信息系统绩效评价与审计PDF电子书下载

第1章 信息系统绩效评价与审计概述 1

1.1 绩效与绩效审计 1

1.2 信息与信息系统 4

1.3 信息系统审计 17

1.4 信息系统绩效审计 27

第2章 信息系统绩效评价体系 34

2.1 信息系统绩效评价体系概述 34

2.2 战略实施为基础的评价 35

2.3 管理控制为基础的评价 43

2.4 项目管理为基础的评价 48

第3章 信息系统绩效评价的若干视角 59

3.1 信息系统收益观点 59

3.2 用户满意度观点 69

3.3 信息系统质量观点 83

3.4 信息系统应用观点 104

第4章 基于COBIT的信息系统绩效评价与审计 107

4.1 COBIT框架概述 107

4.2 运用COBIT进行信息系统绩效评价与审计的意义 114

4.3 基于COBIT的信息系统绩效评价与审计过程 115

4.4 平衡记分卡的IT环境拓展 127

第5章 信息系统绩效评价与审计方法 139

5.1 层次分析法 139

5.2 模糊综合评价法 154

5.3 主成分分析法 160

第6章 信息系统绩效评价与审计的具体事项 163

6.1 信息系统总体绩效评价与审计 163

6.2 管理决策支持能力的绩效评价与审计 167

6.3 信息资源共享能力的绩效评价与审计 170

6.4 经济业务协同能力的绩效评价与审计 173

6.5 系统建设发展能力的绩效评价与审计 176

6.6 信息系统贡献能力的绩效评价与审计 181

第7章 信息系统绩效评价与审计案例 186

7.1 案例1 英国国家审计署对政府税务部门IT系统的审计 186

7.2 案例2 某湖流域污染源在线监控系统投入绩效审计案例 189

7.3 案例3 某市中医医院经营管理绩效及信息系统审计案例 200

7.4 案例4 某市审计局关于某市政府部门信息化项目专项调查及绩效审计结果报告 213

7.5 案例5 某市建设工程招投标信息系统绩效审计实施方案 216

7.6 案例6 某公司信息系统审计项目报告 230

参考文献 240

附录 信息系统绩效评价与审计的相关标准和法规 252