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目录 1

第一章 绪论 1

第一节　秘书学的性质和研究对象 1

第二节 秘书学的产生以及与相关学科的关系 4

第三节　秘书学的研究方法 12

第四节　学习秘书学的意义 14

第二章 中国历代秘书制度的沿革 16

第一节 中国古代的秘书制度与秘书工作 16

第二节 中国近代的秘书制度与秘书工作 31

第三节　取得全国政权前中国共产党领导下的秘书制度与秘书工作 38

第三章 外国秘书概述 50

第一节　外国秘书工作和秘书学简介 50

第二节　外国秘书工作的特点 68

第三节　外国秘书工作和秘书学发展的前景 74

第四章 秘书工作的性质与作用 80

第一节　秘书工作的性质 80

第二节　秘书工作的作用 83

第一节　秘书部门设置的原则 86

第五章 我国秘书部门的设置 86

第二节　秘书部门的组织机构 90

第六章 秘书的分类与职责 96

第一节　秘书的分类 96

第二节　秘书的职责 101

第七章 秘书的思想修养 112

第一节　秘书思想修养的意义 112

第二节　秘书思想修养的内容 117

第三节　秘书思想修养的方法 130

第一节　秘书的知识结构 137

第八章 秘书的业务才能 137

第二节　秘书的智能结构 145

第三节　秘书业务能力的培养 160

第九章 秘书心理 164

第一节　秘书的心理特征 164

第二节　秘书的动机和兴趣 166

第三节　秘书的情感和意志 172

第四节　秘书的性格 178

第十章 调查研究工作 183

第一节　秘书与调查研究 183

第二节　调查研究前的准备工作 187

第三节　调查研究的方式和方法 189

第四节　调查研究应注意的问题 198

第十一章 资料信息工作 203

第一节　资料信息工作的含义和重要性 203

第二节　资料信息工作的特点 209

第三节　资料信息的收集 212

第四节　资料信息的处理 224

第一节　信访工作的任务和特点 233

第十二章 信访工作 233

第二节　信访工作的性质和作用 237

第三节　信访工作的原则和制度 240

第四节　信访工作的程序和信息 247

第十三章 会议工作 254

第一节　会议的构成、分类和意义 254

第二节　会务工作的内容及指导思想 258

第三节　会议的文字工作 266

第十四章 文书工作 273

第一节　文书工作的任务和要求 273

第二节　行文制度 278

第三节　公文的种类和体式 284

第四节　公文的形成 297

第五节　公文的处理 304

第六节　公文的管理 310

第十五章 事务工作 329

第一节　值班工作 329

第二节　电话工作 334

第三节　收发通信工作 336

第四节　接待工作 341

第五节　大事记的编写 344

第十六章 档案工作 346

第一节　档案的作用 346

第二节　档案工作的基本原则 347

第三节　档案工作的内容和程序 349

第十七章 保密工作 371

第一节　保密工作的重要意义 371

第二节　新时期保密工作的指导思想 375

第三节　保密工作的范围 378

第十八章 秘书工作的展望 388