细节决定成败PDF电子书下载

第一篇 细节决定成败 2

第一章 天下大事，必做于细 2

世界级的竞争在于细节 2

战略：一切围绕细节 3

做人不计小，做事不贪大 5

万事之始，事无巨细 6

要成大事，先做小事 8

大的利益源于小的付出 9

第二章 千里之堤，溃于蚁穴 11

忽视细节让他屡屡败走大公司 11

迟到几分钟，丢掉大生意 13

一顿奢侈的晚餐吓走了外商 15

小不忍则乱大谋 16

莫因小利失荆州 18

小疏忽带来大损失 20

荣华鸡为何败走麦城 22

一个小阀门酿成大惨剧 24

第三章 魔鬼在细节中 26

细节是一种创造 26

细节是一种能力 28

细节隐藏机会 30

细节产生效率和效益 32

细节有时正是事物的关键所在 34

细节贵在执行 36

第二篇 细节怎样决定成败 40

第一章 用心才看得见 40

事事留心皆机遇 40

不放弃万分之一的机会 41

说者无意，听者有心 43

看准时机，敢于冒险 45

独具慧眼识商机 47

小信息带来大惊喜 48

善于从细节中发现机会 50

留意生活就有启发 51

只要多留心，到处都是客户 53

把握时机，秀出自己 55

第二章 再往细处想一步 57

细节是开启金库的钥匙 57

注重小细节，带来大效益 58

留心细节，化腐朽为神奇 60

崇尚节俭，创造财富 62

点点爱心生财源 64

不用一文，占尽风流 65

留心小事，捕捉生意灵感 67

小智慧带来大财富 69

第三章 星星之火，可以燎原 71

处处留心皆学问 71

在细节上找突破 72

新的视角新的发现 73

细心才有灵感 76

改变细节，与众不同 77

从错误中寻找机遇 79

第四章 伟大源于细节的积累 81

从小事中做出大学问 81

一生磨一镜，精益求精 82

从最小的具体行动开始 84

成功不仅靠运气 86

做好应做之事 87

想成为珍珠，就要从沙粒开始 88

做事踏实，一步一个脚印 90

小钱积累大财富 91

从平凡小事做起 92

每天进步一点点，成功从细节开始 94

第五章 细节入手，赢得人脉 96

一点一滴累积交际经验 96

定期联络朋友、亲人和同事 98

规划自己的人际关系网 100

及时修复关系 102

以诚信赢得人脉 103

小事之中见真情 106

和成功者在一起 109

第六章 大处着眼，小处着手 111

把权力授予这样的人 111

细枝末节体现人情味 114

从细节入手，打造团队精神 115

从细微处全面考察下属 118

不当绯闻闹剧的主角 120

责备下属时不要让对方无地自容 121

不在背后评价同事和下属 123

开会时切忌人身攻击 124

第七章 工作无小事 126

不以卑微的心做卑微的事 126

工作不只为薪水 128

以老板的心态来工作 130

责任感就体现在细微的小事中 132

以感恩的心态来对待工作 133

不为失败找借口 135

不把生活中的烦恼带到工作中 137

第八章 大礼不辞小让 138

握手的细节 138

自我介绍的礼仪细节 141

与人交往注重仪容 143

让你的表情充满亲和力 145

衣着是做事的通行证 148

举止体现你的风度 150

乘车有学问 152

人际交往中要善用称呼和名片 154

宴会上应注意的礼仪细节 158

注重对上司和领导的礼仪 160

第九章 做人做事，重视细节 162

记住他人的名字 162

要事总是第一 164

不因无谓琐事得罪人 166

在任何时候要留有余地 168

指出他人过错时一定要讲究方法 170

不要为小事烦恼 172

每天反省5分钟 174

遇事要多考虑3分钟 176

过去的事不要全让人知道 179

及时原谅别人的错误 181

第十章 电话细节，不可忽视 183

和上司谈话时关掉手机 183

和重要人物通话后不要先挂掉电话 184

友善地对待打错的电话 185

注意提高声音的感染力 186

避免电话中止时间过长 188

打电话时不要和旁边的人说话 189

要确定对方是否具有合适的通话时间 190

随时记录重要的电话 191

第十一章 会议细节，职场关键 192

会议前要进行充分的准备 192

提前3分钟进入会场 194

选择正确的座位 196

切忌谈论与会议无关的事 197

开会争论时切忌人身攻击 198

养成做好会议记录的习惯 199

开会时将手机和电话设为留言模式 200

第十二章 把握时间，高效人生 202

要注意利用好零碎时间 202

不要让无谓的事和人占用你的时间 204

用最好的时间做最重要的事 206

尽量避免浪费他人时间 208

坚持使用“日程安排表” 211

附：你是时间管理的高手吗 213

第十三章 健康细节，影响一生 214

重视饮食和营养 214

养成良好的生活习惯 216

改掉酗酒、抽烟等不良嗜好 218

消除内心的压力 220

学会休息 222

警惕亚健康，克服现代病 224

第十四章 生活细节，幸福所在 226

未必让对方知道自己所有的事 226

不要把工作的烦恼带进家庭 228

不要介入复杂感情 230

重视爱人的生日、重要纪念日和节日 232

过节不忘备薄礼同亲朋好友沟通感情 234

第十五章 细节识人，小中见大 236

学会从身体语言看人 236

从血型看人 239

从星座看人 241

不单从学习教育背景看人 247

衣着打扮会展示人的性格 249

第三篇 细节中的细节 252

第一章 说服的细节 252

说服前认真听取对方的意见 252

劝说，不妨给别人“戴高帽” 253

婉转指出他人犯的错误 254

拟好说服过程的大纲 255

选择适合对方性格的场所 255

在说服的过程中注重声音效果 256

讲道理时最好打个比方 257

第二章 拒绝的细节 257

准许自己多点时间考虑问题 257

拒绝前表明你对他的同情 258

说“不”时保持温和的态度 258

用幽默的话拒绝别人 259

变换话题，转移对方注意力 260

拒绝求爱者最好委婉些 260

第三章 倾听的细节 261

对他人说“请告诉我这一切” 261

倾听中及时、准确地反馈 262

认真倾听各种批评和指责的声音 263

通过说话方式探索对方心理 264

由话题听出对方的想法 265

听懂别人的场面话 266

避免“话外音”的误会 266

第四章 宴会的细节 267

精心挑选宴请地点 267

根据就餐性质安排客人的座次 268

点餐时先征求客人意见 269

宴请中经常点选的烟酒茶品 269

不过分亲近或疏远任何人 270

赴宴时应注意体现修养与内涵 271

进餐细节集锦 272

做好宴会收尾工作 273

第五章 拜访的细节 273

拜访前，先和主人打好招呼 273

预约的拜访要严守时间 274

做客时记得敲门 275

轻轻地开门、关门 276

不打扰左邻右舍 277

与人分别时要亲切地告别 278

商务拜访让客户多说话 278

探望病人应谈些轻松话题 279

第六章 待客的细节 280

热情迎接，不能冷落了来访者 280

为客人奉上水果 281

看着孩子，别让他乱提问题 281

待客时不宜对丈夫大呼小叫 282

下逐客令要讲究策略 283

接站宜早等候 284

应对意外客人，采取“首问制”原则 285

第七章 涉外礼仪的细节 286

社交场合遵从女士第一的原则 286

外国人讨厌过问私事 287

涉外交往中的称呼礼仪 288

七句礼貌用语常挂嘴边 288

参加舞会要注意形象修饰与跳舞风采 290

第八章 商务谈判的细节 291

谈判时，摆出一种把对方当作内行的姿态 291

说好第一句话 291

多用所以，少用但是 292

巧妙而恰当地向对方发问 293

提前说出对方可能有的反对意见 294

一点一点地提要求 295

不与对方发生争执 296

第九章 演讲致辞的细节 297

演讲必须讲究态势语 297

采用就地取材或形象生动的案例 298

注意说话的语速和节奏 299

演讲结尾应既概括全篇又发人深省 299

脱稿演讲胜于照稿念 300

演讲稿宜简短凝练 302

要与听众形成精彩互动 302

当众即兴演讲要抓住“题眼” 303

第十章 自我推销的细节 304

打造完美的第一印象 304

站如松，坐如钟 305

经常面带微笑 306

让自己的眼神温柔些 306

不要总在别人耳边唠叨不止 308

“这是我的名片” 308

第十一章 面试的细节 310

准备一份简明扼要的简历 310

时刻保持仪表整洁 310

恰如其分地作自我介绍 311

对离职原因要慎重描述 312

要求薪酬时不宜讨价还价 313

采取折中术回答令你左右两难的问题 314

进入公司瞬间，面试就已经开始 315

第十二章 升职加薪的细节 315

不要随便带亲友来公司 315

不要轻易缺勤请假 316

别用办公电话聊私事 317

对自己的职业规划守口如瓶 318

超越老板的期待 319

多说“我们”少说“我” 319

以商量、倾诉的语气向老板提升职加薪 320

第十三章 上班穿着的细节 321

出门前，请理好你的头发 321

穿一双合乎“身份”的鞋子 322

多投入些精力打领带 323

正确穿着西装，尽显魅力风采 324

白领丽人职装搭配技巧 325

男士需佩戴一些饰物 325

化职业妆容的10步骤 327

第十四章 办公桌的细节 328

办公桌上应摆放绿色植物 328

久对电脑的眼睛需要贴心的呵护 328

键盘需要定期“大扫除” 329

整理办公桌上的文件 330

热恋办公桌担心颈椎病 331

第十五章 选才的细节 332

年龄不是用人的标准 332

选拔人才，多留意自己企业内的精英 332

因时因势用人才 333

重视才华，更重视人品 334

用压力逼出人才 335

用人不疑 336

第十六章 驭人的细节 336

先商量后命令 336

禁在众人面前赞美下属 337

依据个人兴趣给予相应职务 338

鼓励人才“逃走” 339

制度必须从领导者做起 339

第十七章 跳槽的细节 340

选择跳槽的时机 340

走出跳槽误区 341

跳槽，首先拿到“金刚钻” 342

提高保护人力资源的意识 344

频繁跳槽犹如职场慢性自杀 344

做适合你做的事情 345

勿与新同事讨论前领导 346

第十八章 网络交流的细节 347

不要打开不明邮件 347

用QQ交流，小心网恋陷阱 348

不要给网友寄钱 349

设置密码应避免的10种情况 350

上网e族，慎防“网络成瘾症” 351

六招强化博客影响力 352

第十九章 识破骗术的细节 353

如何识破利用短信诈骗 353

避免掉进购物陷阱的6种技巧 354

电子秤作弊的5种手法 354

减肥品四大骗术 355

随团旅游，小心被“卖” 356

寻偶遭遇黑婚介 357

房产中介有个“套中套” 358

第二十章 花钱的细节 359

识别和绕开商家设下的“陷阱” 359

不在心情不好的时候上街购物 359

花最少的钱买最多的东西 360

给自己准备一个记账本 361

买东西别忘了要发票 362

省钱也能办“豪华婚礼” 363

第二十一章 孝敬父母的细节 364

与父母多联系，常回家看看 364

找个机会，对父母说声“我爱你们” 364

记住父母的生日 365

你给父母洗过脚吗？ 366

鼓励父母多参加娱乐活动 367

给爸妈买几件舒适的衣服 367

定期清理父母的小药箱 368

支持老人再婚 369

第二十二章 选择男友的细节 370

别把外貌美作为择偶第一标准 370

深入了解他的优点与缺点 371

心中有家的男人最可靠 372

有责任感的男人值得信赖 373

主动吸引你心仪的男人 374

交往前确定对方是“自由身” 375

别挑花眼错过爱 376

第二十三章 俘获芳心的细节 377

女人经不起男人的猛攻 377

男人表白要刚柔并济 378

单刀直入地邀请女孩 379

每次让她先挂电话 379

和她昔日的恋人成为好朋友 380

一束红玫瑰打动芳心 381

刻意制造“机缘巧合” 382

第二十四章 浪漫的细节 383

给对方一个甜蜜昵称 383

为她讲个爱情故事 383

和情人一起听古典情乐 384

选择浪漫的约会方式 385

一起布置新房 386

为丈夫备好醒酒汤 387

情人节送心爱的人一份特别礼物 388

最适合情侣度假的4个旅游景点 389

第二十五章 运动的细节 390

快步走比慢步走更能健身 390

出汗不迎风，跑步莫凹胸 391

根据年龄选择运动方式 391

运动后不宜做的7件事 392

运动时间黄昏最佳 393

游泳时间别超过45分钟 394

天天跳绳有助于健康 395

交替健身效果好 396

第二十六章 睡眠的细节 397

右侧卧睡姿最健康 397

裸睡，享受归真的健康 397

开灯睡觉易患癌 398

午睡片刻有益健康 399

常睡软床可得畸形 399

舒适的被褥可促进睡眠 400

健康枕，好睡眠 401

有利于安静入睡的饮食 402