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第一章 公共管理概述 1

第一节 公共管理与公共管理学 1

第二节 公共管理学的产生与发展 10

第三节 学习和研究公共管理学的意义和方法 15

本章小结 18

思考题 19

网上冲浪 19

案例分析 20

第二章 公共管理环境 26

第一节 公共管理环境概述 26

第二节 公共管理环境要素分析及其变化发展 28

第三节 中国现阶段的公共管理环境 32

本章小结 35

思考题 35

网上冲浪 35

案例分析 36

第三章 政府的角色 40

第一节 市场失灵与政府角色的界定 40

第二节 政府失灵理论与我国政府角色的选择 46

第三节 新常态下我国政府角色的转换 50

本章小结 56

思考题 57

网上冲浪 57

案例分析 57

第四章 非政府组织 63

第一节 非政府组织概述 63

第二节 非政府组织的营运管理体系 74

第三节 我国的非政府组织 78

本章小结 84

思考题 85

网上冲浪 85

案例分析 86

第五章 公共政策 91

第一节 公共政策概述 91

第二节 公共政策的设计和制定 98

第三节 公共政策的执行与评估 106

本章小结 113

思考题 114

网上冲浪 114

案例分析 115

第六章 公共部门战略管理 118

第一节 战略管理与公共部门 118

第二节 公共部门战略管理过程 123

第三节 公共部门战略管理的问题与改进 130

本章小结 133

思考题 134

网上冲浪 134

案例分析 135

第七章 公共部门人力资源管理 139

第一节 公共部门人力资源管理概述 139

第二节 国家公务员制度 146

第三节 公共部门人力资源开发与公共部门生产力 150

本章小结 156

思考题 157

网上冲浪 157

案例分析 157

第八章 公共财政管理 161

第一节 公共财政管理概述 161

第二节 公共财政管理制度 163

第三节 公共财政改革 170

本章小结 178

思考题 179

网上冲浪 179

案例分析 179

第九章 公共信息资源管理 183

第一节 公共信息资源管理概述 183

第二节 公共信息资源管理的内容 189

第三节 电子化政府 196

本章小结 204

思考题 205

网上冲浪 205

案例分析 205

第十章 公共管理活动的绩效评估 209

第一节 绩效评估与公共管理 209

第二节 绩效评估的内容、指标和方法 213

第三节 公共管理活动绩效评估中的问题与对策 223

本章小结 228

思考题 229

网上冲浪 229

案例分析 230

第十一章 公共管理中的伦理 232

第一节 伦理在公共管理中的作用 232

第二节 权力与责任的平衡 239

第三节 公共管理中的伦理弱化及其救济 245

本章小结 252

思考题 253

网上冲浪 253

案例分析 254

第十二章 公共管理的改革与发展 257

第一节 新世纪公共管理面临的挑战 257

第二节 当代西方的新公共管理 260

第三节 中国的公共管理改革与发展 270

本章小结 279

思考题 279

网上冲浪 280

案例分析 280

参考文献 282