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第1章 礼仪概论 1

1.1 礼仪的起源及意义 1

1.2 礼仪的基本特征和基本原则 11

1.3 国内外礼仪案例 16

本章小结 20

思考题 21

第2章 个人仪态修养 24

2.1 面部修饰礼仪与技巧 24

2.2 服饰礼仪 30

2.3 行为举止礼仪 39

2.4 表情与目光 52

2.5 谈吐礼仪 60

本章小结 67

思考题 67

第3章 公众场合礼仪 69

3.1 初次见面礼仪 69

3.2 校园礼仪 80

3.3 日常出行礼仪 87

本章小结 95

思考题 95

第4章 专项礼仪 98

4.1 求职面试礼仪 98

4.2 办公室礼仪 110

4.3 宴请礼仪 115

4.4 赠送礼物礼仪 125

本章小结 130

思考题 131

第5章 我国部分少数民族及国外部分国家的礼仪与禁忌 135

5.1 我国部分少数民族的礼仪与禁忌 135

5.2 国外部分国家的礼仪与禁忌 148

本章小结 170

思考题 171

后记 173

参考文献 174