心理学与社交策略 2 打动人心的交际技巧PDF电子书下载

上篇：社交心理博弈策略 3

第1章 洞察对方的心理现象——从细节处把握他人的策略 3

别让对方的谎言欺骗你 4

与其握手了解他的性格 6

藏在口头禅里的秘密 8

从脚下的动作分析对方 10

配饰会透露他的个性和喜好 12

从习惯性小动作了解他人 14

从眼睛快速了解交际对象 16

第2章 容易表露的心理弱点——利用心理效应的影响策略 19

人会被思维左右——思维定式效应 20

看谁轻信表面的理由——过度理由效应 22

社交中的不良情绪——霍桑效应 24

告诫自己不要因小失大——蝴蝶效应 26

谁都躲不开的从众心理——毛毛虫效应 29

别想着下一次会做得更好——懊悔心理 31

别不小心说话失了分寸——超限效应 33

第3章 影响他人的心理倾向——情感征服的心理策略 37

亏欠心理在交际中的妙用 38

如何把你的意愿灌输给对方 40

适当地给予肯定的鼓励 42

如何让对方按照你的想法进行 44

如何背后称赞从而赢得人心 46

让名人成为你发展的助推器 47

旁敲侧击，让对方知难而退 48

第4章 与人交往的心理博弈——让你占据主动的心理策略 51

给对方一个美好的假象——晕轮效应 52

初次见面留下好感——首因效应 54

改善对方对你的印象——近因效应 57

让别人感到你是“自己人”——亲和效应 59

从对方易于接受的问题入手——登门槛效应 61

第5章 不可不防的心理陷阱——别轻易落入心理“圈套” 63

为什么算命先生说得“很准”——巴纳姆效应 64

为何人越多效率越低——责任分散效应 66

是谁让你买了不需要的东西——留面子效应 67

社交中的女性钟爱高跟鞋——异性效应 70

他为何总喜欢对着干——逆反心理 72

他为什么总是认死理——路径依赖法则 74

第6章 善于进行心理调节——改善状态的心理调节术 77

改善生活从改变心态开始 78

学会为自己喝彩 80

压力也是一种动力 82

要懂得适时地放弃 84

大方地展现自己 86

把缺点当作进步的垫脚石 88

积极的信念带来积极的人生 90

中篇：社交情景实战策略 95

第7章 拉近距离的心理策略——换位思考，感同身受 95

关键时刻维护他人自尊 96

让对方感受到你的真心相待 98

幽默使人感到亲切 100

替别人着想，以心换心 102

不经意的赞美让人愉悦 103

适当的话题让人一见如故 105

拉人一把让人感念一生 106

通过细节赢得人心 108

第8章 占尽先机的心理策略——睿智远谋，深藏不露 111

选择熟悉的地方占据心理优势 112

让对方自乱阵脚，创造取胜之机 113

降低对方的心理门槛，获得谈判的胜利 115

巧妙利用最后时限，迫使对方就范 116

对方欺软怕硬，显示你寸步不让的决心 119

用假象声东击西，影响对方的判断力 120

第9章 让他人主动帮忙的心理策略——赢得好感，主动援助 123

利用互惠心理，使其回报人情 124

头衔效应，令人自觉效力 126

心理暗示，让对方主动接受 128

摸清对方兴趣，创造前进的动力 129

强调事情难度，激起他挑战欲望 132

第10章 化解他人敌意的心理策略——把握位置，高人低就 135

恰到好处的赞美，拉近彼此距离 136

及时伸出援手，让对方心存感激 138

谦卑的态度，让人另眼相待 140

寻找共同话题，引起对方的好感 142

收敛锋芒，不引起他人敌意 144

表现你的涵养，让他自讨没趣 146

着眼小事，化敌意于无形 148

第11章 处理他人反对意见的心理策略——安抚人心，对症下药 151

耐心听进意见，沉着应对 152

先退后一小步，再前进一大步 154

何必与其争辩，尝试以柔克刚 155

借力打力，用对方的观点说服对方 158

把握主动权，让对方无法说“不” 160

识别对方意图，对症下药 163

果断坚定，该出手时就出手 165

第12章 避免与他人积怨的心理策略——少点计较，大智若愚 169

放低姿态，示弱拉近距离 170

委婉表达，维护他人自尊 172

大智是本质，小愚是策略 175

想得到朋友，就让他们超过你 177

共同体验，理解消除隔膜 179

亡羊补牢，修补关系要及时 181

善于谅解，不使人难堪 183

第13章 让他人积极效力的心理策略——以理待人，赠人美言 187

积极竞争赋予人向上的力量 188

明确责任，避免投机行为 190

利用好利本性推动事情进展 192

不吝肯定的言辞，收获更大效益 194

赠他人以荣耀者，必得多助 196

发挥优势，避免彼此内耗 198

给对方提供一个最好的机会 201

第14章 巧妙利用情绪的心理策略——给予暗示，适当调节 205

微笑是消除障碍的良方 206

忍无可忍，无须再忍 208

把眼泪留在关键时刻 210

假装发怒，事半功倍 212

愉快的氛围，让办事更轻松 214

沉默在交际中的妙用 216

用幽默化解交际危机 218

下篇：人际交往背后的博弈 223

第15章 消除陌生，令人对你相见恨晚 223

打破尴尬，和陌生人亲切交谈 224

初次见面，用第一句话迅速打动对方 225

真挚微笑，交往中成为最友好亲切的人 227

善用赞美，让对方与你在情感上靠拢 229

积极热情，真诚的心永远不会孤单 231

特别的你，成为陌生人记忆中的焦点 232

贴合人心，从对方感兴趣的话题入手 234

第16章 能参善谋，让你成为团队的骨干 237

与上级建立良好关系，得到更多赏识 238

选对时机向领导谏言，展现责任感 239

为领导排忧解难，机警善谋得认同 241

归功于上级，低调更得领导重视 242

管住自己的嘴巴，防范祸从口出 244

抓住展示机会，令上级感到你不负众望 246

第17章 以和为贵，学会与同事和谐共处 249

对同事冷漠，自己将举步维艰 250

做好本职工作，尽其职但不越俎代庖 251

适度展露才华，但切忌争功 253

巧妙化解矛盾，与他人和谐相处 254

顾全大局，尊重你的同事 256

有事需摆明，不搞小团体 258

第18章 善用策略，让下属服从你的管理 261

表现你的敢作敢当，与下属同舟共济 262

以身作则，才能强将手下无弱兵 263

不吝惜肯定，用信任支持下属 265

给予压力，适时制造竞争关系 267

树立威严，控制上级与下属间的距离 269

善用奖惩，激励与鞭策下属努力奋进 271

第19章 理解客户，让他接连与你成交 273

用感恩回馈客户，才会赢得更多 274

运用心理战，激发客户达成交易 275

从容不迫，用专业打消客户疑虑 277

巧妙“威胁”，反令客户急于成交 279

用心聆听，走入客户的心里 280

让老客户满意，客户的忠诚是最大的财富 282

第20章 宽容大度，聪明地与对手相处 285

善待对手，用包容让对手变成永远的朋友 286

凡事让人三分，有理也要会饶人 287

顾左右而言他，避开对手的攻击 288

逆境出人才，感激为你制造困难的人 290

绕开雷区禁地，切莫伤人伤己 292

化干戈为玉帛，小妙招轻松赢取对手心 294

第21章 得到贵人指点，拓展关系一点就透 297

不是“跑不快”，是还没遇见伯乐 298

结交贵人，抄成功的近路 299

擦亮眼睛，莫要与贵人擦肩而过 301

毛遂自荐，令贵人发现你 303

少利用，多与贵人真情相处 305

第22章 远离陷阱，聪明地与人博弈 307

警惕“高帽子”，捧得越高摔得越惨 308

防备“小喇叭”，维护自己的名声 309

小心满腹牢骚之人，莫让怨声磨灭激情 311

懂得自保，躲开城府深的“老油条” 313

要与有些人保持一定的距离 314

参考文献 317