产品伤害危机对品牌污名化影响 基于品牌关系视角的实证研究PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 品牌污名化问题的提出 1

第二节 品牌污名化的理论背景 2

第三节 研究内容与目的 3

本章小结 4

第二章 污名和污名化 5

第一节 污名的概念 5

第二节 污名的维度 8

第三节 污名的成因 9

第四节 污名的影响 11

第五节 影响污名的因素和作用机制 14

第六节 组织污名、个体污名、行业污名、产品污名和品牌污名 17

第七节 污名的应对和管理策略 24

第八节 营销领域的污名化研究 26

本章小结 29

第三章 品牌关系 30

第一节 品牌关系的概念及分类 30

第二节 品牌关系的影响因素 32

第三节 品牌关系规范 34

第四节 品牌关系承诺 37

本章小结 40

第四章 归因理论 41

第一节 归因理论的概念 41

第二节 归因理论的分类 42

本章小结 45

第五章 研究假设与研究模型的提出 46

第一节 研究假设 46

第二节 研究模型 60

本章小结 60

第六章 研究设计 63

第一节 实验组设计 63

第二节 刺激物设计 63

第三节 量表设计 70

本章小结 77

第七章 研究1：产品伤害危机归因对品牌污名化的影响研究 78

第一节 研究假设 78

第二节 实验设计 78

第三节 实验程序 79

第四节 变量测量 80

第五节 数据分析 80

本章小结 85

第八章 研究2：品牌关系规范对品牌污名化的调节作用研究 86

第一节 研究假设 86

第二节 实验设计 87

第三节 实验程序 89

第四节 变量测量 89

第五节 数据分析 89

本章小结 104

第九章 研究3：品牌关系承诺对品牌污名化的调节作用研究 105

第一节 研究假设 105

第二节 实验设计 106

第三节 实验程序 108

第四节 变量测量 108

第五节 数据分析 108

本章小结 119

第十章 研究4：品牌关系的调节作用和品牌认同的中介作用研究 121

第一节 研究假设 121

第二节 实验设计 122

第三节 实验程序 124

第四节 变量测量 125

第五节 数据分析 125

本章小结 153

第十一章 研究5：产品伤害危机属性对横向溢出效应的影响研究 155

第一节 文献回顾与研究假设 156

第二节 研究设计 159

第三节 数据分析 163

本章小结 167

第十二章 研究总结和管理启示 170

第一节 研究总结 170

第二节 管理启示 174

第三节 研究局限 175

参考文献 176

后记 192