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第1章 绪论 1

1.1 图书馆评价概述 1

1.1.1 图书馆评价的内涵 2

1.1.2 图书馆评价的要素 6

1.1.3 图书馆评价的内容 7

1.1.4 图书馆评价的功能与作用 8

1.2 国内外图书馆评价实践与研究现状 9

1.2.1 国外图书馆评价实践与研究现状 9

1.2.2 国内图书馆评价实践与研究现状 16

1.2.3 简要述评 22

1.3 图书馆评价的基本理念 22

1.4 国内外图书馆评价的发展趋势 24

第2章 国内外图书馆评价研究的文献计量分析 30

2.1 数据来源 30

2.1.1 国外图书馆评价研究数据 30

2.1.2 国内图书馆评价研究数据 32

2.2 研究方法 33

2.2.1 文献计量分析法 33

2.2.2 引文分析法 33

2.3 分析工具 33

2.3.1 文献计量分析软件和工具 33

2.3.2 数据库的文献统计分析功能 35

2.4 国外图书馆评价研究文献计量分析 36

2.4.1 论文分布分析 36

2.4.2 发文作者分析 37

2.4.3 发文机构分析 40

2.4.4 发文期刊分析 41

2.4.5 关键词分析 42

2.5 国内图书馆评价研究文献计量分析 44

2.5.1 论文分布分析 44

2.5.2 发文作者分析 45

2.5.3 发文机构分析 47

2.5.4 发文期刊分析 48

2.5.5 关键词分析 50

2.5.6 高影响力文献分析 52

第3章 国内外图书馆评价研究可视化分析 58

3.1 数据来源 58

3.1.1 国外数据来源 58

3.1.2 国内数据来源 58

3.2 研究方法 60

3.2.1 引文分析法 60

3.2.2 可视化分析和科学知识图谱 60

3.2.3 共现分析 62

3.2.4 共引分析 62

3.2.5 社会网络分析 63

3.3 分析工具 63

3.3.1 文献题录统计软件SATI 63

3.3.2 社会网络分析软件UCINET 64

3.4 国内外图书馆评价研究可视化分析 65

3.4.1 作者合著网络分析 66

3.4.2 机构合作网络分析 68

3.4.3 关键词共现网络分析 69

3.4.4 文献共被引网络分析 73

第4章 图书馆评价体系 79

4.1 图书馆绩效评价和成效评价体系 79

4.1.1 图书馆绩效评价体系 81

4.1.2 图书馆成效评价体系 85

4.1.3 图书馆绩效评价与成效评价的关系 87

4.2 以绩效评价和以用户满意度为目的的图书馆评价体系 88

4.2.1 以绩效评价为目的的图书馆评价体系 89

4.2.2 以用户满意度为目的的图书馆评价体系 95

4.3 以客观因素和以主观因素为主的图书馆服务质量评价体系 98

4.3.1 以客观因素为主的图书馆服务质量评价体系 98

4.3.2 以主观因素为主的图书馆服务质量评价体系 100

第5章 高校图书馆评价 104

5.1 高校图书馆 104

5.1.1 高校图书馆的内涵 104

5.1.2 高校图书馆的特征 105

5.2 高校图书馆的评价历程 106

5.2.1 国外高校图书馆评价历程 106

5.2.2 我国高校图书馆评价历程 107

5.3 高校图书馆的评价体系 108

5.3.1 国外高校图书馆的评价体系 108

5.3.2 我国高校图书馆的评价体系 120

5.4 高校图书馆的评价指标 121

5.4.1 美国高校图书馆的评价指标 121

5.4.2 我国高校图书馆的评价指标 121

5.5 我国高校图书馆评价存在的问题 135

5.6 我国高校图书馆评价的发展趋势 137

第6章 公共图书馆评价 141

6.1 公共图书馆 141

6.1.1 公共图书馆的内涵 141

6.1.2 公共图书馆的特征 142

6.1.3 公共图书馆评价 142

6.2 公共图书馆评价历程 143

6.2.1 国外公共图书馆评价历程 143

6.2.2 我国公共图书馆评价历程 144

6.3 公共图书馆评价体系 146

6.3.1 国外公共图书馆评价体系 146

6.3.2 我国公共图书馆评价体系 150

6.4 公共图书馆评价标准 151

6.4.1 国际公共图书馆评价标准 151

6.4.2 美国公共图书馆评价标准 157

6.4.3 英国公共图书馆评价标准 158

6.4.4 我国公共图书馆评价标准 160

6.5 我国公共图书馆评价的特点 165

6.6 我国公共图书馆评价存在的问题 168

6.7 我国公共图书馆评价的发展趋势 170

第7章 数字图书馆评价 177

7.1 数字图书馆 177

7.1.1 数字图书馆的内涵 177

7.1.2 数字图书馆的构成要素 180

7.1.3 数字图书馆的特征 182

7.2 数字图书馆评价 183

7.2.1 数字图书馆评价的内涵 183

7.2.2 数字图书馆评价的意义 184

7.2.3 数字图书馆评价的要素 185

7.3 数字图书馆评价历程 185

7.3.1 国外数字图书馆评价历程 185

7.3.2 我国数字图书馆评价历程 192

7.4 数字图书馆评价体系 193

7.4.1 国外数字图书馆评价体系 193

7.4.2 我国数字图书馆评价体系 198

7.5 数字图书馆评价标准 200

7.5.1 国外的数字图书馆评价标准 200

7.5.2 我国的数字图书馆评价标准 210

第8章 图书馆服务评价 222

8.1 图书馆服务 222

8.1.1 图书馆服务的内涵 222

8.1.2 图书馆服务的特征 223

8.1.3 图书馆服务的内容 224

8.2 图书馆服务评价 225

8.2.1 图书馆服务评价的内涵 225

8.2.2 图书馆服务评价的目的和意义 225

8.3 图书馆服务评价历程 227

8.3.1 国外图书馆服务评价历程 227

8.3.2 我国图书馆服务评价历程 229

8.4 图书馆服务评价体系 230

8.4.1 国外图书馆服务评价体系 230

8.4.2 我国图书馆服务评价体系 234

8.5 图书馆服务评价标准 235

8.5.1 国外图书馆服务评价标准 235

8.5.2 我国图书馆服务评价标准 244