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第1章 五险一金概述 1

1.1五险一金的发展历程 1

1.2五险一金的特点 7

1.3五险一金的立法原则 9

1.4五险一金账户管理概述 11

第2章 基本养老保险 16

2.1养老保险概述 16

2.2养老保险的办理办法及待遇 28

2.3直通杭州操作大厅 35

2.4养老保险操作案例分析 47

2.5养老保险改革热点追踪 50

第3章 基本医疗保险 57

3.1医疗保险概述 57

3.2医疗保险的办理及待遇 63

3.3直通杭州操作大厅 77

3.4医疗保险操作案例分析 87

3.5医疗保险改革热点追踪 89

第4章 失业保险 92

4.1失业保险概论 92

4.2失业保险的登记与申领 102

4.3直通杭州操作大厅 112

4.4失业保险典型案例分析 125

第5章 工伤保险 129

5.1工伤保险概述 129

5.2工伤保险的参保及其工伤认定 136

5.3直通杭州办事大厅 139

5.4工伤保险典型案例分析 156

第6章 生育保险 162

6.1生育保险概述 162

6.2生育保险的参保与待遇 170

6.3直通杭州办事大厅 174

6.4生育保险纠纷案例分析 177

第7章 住房公积金 181

7.1住房公积金概述 181

7.2住房公积金的办理和提取 188

7.3杭州市住房公积金服务导航 196

7.4住房公积金典型案例分析 208

7.5住房公积金改革热点追踪 214

附录 217

附录1“五险一金”法律法规汇编目录 217

附录2全国各地住房公积金网站 238

附录3全国各地失业保险管理机构网站 247

附录4杭州市社会保险及住房公积金办理流程 250

附录5基本养老保险经办业务流程 255

附录6医疗、生育保险业务操作流程图 259

附录7失业保险金申领发放流程 262

附录8住房公积金业务流程 263