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第1章 项目与项目管理 1

学习目标 1

开篇案例 SDFT公司项目概况 1

1.1 项目 3

1.2 项目管理 9

1.3 项目管理过程 19

1.4 我国项目管理的发展历程 22

1.5 现代项目管理的最新发展 24

复习思考题 30

第2章 项目组织管理 34

学习目标 34

开篇案例 SDFT公司在组织结构上的困境 34

2.1 项目组织的概述 35

2.2 项目组织设计 38

2.3 项目组织结构 43

2.4 项目经理 53

2.5 项目团队 56

2.6 项目管理办公室 57

开篇案例问题结论 59

复习思考题 60

第3章 项目范围管理 64

学习目标 64

开篇案例 如何成功地界定项目范围 64

3.1 项目范围管理概述 66

3.2 项目起始决策 67

3.3 项目范围规划 70

3.4 项目需求收集 72

3.5 项目范围界定 76

3.6 创建工作分解结构 79

3.7 项目范围核实 88

3.8 项目范围变更控制 92

开篇案例解决方案 98

复习思考题 98

第4章 项目人力资源管理 102

学习目标 102

开篇案例 SDFT管理提升项目在项目团队上的困境 102

4.1 项目人力资源管理的概念和特征 103

4.2 项目人力资源计划的制定 105

4.3 项目团队的组建 112

4.4 项目团队的建设 117

4.5 项目团队管理 123

4.6 项目团队文化 127

开篇案例解决方案 131

复习思考题 131

第5章 项目时间管理 134

学习目标 134

开篇案例 如何有效地编制项目进度计划 134

5.1 项目时间管理概述 136

5.2 规划进度管理 137

5.3 项目活动定义 139

5.4 项目活动排序 144

5.5 项目活动资源需求估算 148

5.6 项目工期估算 153

5.7 项目进度计划编制 159

5.8 项目进度计划控制 163

开篇案例解决方案 168

复习思考题 169

第6章 项目成本管理 172

学习目标 172

开篇案例 SDFT管理提升项目成本管理 172

6.1 项目成本管理概述 174

6.2 项目资源计划 177

6.3 项目成本估算 183

6.4 项目成本预算 191

6.5 项目成本控制 200

6.6 挣值分析法 205

开篇案例解决方案 212

复习思考题 213

第7章 项目质量管理 217

学习目标 217

开篇案例 SDFT员工为什么会敷衍了事 217

7.1 项目质量管理概述 219

7.2 项目质量规划 224

7.3 项目质量保证 228

7.4 项目质量控制 232

7.5 质量经济性与质量成本 240

开篇案例解决方案 246

复习思考题 247

第8章 项目采购管理 250

学习目标 250

开篇案例 SDFT管理提升项目在采购管理上的困境 250

8.1 项目采购管理概述 251

8.2 项目采购计划编制 256

8.3 项目采购计划的实施 265

8.4 项目合同管理 267

开篇案例问题结论 281

复习思考题 281

第9章 项目沟通管理 284

学习目标 284

开篇案例 SDFT管理提升项目在沟通管理上的困境 285

9.1 项目沟通管理概述 286

9.2 项目沟通的有效方式 293

9.3 项目沟通管理的过程 299

9.4 项目冲突管理 307

开篇案例总结 315

复习思考题 315

第10章 项目风险管理 319

学习目标 319

开篇案例 SDFT管理提升项目在风险管理上的困境 319

10.1 项目风险管理概述 321

10.2 项目风险管理规划 328

10.3 项目风险识别 332

10.4 项目风险分析 340

10.5 项目风险应对 352

10.6 项目风险监控 356

开篇案例解决方案 359

复习思考题 360

第11章 项目干系人与项目治理管理 363

学习目标 363

开篇案例 项目经理如何识别项目干系人 363

11.1 项目干系人管理与项目治理概述 364

11.2 识别干系人 367

11.3 规划干系人管理 370

11.4 管理干系人参与 372

11.5 控制干系人参与 374

复习思考题 376

第12章 项目整合管理 379

学习目标 379

12.1 项目整合管理的概论 380

12.2 项目整合管理的应用与方法 383

12.3 项目起始阶段的整合管理 387

12.4 项目整合计划的实施 395

12.5 项目结束的整合管理 400

复习思考题 403

复习思考题参考答案 405

参考文献 420