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目录 3

第一章 工作分析及其历史沿革 3

第一部分 工作分析综述 3

第一节 工作分析概述 4

第二节 工作分析的历史沿革 14

第三节 工作分析研究应用的现状与未来 29

个案研究知识型员工工作分析 34

思考题 36

第二章 工作分析在工作系统中的地位与作用 37

第一节 工作描述 37

第二节 任职资格与工作规范 56

第三节 工作分析与工作产出的量度和员工激励 65

第四节 工作分析与工作设计和再设计 70

思考题 76

第三章 工作分析在人力资源管理系统中的地位与作用 78

第一节 人力资源规划 80

第二节 人员选聘与录用 88

第三节 培训方案设计 94

第四节 工作执行评价 106

第五节 薪酬管理 110

思考题 120

第四章 工作分析流程 122

第一节 确定工作分析目的 123

第二节 确定工作分析系统 124

第三节 确定并培训工作分析小组 126

第四节 收集工作信息 128

第五节 分析工作信息 143

第六节 制定工作说明书 152

第七节 工作分析结果应用 158

思考题 160

第一节 职务分析问卷（PAQ）概述 163

第五章 职务分析问卷（PAQ） 163

第二部分 人员倾向性的工作分析系统 163

第二节 职务分析问卷（PAQ）的操作过程与关键控制点 168

第三节 职务分析问卷（PAQ）的应用 176

第四节 小结 179

附录 180

思考题 188

第六章 工作要素法（JEM） 189

第一节 工作要素法（JEM）简介 189

第二节 工作要素法（JEM）的实施步骤与关键控制点 191

第三节 工作要素法（JEM）的应用 199

第四节 小结 205

思考题 207

第一节 管理人员职务描述问卷（MPDQ）介绍 208

第七章 管理人员职务描述问卷（MPDQ） 208

第二节 管理人员职务描述问卷（MPDQ）的结构与分析报告 210

第三节 管理人员职务描述问卷（MPDQ）的应用 222

第四节 小结 223

思考题 224

第八章 临界特质分析系统（TTAS） 225

第一节 临界特质分析系统（TTAS）介绍 225

第二节 临界特质分析系统（TTAS）的实施步骤 229

第三节 临界特质分析系统（TTAS）的应用 240

第四节 小结 241

思考题 242

第三部分 工作倾向性的工作分析系统 245

第九章 职能工作分析方法（FJA） 245

第一节 职能工作分析方法（FJA）介绍 245

第二节 职能工作分析方法（FJA）的程序 256

第三节 职能工作分析方法（FJA）的应用 259

第四节 小结 260

思考题 261

第十章 任务清单分析系统（TIA） 262

第一节 任务清单分析系统（TIA）简介 262

第二节 任务清单分析系统（TIA）的实施步骤 263

第三节 任务清单分析系统（TIA）的应用 281

第四节 小结 282

思考题 283

第十一章 关键事件法（CIT） 285

第一节 关键事件法（CIT）概述 285

第二节 关键事件法（CIT）的实施步骤与关键控制点 286

第三节 关键事件法（CIT）的应用 295

第四节 小结 298

思考题 298

第十二章 工作分析系统比较评估 299

第一节 信度比较 300

第二节 效度比较 304

第三节 应用性比较 309

第四节 实用性比较 314

思考题 316

后记 317

参考文献 319