人善任 88

28．知人善任 人尽其才 92

29．刘邦的用人之道 94

30．曹操的用人之道 96

31．世界著名公司的用人之道 99

32．用人之长 容人之短 103

33．用人勿疑 疑人勿用 106

34．用人不疑 既始且终 109

35．用人之魂 凝聚人才 112

36．待人以他希望被对待的方式 117

四、员工篇 117

37．磁石般的亲情——降低离职率 119

38．尊重你的员工（一） 122

39．尊重你的员工（二） 125

40．员工参与 128

41．员工的主人翁地位 131

42．承担员工的责任 133

43．激发员工的紧迫感 136

44．给员工适当的压力 138

45．给员工梦想 141

46．给普通员工成长的机会 144

47．委之以责，授之以权 147

48．重视员工职业生涯 150

49．重视员工的培训 153

50．老板要有大智慧 161

五、老板篇 161

51．老板要有大气魄 166

52．老板要有大胸怀 170

53．老板的领导力 173

54．老板的影响力 176

55．老板的创新力 179

56．老板的执行力 182

57．员工的信任感 185

58．员工的归属感 187

59．“做事”与“做人” 190

60．充满激情的理想主义 192

61．沟通之道 199

六、沟通篇 199

62．尾牙宴上的沟通 203

63．松下的沟通之道 205

64．宽容与谅解，心的沟通 207

65．感情投资 210

66．待人以真诚 213

67．批评员工的艺术 215

68．以身作则，树立榜样 217

69．个人理念 220

70．坚韧的榜样 223

71．学会倾听 225

72．学会分享 228

73．轻松的人际关系 231

74．学以致用 234

75．变消极为积极 237

76．变狭隘为开放 239

77．变责备为理解 242

78．变对抗为合作 245

79．巧妙的解决员工的矛盾（一） 247

80．巧妙的解决员工的矛盾（二） 250

81．巧妙的解决员工的矛盾（三） 252

82．鼓励员工监督 255

七、其他篇 261

83．造就集体梦想 261

84．帮助员工实现梦想 264

85．不分彼此 266

86．老板的远大目标——品牌那么简单？ 269

87．抓住机遇 272

88．让你的员工富起来 275

89．鼓励创新精神 278

90．冷血与人情味 281

91．家族企业 284

92．放权与放钱 286

93．傲慢无礼也魅力？ 289

94．快乐工作法 292

95．好学之士 295

96．吝啬的印度IT王 297

97．神奇的诺贝尔 300

98．站在巨人的肩上 303

99．光耀文明史的发明大王 306

100．优秀老板的素质 309