信任的力量PDF电子书下载
- 电子书积分:8 积分如何计算积分?
- 作 者:李胜杰著
- 出 版 社:北京:中信出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:7508602528
- 页数:149 页
1 用诚信赢得尊重真诚是信任的基础/ 3
诚信方能得良友/ 5
目录序/ 7
上篇 重塑人脉的信任智慧 7
诚实带来好心境/ 8
撒谎的孩子被狼吃了/ 9
没有信誉就无法生存/ 12
2 你必须信任他人信任危机/ 17
寻求真相/ 18
信任的力量/ 20
家无信不睦/ 22
要求他人相信你/ 26
为什么要对他人有信心/ 29
老板为什么不信任你/ 31
想让他人相信你,必须先相信他人/ 34
3 理解和管理你的情感相信直觉/ 37
只有用心来拯救/ 40
虚伪和猜疑是信任的敌人/ 42
信任可以消除师生之间的紧张关系/ 44
信任是父母对子女的巨大激励/ 46
4 走向一种充满乐趣的生活相信自己/ 49
信守承诺/ 52
积极地寻求帮助/ 55
对生活多一点儿热情/ 57
透过现象的迷雾/ 61
人生的原则和底线/ 64
下篇 信任、凝聚力与企业组织5 信任——组织成功的基础信用第一/ 71
建立互信/ 74
信任与任用/ 78
授权源于信任/ 82
信任是一种心态/ 85
信任是发挥对方潜能的出口/ 88
6 诚信营销,财源滚滚信誉/ 91
诚实的魔力/ 94
取信于消费者/ 95
信任和最终效益/ 98
任何交易都要绝对诚实/ 101
欺骗消费者往往会因小失大/ 105
讲信誉是将事业做大的诀窍/ 107
营销以信制胜,服务以诚制胜/ 109
7 建立信任感的基础信用/ 113
诚信原则/ 117
失信剖析/ 119
当客户不太信任你时/ 125
坦诚相见,问心无愧/ 128
相互信任的关系对你意味着什么/ 130
8 信任的丧失与重建假与真/ 133
信任的价值/ 135
如何争取信任/ 139
诚信,还存在吗/ 142
塑造有责任感的个性/ 144
幽默是建立信任的基础/ 147
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