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目录 1

第一章　绪论 1

第一节　秘书学的研究对象与内容 1

第二节　秘书学研究的任务……………………………（8 ）第三节　秘书学研究的历史与现状 13

第二章　我国秘书工作的起源与发展 26

第一节　古代秘书工作 26

第二节　近代秘书工作 53

第一节 “文革”前17年的秘书工作 63

第三章　社会主义中国的秘书工作及其发展趋势 63

第二节　新时期的秘书工作 69

第三节　我国现行秘书工作的发展趋势 72

第四章　秘书工作概述 89

第一节　秘书工作的性质 89

第二节　秘书工作的特点 93

第三节　秘书工作的任务 98

第四节　秘书工作的作用 100

第五节　秘书工作的基本原则与要求 105

第一节　秘书组织机构 110

第五章　秘书工作环境 110

第二节　秘书机构岗位职责及考核 118

第三节　秘书的人际关系 125

第六章　辅助决策 136

第一节　决策和辅助决策 136

第二节　决策的民主化、科学化 144

第三节　科学决策中的秘书工作 152

第七章　信息工作 161

第一节　信息及其在秘书工作中的作用 161

第二节　秘书部门信息工作的特点、原则和要求 166

第三节　信息工作的程序 170

第四节　开创信息工作的新局面 178

第八章　调查研究 186

第一节　调查研究的意义 186

第二节　调查研究的类型与步骤 190

第三节　调查研究的态度与方法 195

第四节　调查报告 202

第一节　协调的涵义与意义 212

第九章　协调工作 212

第二节　协调的范围和内容 218

第三节　协调的方式、方法和原则、要求 225

第十章　督查工作 236

第一节　督查工作的由来、特点和作用 236

第二节　督查工作的范围、程序和制度 245

第三节　督查工作的原则、方法和要求 250

第十一章　秘书事务处理 260

第一节　会议事务 260

第二节　接待事务 274

第三节　值班事务 278

第四节　印信事务 282

第十二章　公文处理 286

第一节　公文概述 286

第二节　公文处理的作用及原则、要求 297

第三节　公文处理程序 301

第四节　公文立卷 316

第五节　公文处理中常见的毛病和改进办法 321

第一节　公文撰写的基本要求与一般方法 324

第十三章　公文撰写 324

第二节　常用公文的撰写 333

第三节　公文撰写常见的毛病和改进办法 345

第十四章　秘书方法 349

第一节　秘书的思维方法 350

第二节　秘书的工作方法 363

第三节　秘书部门的工作方法 373

第十五章　秘书修养 378

第一节　秘书的政治思想修养 378

第二节　秘书的职业道德 384

第三节　秘书的知识修养 387

第四节　秘书的能力修养 395

第十六章　秘书心理 400

第一节　秘书的兴趣与态度 401

第二节　秘书的情绪与情感 406

第三节　秘书的意志与动机 411

第四节　秘书的个性 417

第五节　秘书的意识 421

后记 426