推销技术 第2版PDF电子书下载

第一章 认识推销 1

学习目标 1

工作流程 2

第一节 推销与推销学 4

第二节 推销人员基本素质与能力 15

第三节 推销职业道德 22

稳扎稳打 26

技能训练 27

能力测评 29

第二章 寻找顾客 31

学习目标 31

工作流程 32

第一节 寻找顾客 34

第二节 顾客选择 45

第三节 建立顾客档案 51

稳扎稳打 54

技能训练 55

能力测评 58

第三章 推销接近 61

学习目标 61

工作流程 62

第一节 约见顾客 63

第二节 接近顾客 82

稳扎稳打 92

技能训练 94

能力测评 97

第四章 推销洽谈 99

学习目标 99

工作流程 100

第一节 推销洽谈准备 101

第二节 产品介绍与展示 114

稳扎稳打 120

技能训练 123

能力测评 124

第五章 处理异议 127

学习目标 127

工作流程 128

第一节 识别异议 129

第二节 处理异议 141

稳扎稳打 159

技能训练 162

能力测评 164

第六章 推销成交 165

学习目标 165

工作流程 166

第一节 成交概述 167

第二节 成交的方法技巧 173

第三节 推销成交的后续工作 187

稳扎稳打 195

技能训练 198

能力测评 199

第七章 推销实战 201

学习目标 201

工作流程 202

第一节 上门推销 203

第二节 电话推销 208

稳扎稳打 218

技能训练 219

能力测评 223

参考文献 225