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第一部分 企业伦理学基础 3

第1章 概论 3

1.1企业伦理学的产生和发展 3

1.2伦理与道德 5

1.2.1伦理与道德的含义 5

1.2.2伦理相关行为与伦理无关行为 7

1.2.3底线伦理与道德理想 7

实践中的伦理 eBay的选择 8

1.3企业伦理与企业道德 9

1.3.1利益相关者 9

1.3.2企业是道德行为主体 10

1.3.3企业伦理 12

1.3.4企业道德 13

1.4企业伦理学的任务 14

前车之鉴 齐二药事件 16

1.5学习企业伦理学的意义 19

本章提要 22

重要概念 22

思考题 23

情景题 林女士的遭遇 24

案例 陈馅月饼 24

第2章 企业社会责任 29

2.1企业社会责任的代表性观点 29

2.1.1弗里德曼的企业社会责任观 30

2.1.2卡罗的企业社会责任观 31

2.1.3其他代表性观点 33

实践中的伦理 溢达的理念 34

2.2企业社会责任的四个基本问题 36

2.2.1谁负责 36

2.2.2对谁负责 36

2.2.3负责什么 38

2.2.4负责到什么程度 39

2.3企业社会责任的相关概念 40

2.3.1企业慈善 40

2.3.2企业公民 40

2.3.3可持续发展 41

2.3.4社会创业 42

2.3.5企业社会响应 43

2.3.6企业社会业绩 44

前车之鉴 博帕尔大劫 45

2.4企业伦理责任 48

2.4.1企业社会责任的核心是企业伦理责任 48

2.4.2什么是企业伦理责任 49

2.4.3企业履行伦理责任的必要性 50

本章提要 59

重要概念 59

思考题 60

情景题 加热元件 61

案例 归真堂活熊取胆事件 61

第3章企业道德推理 67

3.1道德推理的必要性 67

3.1.1什么是道德评价 67

3.1.2道德评价的主观性与客观性 67

3.1.3个人道德发展阶段 68

3.1.4学习道德推理理论的必要性 69

3.2结果论 70

3.2.1功利主义 70

3.2.2功利主义分析步骤 70

3.2.3对功利主义的批评 71

实践中的伦理 松下的企业伦理观 72

3.3道义论 74

3.3.1罗斯的显见义务论 75

3.3.2康德的义务论 75

3.3.3道义论分析步骤 76

3.4权利论 77

前车之鉴 东航返航事件 78

3.5公正论 79

3.6关怀论 84

3.7美德论 86

3.8企业伦理原则与准则 88

3.8.1以人为本原则 88

3.8.2企业伦理准则 88

3.9伦理分析的步骤 91

本章提要 91

重要概念 92

思考题 92

情景题 王总的决策 93

案例 天价薪酬 94

附录1联合国全球契约 96

附录2考克斯圆桌委员会商务原则（Caux Round Table：Principles for Business） 97

第二部分 企业经营中的伦理问题 103

第4章 市场营销中的伦理问题 103

4.1市场调研中的伦理问题 103

4.1.1与被调查者相关的伦理问题 103

4.1.2与委托人相关的伦理问题 104

4.1.3与竞争者相关的伦理问题 105

4.1.4与公众相关的伦理问题 106

4.2产品中的伦理问题 106

4.2.1产品设计中的伦理问题 106

4.2.2产品包装中的伦理问题 107

4.2.3产品安全 108

4.2.4强制性产品淘汰 109

4.2.5产品召回 109

实践中的伦理 海尔星级服务 110

4.3定价中的伦理问题 111

4.3.1歧视性定价 112

4.3.2串谋定价 112

4.3.3掠夺性定价 113

4.3.4价格欺诈与误导性定价 113

4.3.5暴利价格 114

4.4分销中的伦理问题 115

4.4.1渠道管理中的伦理问题 115

4.4.2直销中的伦理问题 116

4.5促销中的伦理问题 118

4.5.1广告中的伦理问题 118

前车之鉴 欧典地板 121

4.5.2人员推销中的伦理问题 122

本章提要 125

重要概念 125

思考题 125

情景题 新客户，老客户 126

案例 难以达到的标准 127

第5章 人力资源管理中的伦理问题 128

5.1招聘选拔中的伦理问题 128

5.1.1就业权 128

5.1.2聘用自由的伦理问题 129

5.1.3就业歧视 129

5.2薪酬设计中的伦理问题 132

5.2.1高管薪酬 132

5.2.2同工同酬 133

5.3劳资关系中的伦理问题 134

5.3.1劳资关系 134

5.3.2利益冲突 135

5.3.3人员流动 136

实践中的伦理 苏州固锝创建幸福企业 136

5.3.4商业秘密与竞业禁止 137

5.3.5电子监控和个人隐私 139

5.4工作安全中的伦理问题 141

5.4.1工作安全 141

前车之鉴 昆山中荣粉尘爆炸事故 142

5.4.2工作压力 143

5.4.3性骚扰 144

本章提要 144

重要概念 145

思考题 146

情景题 实报实销 146

案例Y公司的损耗管理制度 146

附录 社会责任国际标准（SA8000） 148

第6章 会计中的伦理问题 153

6.1会计与伦理 153

实践中的伦理 一本账 154

6.2会计人员职业道德 155

6.2.1国外会计人员职业道德准则 155

6.2.2我国会计人员职业道德准则 159

6.3会计活动中的伦理问题 160

6.3.1企业财务中的伦理问题 160

前车之鉴“银广夏事件” 161

6.3.2审计中的伦理问题 164

6.3.3咨询中的伦理问题 167

本章提要 169

重要概念 170

思考题 170

情景题 调账 171

案例 迟到的发票 171

第7章 环境保护中的伦理问题 173

7.1人类与环境的关系 173

7.2环境伦理 175

7.2.1代际间的公平性 175

7.2.2国内的公平性 176

7.2.3国际间的公平性 176

实践中的伦理 安泰的环境保护之道 178

7.3环境问题 179

7.3.1大气污染 179

7.3.2温室效应与臭氧层破坏 180

7.3.3酸雨 181

7.3.4水体污染 181

7.3.5海洋污染 182

7.3.6“绿色屏障”锐减 183

7.3.7“三废”问题 183

7.3.8生物多样性下降 184

7.3.9资源短缺 184

7.3.10环境承载压力大 185

前车之鉴 吉化“11.13”特大爆炸事故 185

7.4企业与环境保护 186

7.4.1国际环境保护的发展 186

7.4.2我国环境保护工作 187

7.4.3企业的环境责任 188

7.4.4企业环境保护 189

本章提要 191

重要概念 192

思考题 192

情景题 热带雨林 192

案例 万华的秸秆制板革命 193

附录 联合国人类环境宣言 196

第8章 国际经营中的伦理问题 200

8.1国际经营中的伦理准则 200

8.1.1对共同伦理规范的需要 200

8.1.2跨国公司的责任 201

8.1.3理查德·T.迪乔治的国际经营七准则 202

8.1.4经济合作与发展组织的跨国公司准则 203

8.1.5微观社会契约的优先准则 205

8.1.6国际经营中的伦理评价 205

实践中的伦理 中国五矿老挝车帮矿山社会责任实践 206

8.2国际经营中的典型伦理问题 208

8.2.1市场歧视问题 208

8.2.2转移价格 209

8.2.3有害产业转移 209

8.2.4品牌控制 210

前车之鉴 雀巢公司推销婴儿奶粉 211

8.3中外伦理文化差异 214

8.3.1文化差异与对伦理问题的敏感度 214

8.3.2中西伦理文化比较 216

本章提要 218

重要概念 218

思考题 219

情景题 好处费 219

案例 耐克广告 219

第三部分 促进企业道德行为的途径 225

第9章 社会与企业道德 225

9.1个人及企业的道德决策 225

9.1.1莱斯特的道德决策过程模型 225

9.1.2琼斯的道德问题权变模型 225

9.1.3曲维诺的个人与情境交互作用模型 227

9.1.4“好”人做出坏决策的原因 228

9.1.5公司可能从事负责任行为的外部条件 229

9.2促进企业道德行为的体系 230

实践中的伦理 稻盛和夫进军通信领域 231

9.3社会层次促进企业道德行为的途径 232

9.3.1加大对违法及严重不道德行为的打击力度 232

前车之鉴 葛兰素史克（中国）投资有限公司 233

9.3.2加大对道德行为的支持力度 235

本章提要 237

重要概念 238

思考题 238

情景题M经理的“高招” 238

案例A公司的苦恼 239

第10章 企业道德管理 241

10.1企业道德管理过程 241

10.1.1计划工作 241

10.1.2组织工作 245

10.1.3领导工作 246

10.1.4控制工作 248

10.2利益相关者管理 248

10.2.1利益相关者类型 248

10.2.2利益相关者管理原则 249

实践中的伦理 强生公司应对危机 250

10.3企业道德文化建设 252

10.3.1道德观念形成 252

10.3.2道德观念传播 254

10.3.3道德观念强化 255

前车之鉴 安然公司的文化 256

10.4道德与利益相结合 258

10.4.1企业道德对管理的促进作用 259

10.4.2基于卓越道德的竞争优势 262

10.4.3战略性企业社会责任与创造共享价值 268

本章提要 272

重要概念 273

思考题 273

情景题 项目分配 274

案例 三鹿奶粉事件 274

第11章 个人与企业道德 279

11.1什么样的生活是人值得过的？ 279

实践中的伦理 王石不行贿 282

11.2我国传统的道德修养方法 283

前车之鉴 黄光裕的浮沉 284

11.3提升能力 285

11.3.1学会思考 285

11.3.2表达价值观 286

本章提要 288

重要概念 289

思考题 289

情景题 进口与国产真空管 290

案例 理想与现实的冲突 290