自信沟通完美说服 让你的要求无法拒绝PDF电子书下载

第1章 提要求：内心的博弈 1

提要求是天性所在 1

我们是什么样的人 2

绊脚石 5

第2章 做好提出要求的准备 12

触手可及的准备清单 12

筛选你的要求 17

提出要求前的一些实际建议 18

你准备好了吗 21

第1部分 提出要求前，在脑中设好参照系 26

第3章 心理惯性 26

两步做到保持心理惯性 27

门槛效应 29

隐匿的心理惯性 31

让对方付诸行动 32

将要求微小化 34

心理惯性：小结 36

第4章 相同与相异 38

熟悉度对比 39

从不想要的到想要的 40

先拒绝后妥协（以退为进的策略） 41

这还不是全部 44

自由购物法 45

选择：金、银、铜 47

丑陋的双胞胎 50

押韵也许能帮大忙 51

字体也很重要 52

相同与相异：小结 52

第5章 踏入商场 54

要求等同于机会 55

条件性要求 57

后效契约法 59

利用“购买信号” 60

假设性提问 63

备用选项 64

那一共才多少钱，也就一杯咖啡的价格吧 65

踏入商场：小结 66

第6章 我们看事物的方式 68

皮格马利翁效应 69

自我说服 71

假设性思维框架 72

我们看事物的方式：小结 73

提出要求前，在脑中设好参照系：小结 74

第2部分 时时谨记群体规则 81

第7章 身体语言 81

右耳优势 82

微笑示人 83

身体接触 85

眼神交流 87

掌握亲密距离 88

伸出你的手 89

音调下降更能创造信任感 90

净说好话的人 92

身体语言：小结 93

第8章 社会关系 95

先给予，后索取 97

“你不必非这样做，但……” 100

恭维话 102

获取信任 103

交换成就 105

社会关系：小结 106

第9章 群体效应 108

从众思维 110

同化与号召力 112

社会禁忌 114

权威和内部消息 115

协商一致的标准 117

展现领导力 119

群体效应：小结 120

第10章 前进性反应 122

模仿他人 123

说“好”的魔力 124

前进性反应：小结 129

时时谨记群体规则：小结 130

第3部分 大脑的秘密 134

第11章 大脑的丧失和痛苦 134

投身慈善 136

物以稀为贵 137

将坏的一面展示出来 138

道德与恶习 139

先买后付款 141

只需按一下 142

先尝试再购买 144

默认规则 145

大脑的丧失和痛苦：小结 147

第12章 心理拮抗 149

欲擒故纵 151

故意反着来 152

禁果和潜在回应 153

心理拮抗：小结 155

第13章 打破固有模式 157

刺激对方 157

先打乱，后重塑 159

仅仅因为 160

抛接（法） 161

写实的影像 162

镜头之前 163

打破固有模式：小结 164

第14章 环境影响人 166

创造适当环境的简单方法 167

改变位置的高低 169

来杯热咖啡吗 171

重量的作用 172

舒服的椅子 173

小小清洁员 174

购买的90％是亲自尝试 175

环境影响人：小结 177

大脑的秘密：小结 178

第4部分 准备启程 180

第15章 积极实践 180

你在哪里 180

做好准备 181

细微调整 182

第16章 融会贯通 184

准备，实验，改进 184

大师级课程：像建筑师一样 185

第17章 一些要避免的问题 188

情感勒索 188

借用权威 189

表示推与拉的动词 189

第18章 让效果持久 192

保持沉默 192

三张王牌：自愿、主动和公开 193

低许诺，高回报 194

3、2、1，开始！ 195