如何进行变革管理PDF电子书下载

第一章 变革前期的规划与准备 1

技能点1 如何分析组织所处的外部环境 2

技能点2 如何对组织的竞争对手进行分析 10

技能点3 如何对组织的内部素质进行诊断 15

技能点4 如何利用SWOT分析法来调整组织战略 20

技能点5 如何调整心态和思维方式来适应变革 24

技能点6 如何确定组织的变革战略目标 28

技能点7 如何规划组织的未来远景 33

技能点8 如何确定组织的核心经营理念 37

技能点9 如何使变革获得权力部门的支持 41

第二章 组织成员的协调与沟通 45

技能点1 如何使组织成员就变革达成共识 46

技能点2 如何选用合适的渠道进行变革沟通 49

技能点3 如何利用积极聆听克服变革沟通的障碍 53

技能点4 如何使用反馈技能克服变革沟通的障碍 57

技能点5 如何召开管理层的定期交流讨论会 61

技能点6 如何加强上下沟通的力度 65

技能点7 如何与员工进行单独谈话 69

技能点8 如何利用非正式交流进行沟通 74

第三章 变革阻力的消除与转化 79

技能点1 如何进行阻力分析 80

技能点2 如何有效降低阻力 85

技能点3 如何针对阻力的表现采取相应的沟通策略 89

技能点4 如何避免来自于自身的阻力 93

第四章 组织文化的调整与重塑 97

技能点1 如何正确认识组织文化 98

技能点2 如何让员工认同组织文化 103

技能点3 如何进行组织文化的变革 107

技能点4 如何使变革的理念融入组织文化 114

第五章 变革管理的领导与激励 119

技能点1 如何塑造变革型的领导特质 120

技能点2 如何指导员工改进工作绩效 125

技能点3 如何建立变革先导小组 129

技能点4 如何有效地对员工进行激励 135

技能点5 如何裁减员工 142

技能点6 如何对下级授权 145

技能点7 如何调解组织中的冲突 150

技能点8 如何培养未来的领导干部 156

第六章 组织结构的优化与调整 161

技能点1 如何进行组织结构设计 162

技能点2 如何根据组织生命周期进行组织结构变革 167

技能点3 如何使组织结构符合急剧变化的环境 172

技能点4 如何为组织变革进行人员配备 177

技能点5 如何正确对待非正式组织 183

第七章 变革进程的方式与策略 189

技能点1 如何进行质量管理 190

技能点2 如何改善工作流程 196

技能点3 如何实施对变革进程的调控 201

技能点4 如何使目标管理更有效 205

技能点5 如何进行有效的项目管理 210

技能点6 如何领导技术创新 216

技能点7 如何认识变革失败的原因 223

第八章 变革成效的检测与评估 229

技能点1 如何设计变革绩效检测指标 230

技能点2 如何对组织的变革工作进行评估 234

技能点3 如何对员工进行绩效评估 238

技能点4 如何利用平衡计分卡检测组织变革的成效 243

技能点5 如何实施纠偏措施 251

第九章 变革管理的持续与发展 255

技能点1 如何正确认识学习型组织的特性 256

技能点2 如何培养组织的深层次变革的能力 260

技能点3 如何培养组织成员的自我学习及变革能力 267

技能点4 如何使组织随时发现变革的需要 272