培训效果评估 第3版PDF电子书下载

1 从哪里入手 1

定义 2

审定和评估的模型 4

原因 6

培训评估对培训师的好处 9

培训评估对培训经理的好处 10

培训评估对组织高层的好处 11

培训评估对学员的好处 11

有关审定和评估的问题 12

2 培训初始 15

确定培训需求 16

谁来确定培训需求 17

分析 20

工作分析 21

工作描述 21

工作划分 22

职业技能标准 24

培训和开发的职业技能标准 27

培训划分 35

培训目标 36

目的和目标 37

知识分析 39

3 详细的分析 39

其他分析 41

观察分析 41

对观察结果进行补充的访谈 43

调查问卷 46

日记法 50

重大事件法 51

集体讨论 51

镜像 52

心理测试 53

内省法的目的 54

4 内省法 54

内省法具体操作过程 56

分析师介入 64

内省法的缺陷 64

5 分析技术：观察法 66

过程观察 66

行为观察 67

行为类别 69

各类行为的定义 70

行为观察的表格 73

分析行为观察表 75

6 开始培训 78

学员直接上司的介入 80

对照组 83

最初评估 84

知识或技能评估 84

设计调查问卷和测试 86

知识测试 89

技术评估 95

7 培训期中评估 105

活动观察法 106

观察的辅助手段 110

过度使用期中评估 124

8 培训期末评估 126

内部评估方法 127

外部评估方法 139

三步测试法 144

9 中长期培训评估 150

培训后的总结 150

中期评估方法 153

经营指数法 164

货币化的培训评估 164

长期评估 172

10 因地制宜进行培训评估 176

系统评估 177

有效评估方法的元素 180

11 其他个性化的评估方法 195

根据职业技能标准进行的评估 195

在某次评估中使用技能标准 196

评估实际操作技能培训 203

对开放式培训的评估 205

计算机辅助培训 207

12 数据分析 208

评分证实法 209

分数及文本分析法 210

图示法 213

变动分析 214

变动分析的结果 215

分析报告 215

评估的统计学分析 216

测验结果分析 216

频率分布分析 216

离差分析 217

其他分析 218

附录1 作为培训一部分的评估 220

附录2 对培训评估各种方法进行总结 221

附录3 实际应用 227

参考书目和推荐读物 229