经济管理新思想解读与应用PDF电子书下载

目录 1

第1章 管理实践 1

管理的重要性 2

企业的目标 3

企业精神 4

生产的原则 5

管理结构 6

对工人的管理 7

对经理人员的管理 9

【案例】松下电器公司人才方略 12

第2章 有效的管理者 17

有效的管理者 18

达不到有效性的原因 18

有效管理者心理上的习惯 18

第3章 6σ管理法 21

6σ管理法的内容 22

黑带大师与黑带 26

高层领导应关注的问题 27

6σ管理法之定义步骤 28

6σ管理法之评信步骤 33

6σ管理法之分析步骤 38

6σ管理法之改进步骤 39

6σ管理法之控制步骤 44

第4章 第五项修炼 49

什么是学习型组织 50

学习型组织的五项修炼 50

学习型组织的特征 54

学习系统思考语言 58

学习智障是致命的 59

第5章 柔道战略 61

柔道战略综述 62

柔道战略的移动原则 62

柔道战略的平衡原则 65

柔道战略的杠杆借力原则 67

如何成为出色柔道战略家 69

【案例】Drypers公司战略 70

第6章 竞争战略 71

作用力 72

竞争战略 74

价值链 78

【案例】耐克对抗NBA的竞争战略 79

第7章 竞争优势 81

什么是竞争优势 82

竞争优势的种类 83

赢得竞争优势的方法 87

第8章 永续创新 89

什么是永续创新 90

能力式创新 91

流程创新 93

创新领导 94

企业文化创新 95

增加顾客的价值 96

技术创新 97

评估促进企业创新 99

第9章 管理之神 101

霸权管理文化 102

角色管理文化 103

任务管理文化 104

个性管理文化 105

如何连接众神 106

第10章 追求卓越 110

本书的背景 111

贵在行动 111

以客户为导向 113

通过人来提高生产率 114

自主创新精神 114

建立并积极实行正确价值观 115

做内行的事 115

精兵简政 116

宽严并济 116

【案例】嘉信理财公司以客户为中心的企业文化 117

第11章 营运知识 123

数据管理 124

知识管理 124

重视信任 124

什么是摩擦 125

第12章 营销管理 127

细分市场 128

建立市场差别化 130

延长产品生命周期 131

开发新产品以拓宽市场 133

新产品开发的步骤 134

拓展新市场的方法 136

如何打向国际市场 137

【案例】爱芳公司的逆向营销 139

第13章 投资策略 143

企业原则 144

经营原则 145

财务原则 147

市场原则 149

【案例】3M的内部风险投资体制 151

第14章 现学现卖 154

寻找潜在顾客的方法 155

销售的过程 160

原则商谈法 161

谈判策略 163

如何取得销售成功 164

第15章 客户关系管理 167

客户关系管理 168

客户资源价值 171

什么是客户资本 172

什么是客户潜量 172

CS经营战略 173

客户经济 173

如何运用电子市场 175

改变企业模式 177

第16章 执行 180

人员流程 181

战略流程 183

运营流程 187

【案例】弗氏公司深入核心的流程 191

第17章 最重要的管理原理 192

激发个人积极性 193

领导的权威 194

对待员工的态度 194

管理控制 195

政策来自于最底层 196

团结的力量 197

经理只需做1％的例外事务 198

【案例】IBM员工激励 199

第18章 管理决策新科学 201

什么是科学决策 202

管理决策的过程 204

管理决策的类型 206

科学决策的方法 208

管理决策的组织 209

第19章 现代企业领导艺术 211

企业环境的变化 212

综合性企业成功领导过程 212

领导者的素质 213

领导不力的公司 214

良好领导环境的公司 214

建立强有力管理队伍的作用 215

第20章 董事 217

董事会的工作内容 218

董事会的构成 218

董事会的类型 219

社团法人管理理论 220

董事面临的挑战 221

第21章 经理工作的性质 222

经理工作的特点 223

经理工作的变化 225

经理的角色 227

提高经理的效率 230

未来经理 233

第22章 企业流程再造 234

什么是企业流程再造 235

流程再造的动因 237

流程再造的核心原则 239

企业流程再造的功能 240

企业流程再造的程序 241

流程绩效的预测 243

【案例】宏基实施流程再造策略 244

第23章 合作竞争大未来 246

什么是为未来去竞争 247

传统的竞争理念 247

降低商机风险 248

企业转型中的工作实施 250

第24章 产品创新战略 252

新产品战略要有创造性 253

创造型人才 253

产品开发小组的机制 254

完善产品概念 255

关于营销组合 257

新产品开发面临的风险 257

【案例】杜邦公司的管理创新 258

第25章 企业倒闭 261

什么叫倒闭 262

企业倒闭的原因 262

欠债的支付顺序 263

破产 264

第26章 Z理论 265

日本企业的特征 266

美国模型与日本模型的比较 266

Z理论的主要内容 267

企业文化的挑战 268

Z理论的实施 269

【案例】惠普等公司的管理 270

第27章 管理新模式 271

领导管理的方式 272

影响领导方式的因素 274

新型整体管理原理 275

新型管理模式的组织结构 277

第28章 组织结构设计 280

什么是组织结构 281

古典的管理理论 281

现代的管理理论 283

洛希和劳伦斯的管理理论 283

第29章 管理决策新论 286

期望理论 287

管理决策新思想 288

第30章 组织文化与领导 293

什么是组织文化 294

基本假设模式 294

既定的团体 296

外部适应性和内部一体化问题 297

如何收集资料来确定模式 299

【案例】Motorola的文化战略 299

第31章 品质管理 303

建立长期性目标 304

转变管理阶层的观念 305

从开始就制造高品质 305

不断改善系统 305

对最小成本要全面考虑 306

建立岗位培训方法 307

现代督导方式 308

驱走恐惧心理 309

远离数字配额 309

部门间有协作的态度 310

避免对员工说教 311

让员工以工作为荣 312

培训与自我改进计划 313

采取行动，完成转型 314

【案例】丰田的质量管理 316

第32章 一种有效的领导管理 318

什么是权变管理 319

环境条件 320

管理对象 322

领导方式 324

环境条件与领导方式的相互关系 326

权变管理的原则 327

【案例】多佛公司的分权管理 328

第33章 科学管理原理 331

科学管理的基本思想 332

科学管理的出发点和基本任务 333

科学管理的基本原理 333

科学管理的基本内容 334

科学管理的实质 338

科学管理的实施 339

【案例】沃尔—马特的MBWA管理 341

第34章 工业管理与一般管理 344

管理的要素 345

管理者应具备的基本能力 350

管理的一般原则 351

第35章 社会与经济组织理论 357

官僚体制 358

官僚体制的特征 358

权力的种类 360

第36章 经理人员的职能 363

领导人素质 364

组织的基本要素 366

组织成员的个人特征 368

经理人员的职能 369

组织分工理论 372

权威理论 374

【案例】爱立信的人力资源管理策略 375

第37章 管理学 378

计划职能 379

组织职能 380

人员配备 380

领导职能 381

控制职能 381

第38章 马斯洛管理 383

什么是基本需要 384

生理的需要 385

安定或安全的需要 385

社交与爱情的需要 386

自尊与受人尊重的需要 387

自我实现的需要 387

【案例】马斯洛的心理治疗 388