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第一部分 MIS与你 3

第1章 MIS的重要性 3

1.1管理信息系统是商学院最重要的课程 4

1.2信息系统的概念 10

1.3管理信息系统的概念 10

1.4为什么区分信息技术和信息系统很重要？ 12

1.5你在信息系统安全中的角色 12

本章知识对你的启发 15

道德指引：信息伦理 16

学习指导：五要素职业 17

小结 18

本章知识对你的启发 19

关键词和术语 19

知识运用 19

合作练习1 20

案例学习1 ： Amazon公司的创新 21

第2章 业务流程、信息系统和信息 25

2.1 GearUp团队需要了解业务流程 26

2.2业务流程 26

2.3信息系统如何提高流程质量 29

2.4信息 32

2.5高质量信息的数据特征 35

本章知识对你的启发 36

道德指引：以自我为中心与尊重他人想法 37

学习指导：理解观点和看法 38

小结 39

本章知识对你的启发 40

关键词和术语 40

知识运用 40

合作练习2 41

案例学习2 ： Fulfillment by Amazon（FBA） 43

第3章 企业战略、信息系统与竞争优势 45

3.1组织战略如何决定信息系统结构 47

3.2五力模型决定了行业结构 47

3.3企业战略 50

3.4竞争战略决定价值链结构 50

3.5价值链决定业务流程和信息系统 52

3.6信息系统如何产生竞争优势 53

本章知识对你的启发 58

道德指引：Yikes！ Bikes 58

学习指导：个人竞争优势 60

小结 61

本章知识对你的启发 62

关键词和术语 62

知识运用 62

合作练习3 63

案例学习3：Bosu平衡训练机 65

第二部分 信息技术 69

第4章 硬件和软件 69

4.1计算机硬件基本知识 71

4.2操作系统软件基本知识 76

4.3应用软件基本知识 81

4.4开源软件能否成为另外一个选择 85

本章知识对你的启发 89

道德指引：“因为钱放在那里……” 89

学习指导：保持同步 91

小结 92

本章知识对你的启发 93

关键词和术语 93

知识运用 93

合作练习4 94

案例学习4：你手中的苹果“i”系列 96

第5章 数据库处理 99

5.1数据库的目的 100

5.2数据库的定义 101

5.3数据库管理系统 106

5.4数据库应用程序怎样使数据库更加有用 109

5.5非关系型数据库管理系统 112

本章知识对你的启发 113

道德指引：没有人说我不可以 113

学习指导：不，谢谢，我要用电子表格 115

小结 116

本章知识对你的启发 116

关键词和术语 116

知识运用 117

合作练习5 118

案例学习5：Dynamo， Bigtable和Cassandra让企业远离失败 120

第6章 数据通信与云 123

6.1计算机网络 124

6.2局域网的组成 125

6.3互联网的基本概念 131

6.4网络服务器的运作 136

6.5云是公司的未来 140

本章知识对你的启发 143

道德指引：你在课上说了我什么？ 143

学习指导：指数型思考不可能，然而 145

小结 146

本章知识对你的启发 147

关键词和术语 147

知识运用 147

合作练习6 148

案例学习6 ： Azure云中的急流 149

第三部分 利用信息系统获取竞争优势 155

第7章 企业与信息系统 155

7.1信息系统的分类 156

7.2企业信息系统解决信息孤岛问题 158

7.3 CRM、 ERP和EAI支持企业信息系统 162

7.4跨企业信息系统解决企业间的信息孤岛问题 168

本章知识对你的启发 170

道德指引：为销售打电话 170

学习指导：俱乐部每月的特点 171

小结 173

本章知识对你的启发 173

关键词和术语 173

知识运用 173

合作练习7 174

案例学习7： PRIDE数据库的使用 176

第8章 社会媒体信息系统 181

8.1社会媒体信息系统（SMIS）的概念 182

8.2 SMIS如何推进组织战略 188

8.3社会媒体信息系统如何增加社会资本 192

8.4组织如何处理社会媒体带来的风险 196

8.5社会媒体将把我们带往何处 199

本章知识对你的启发 200

道德指引：是否要隐藏事实 200

学习指导：社会招聘 202

小结 203

本章知识对你的启发 204

关键词和术语 204

知识运用 204

合作练习8 205

案例学习8： Sedona式的社会 206

第9章 商务智能系统 209

9.1企业如何使用商务智能（BI）系统 210

9.2 BI的3个主要处理活动 212

9.3企业如何使用数据仓库和数据集市来获取数据 217

9.4处理BI数据的3个技术 221

9.5发布BI的备选方案 226

本章知识对你的启发 228

道德指引：现实世界里的数据挖掘 228

学习指导：语义安全 230

小结 231

本章知识对你的启发 232

关键词和术语 232

知识运用 232

合作练习9 233

案例学习9：安装信息记录截取程序（Hadoop the Cookie Cutter） 234

第四部分 信息系统管理 239

第10章 管理开发 239

10.1系统开发的定义 240

10.2系统开发面临的困难和挑战 241

10.3系统开发生命周期（SDLC）的5个阶段 244

10.4系统定义的实现 245

10.5用户在需求阶段扮演的角色 247

10.6系统开发生命周期5个部分的设计 249

10.7信息系统的实施 251

10.8系统维护的任务 253

10.9系统开发生命周期（SDLC）中会遇到的问题 254

本章知识对你的启发 255

道德指引：评估伦理 256

学习指导：真实的评估过程 257

小结 258

本章知识对你的启发 259

关键词和术语 259

知识运用 260

合作练习10 260

案例学习10： PRIDE系统的成本 262

第11章 信息系统管理 265

11.1信息系统部门的功能和组织 267

11.2规划信息技术的使用 270

11.3外包的优势和劣势 273

11.4用户的权利和责任 278

本章知识对你的启发 280

道德指引：使用公司的计算机 280

学习指导：外包是虚假的黄金吗 281

小结 282

本章知识对你的启发 283

关键词和术语 283

知识运用 283

合作练习11 284

案例学习11：你的iOS应用程序 284

第12章 信息安全管理 287

12.1信息系统安全的目标 288

12.2计算机安全问题的重要性 293

12.3个人对安全威胁的应对 295

12.4组织机构对安全威胁的应对 297

12.5避免安全威胁的技术保障措施 299

12.6避免安全威胁的数据保障措施 305

12.7避免安全威胁的人员保障措施 305

12.8组织对安全事件的应对 310

本章知识对你的启发 311

道德指引：元安全 311

学习指导：最后的忠告 312

小结 313

本章知识对你的启发 314

关键词和术语 314

知识运用 315

合作练习12 315

案例学习12：摩尔定律，再来一次 316

扩展章1 决策、解决问题和管理项目的合作信息系统 319

1.1合作的两个关键特性 319

1.2合作成功的三个标准 321

1.3合作的四个主要目的 322

1.4合作信息系统的要素和功能 327

小结 328

关键词和术语 329

知识运用 329

扩展章2 学生项目合作信息系统 331

2.1学生项目合作信息系统需求 331

2.2使用合作工具来改善团队交流 332

2.3使用合作工具分享工作内容 335

2.4使用合作工具进行项目计划和管理 341

2.5适合团队的信息系统 342

小结 345

关键词和术语 345

知识运用 346

专业术语 347