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第二章 艺术组织与艺术管理的演进 43

艺术管理者 44

艺术机构 44

简单的历史回顾 45

古代 45

中世纪 45

文艺复兴时代 47

十七世纪至十九世纪期间 48

二十世纪 49

艺术管理者的形象 52

更新形象 52

艺术管理者现今的工作 54

管理者的个人使命 57

NEA 美国国家艺术基金 57

政府支援 59

预算保卫战与审查制度 59

NEA与艺术管理者 61

州级机关 62

教育革命 62

成长趋缓 62

结论 64

摘要 64

重要术语及概念 66

问题讨论 66

个案研究：徵才：艺术学者一名，需具MBA学位 67

参考书目 71

相关资源 73

第三章 管理的演进 75

管理是艺术也是科学 76

职场的管理理论 77

管理思潮的演进 78

工业化之前 78

哲学上的改变 78

工业革命与管理的先驱 79

美国的改变 80

至今为止的管理趋势 83

古典管理观点 83

行政管理（1916年-迄今） 84

关系管理（1927年-迄今） 86

现代管理 89

今日的科学管理-量化研究 89

系统理论 90

权变学派 91

艺术管理上的应用 91

新兴的观点 92

结论 93

摘要 94

重要人物、辞汇和概念 95

习题 96

参考资料 97

第四章 艺术组织与多元环境 98

环境变迁 101

管理变化 102

建构学习型机构·勇于改变 102

内容分析 106

环境因素 109

经济 109

政治与法律 110

文化与社会 112

人口统计学 116

科技 117

教育 119

资讯来源 120

观众 120

其他艺术团体 121

董事会及工作人员 122

媒体 123

专业会议与协会 123

顾问 124

其他资讯的来源 124

未来趋势对艺术的衡击 124

审查制度 125

经济压力 125

摘要 126

重要术语及概念 127

问题讨论 127

个案研究：狂织的风暴 128

参考书目 133

第五章 策略规划与决策 134

规划的基本原理 137

规划、目的与拟定目标 137

计划的类别 137

策略与执行计划 138

规划的过程 139

正式规划的五个步骤 140

其他的规划方法 141

策略规划 143

使命宣言 145

分析组织的使命宣言 147

拟定组织的策略 149

规划的限制 151

规划与艺术的关系 154

规划的必要性 154

组织的地图与领导统御 155

决策 155

抉择、决定与解决问题 156

解决问题的步骤 156

解决问题的技巧 157

决策理论 158

结论 159

摘要 160

重要术语及概念 161

问题讨论 162

个案研究：艾索洛剧团的策略计划 162

个案研究习题 165

参考资料 165

相关资源 166

第六章 组织动员的基本要素与组织设计 167

组织调度的管理功能 168

组织动员的四项益处 168

艺术行业的组织调度 169

组织设计的方法 170

机械式V.S.有机式的组织设计 171

层级结构 172

组织的架构 173

组织图与正式结构 174

艺术管理者对结构的观点 180

一般性考量 180

部门化 182

沟通协调 186

垂直式协调 186

水平式协调 189

组织的成长 189

企业文化与艺术事业 190

组织理论V.S.实务 190

应用于艺术界的情况 191

企业文化的五大要素 191

企业文化与真实世界 198

摘要 198

重要术语及概念 199

问题讨论 199

个案研究：一个艺术机构的管理转变 200

个案研究习题 204

参考资料 204

第七章 组织的人力配置 207

人力招募的程序 208

职务叙述 211

职务矩阵 215

人力招募 218

挑选程序 220

新进人员讲习与训练 223

艺术组织的义工 226

工会与艺术界 228

定义与目的 229

劳资争议 231

维持及员工发展 233

生涯管理 233

找对员工 234

摘要 235

重要术语及概念 235

问题讨论 235

个案研究：种族性别平权是否适用于舞台工作？ 235

个案研究习题 240

参考资料 240

相关资料 241

第八章 领导的基本要素与团体动力 242

领导统御的基本原理 244

正式与非正式的领导模式 245

领导的X理论与Y理论 245

权力：领导的资源 246

权力的来源 246

权力的限制 248

运用权力的指导原则 249

领导统御的各种学说 250

人格特质说 250

行为说 251

权变与情境说 251

相互作用型与改造型领导 255

在艺术上的应用 255

未来的领导方式 256

动机与艺术工作环境 257

动机理论 258

需求理论 260

认知理论 264

加强理论 264

理论整合 267

团体动态 268

团体管理活动与形式 268

让团体更具效率的策略 274

分权式领导 276

沟通的基本要素与有效的领导 276

沟通的过程 277

认知 278

正式与非正式沟通 279

结论 280

摘要 281

重要术语及概念 282

问题讨论 283

个案研究：哈特福芭蕾舞团艺术总监遭解雇 284

案例分析讨论问题 285

参考资料 285

其他参考资料 287

第九章 控管：资讯管理系统与预算编列 288

控管是一种管理功能 290

控管程序的要素 291

例外管理 296

目标管理 297

绩效评定系统 298

控管系统摘要 299

资讯管理系统 300

资料与资讯 301

艺术界的资讯管理系统 302

电脑与资讯管理系统 302

有效的资讯管理系统 305

常见的错误 307

资讯管理系统摘要 308

未来情况 308

预算与控管系统 310

预算中心 310

预算是初步的控管 310

预算的类型 311

编列预算的程序 312

预算实况 312

预算的控管 314

摘要 314

重要术语及概念 315

问题讨论 316

个案研究：电台主管得到免费游轮之旅 316

个案研究习题 318

参考资料 319

第十章 经济与艺术 321

经济学导论 322

经济的问题 324

经济体之三大问题 324

体经济学 326

政府的角色 326

个体经济 327

需求法则 327

需求的决定因素 328

市场需求与艺术 331

供应法则 331

供应的决定因素 332

市场平衡：供应与需求曲线 336

经济理论的一般应用 338

经济冲击 338

组织的冲击 340

艺术面临的经济问题 344

文化盛世 344

喜爱艺术的观众 346

生产力议题 348

其他的发现 350

结论 350

摘要 351

重要术语及概念 352

问题讨论 352

订定票价练习 352

参考资料 354

补充资料 354

第十一章 财务管理 355

财务管理概要 356

营利组织 357

非营利组织的财务管理 358

财务资讯管理系统 359

法律地位与财务报表 360

公司设立 360

免税 362

预算编列与财务规划 363

预算 364

从预算到现金流量 368

开发出一套财务资讯管理系统 373

会计 374

财务报表 378

投资 386

结论 387

财务和经济的两难 387

前胆 389

摘要 389

重要术语及概念 390

问题讨论 391

为舞团制作一份财务报表 392

问题讨论 393

个案研究：舞蹈中心的重生 393

个案研究习题 399

参考资料 400

其他来源 400

第十二章 行销与艺术 401

到处找观众的活动 403

达到目的手段 404

行销原理与概念 404

需要与欲求 404

交换过程与效用 406

现代行销的演进 408

现代行销 409

行销与娱乐 409

行销方法 410

产品导向 410

销售导向 411

消费者导向 411

行销的4P策略 414

市场区隔 415

市场研究 416

其他的艺术研究 421

行销道德 422

策略行销规划 423

规划过程 423

行销稽核 424

顾问 424

策略 426

竞争市场与核心策略 426

专案规划与执行 427

评估 427

行销资料系统 431

结论 431

摘要 433

重要术语及概念 435

问题讨论 436

个案研究：把艺术家当做焦点团体 437

个案研究习题 440

参考资料 440

其他参考资料 441

第十三章 募款 443

人们为何愿意捐助？ 445

募款与艺术 445

募款计画 446

准备募款计画 447

策略规划 448

整体形象与稽核 448

募款金字塔 451

行销与募款 451

募款管理 453

背景工作 453

组织做些什么？ 453

员工与董事会的参与 454

资料管理 455

募款成本与控制 456

募款技术与工具 457

个人捐款者 458

企业捐款 468

基金会 469

政府补助 471

结论 473

摘要 474

重要术语及概念 475

问题讨论 476

个案研究：艾雷那剧团寻求资金 476

个案研究习题 478

参考资料 478

其他参考资料 479

第十四章 管理风格与理论之整合 481

管理风格 482

失能的艺术管理者：大小事一手包办的结果 482

分析型的管理者：改变组织的文化 485

系统型管理者 486

有机型管理者 488

管理理论 489

科学管理 489

开放系统 492

权变系统：一种整合式作法 492

管理功能 493

规划与发展 493

行销与公关 494

人事管理：员工、劳工与董事会关系 496

财政管理 498

政府关系 499

结论 500

问题讨论 500

个案研究：各持己见：剧团非得解散吗？ 501

个案研究习题 506

参考资料 507

第十五章 谈谈感想 509

当前趋势与未来方向 510

未来永远是不确定的 511

微成长到零成长？ 512

艺术设施与社会工程 513

结论 514

伙伴关系：艺术家与管理者 515

最后的一个问题 515

作者介绍 516

总编辑后记 517

五观书讯 518