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第1章 引论 1

1.1 应试知识点及解读 1

1.1.1 《PMBOK？指南》的目的 1

1.1.2 什么是项目 2

1.1.3 什么是项目管理 4

1.1.4 项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系 5

1.1.5 项目组合管理、运营管理与组织战略之间的关系 7

1.1.6 商业价值 8

1.1.7 项目经理的角色 8

1.1.8 项目管理知识体系 10

1.2 本章知识点理解和记忆诀窍 10

1.3 本章应试扩展知识 10

1.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 11

1.5 本章知识模拟检测题 11

1.6 本章最佳管理实践 14

第2章 组织影响和项目生命周期 15

2.1 应试知识点及解读 15

2.1.1 组织对项目管理的影响 15

2.1.2 项目干系人与治理 17

2.1.3 项目团队 18

2.1.4 项目生命周期 19

2.2 本章知识点理解和记忆诀窍 21

2.3 本章应试扩展知识 22

2.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 22

2.5 本章知识模拟检测题 23

2.6 本章最佳管理实践 26

第3章 项目管理过程 27

3.1 应试知识点及解读 27

3.1.1 项目管理过程间的相互作用 28

3.1.2 项目管理过程组 28

3.1.3 启动过程组 28

3.1.4 规划过程组 29

3.1.5 执行过程组 29

3.1.6 监控过程组 29

3.1.7 收尾过程组 29

3.1.8 项目信息 29

3.1.9 知识领域的作用 30

3.2 本章知识点理解和记忆诀窍 32

3.3 本章应试扩展知识 34

3.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 35

3.5 本章知识模拟检测题 35

3.6 本章最佳管理实践 38

第4章 项目整合管理 39

4.1 应试知识点及解读 39

4.1.1 制定项目章程 40

4.1.2 制订项目管理计划 42

4.1.3 指导与管理项目工作 43

4.1.4 监控项目工作 44

4.1.5 实施整体变更控制 44

4.1.6 结束项目或阶段 46

4.2 本章知识点理解和记忆诀窍 47

4.3 本章应试扩展知识 48

4.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 50

4.5 本章知识模拟检测题 51

4.6 本章最佳管理实践 54

第5章 项目范围管理 55

5.1 应试知识点及解读 55

5.1.1 规划范围管理 56

5.1.2 收集需求 57

5.1.3 定义范围 61

5.1.4 创建WBS 62

5.1.5 确认范围 64

5.1.6 控制范围 65

5.2 本章知识点理解和记忆诀窍 66

5.3 本章应试扩展知识 66

5.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 67

5.5 本章知识模拟检测题 67

5.6 本章最佳管理实践 70

第6章 项目时间管理 71

6.1 应试知识点及解读 71

6.1.1 规划进度管理 73

6.1.2 定义活动 73

6.1.3 排列活动顺序 74

6.1.4 估算活动资源 76

6.1.5 估算活动持续时间 77

6.1.6 制订进度计划 78

6.1.7 控制进度 83

6.2 本章知识点理解和记忆诀窍 84

6.3 本章应试扩展知识 85

6.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 86

6.5 本章知识模拟检测题 86

6.6 本章最佳管理实践 89

第7章 项目成本管理 90

7.1 应试知识点及解读 90

7.1.1 规划成本管理 91

7.1.2 估算成本 92

7.1.3 制订预算 93

7.1.4 控制成本 94

7.2 本章知识点理解和记忆诀窍 97

7.3 本章应试扩展知识 98

7.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 100

7.5 本章知识模拟检测题 100

7.6 本章最佳管理实践 103

第8章 项目质量管理 104

8.1 应试知识点及解读 104

8.1.1 规划质量管理 105

8.1.2 实施质量保证 108

8.1.3 控制质量 110

8.2 本章知识点理解和记忆诀窍 111

8.3 本章应试扩展知识 111

8.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 112

8.5 本章知识模拟检测题 113

8.6 本章最佳管理实践 115

第9章 项目人力资源管理 117

9.1 应试知识点及解读 117

9.1.1 规划人力资源管理 118

9.1.2 组建项目团队 120

9.1.3 建设项目团队 121

9.1.4 管理项目团队 123

9.2 本章知识点理解和记忆诀窍 125

9.3 本章应试扩展知识 126

9.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 128

9.5 本章知识模拟检测题 129

9.6 本章最佳管理实践 132

第10章 项目沟通管理 135

10.1 应试知识点及解读 135

10.1.1 规划沟通管理 136

10.1.2 管理沟通 139

10.1.3 控制沟通 139

10.2 本章知识点理解和记忆诀窍 140

10.3 本章应试扩展知识 140

10.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 141

10.5 本章知识模拟检测题 141

10.6 本章最佳管理实践 144

第11章 项目风险管理 146

11.1 应试知识点及解读 146

11.1.1 规划风险管理 148

11.1.2 识别风险 149

11.1.3 实施定性风险分析 150

11.1.4 实施定量风险分析 151

11.1.5 规划风险应对 153

11.1.6 控制风险 156

11.2 本章知识点理解和记忆诀窍 157

11.3 本章应试扩展知识 158

11.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 158

11.5 本章知识模拟检测题 159

11.6 本章最佳管理实践 161

第12章 项目采购管理 163

12.1 应试知识点及解读 163

12.1.1 规划采购管理 164

12.1.2 实施采购 167

12.1.3 控制采购 169

12.1.4 结束采购 170

12.2 本章知识点理解和记忆诀窍 171

12.3 本章应试扩展知识 172

12.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 173

12.5 本章知识模拟检测题 173

12.6 本章最佳管理实践 176

第13章 项目干系人管理 177

13.1 应试知识点及解读 177

13.1.1 识别干系人 177

13.1.2 规划干系人管理 179

13.1.3 管理干系人参与 180

13.1.4 控制干系人参与 181

13.2 本章知识点理解和记忆诀窍 181

13.3 本章应试扩展知识 182

13.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 182

13.5 本章知识模拟检测题 183

13.6 本章最佳管理实践 185

第14章 PMI道德与专业行为规范 187

14.1 规范的愿景及适用范围 187

14.2 责任价值观规范 188

14.3 尊重价值观规范 189

14.4 公正价值观规范 190

14.5 诚实价值观规范 191

14.6 本章知识模拟检测题 191

第15章 PMP？简介及备考建议和应试技巧 197

15.1 PMP？简介 197

15.2 PMP？备考建议 197

15.2.1 PMP？备考学习材料 197

15.2.2 PMP？备考学习方法 198

15.2.3 PMP？备考学习计划 199

15.3 PMP？应试技巧 202

15.4 PMP？应试时的潜台词 204

第16章 各章节模拟检测题解析 205

16.1 第1章 引论模拟检测题解析 205

16.2 第2章 组织影响与项目生命周期模拟检测题解析 209

16.3 第3章 项目管理过程模拟检测题解析 213

16.4 第4章 项目整合管理模拟检测题解析 217

16.5 第5章 项目范围管理模拟检测题解析 221

16.6 第6章 项目时间管理模拟检测题解析 225

16.7 第7章 项目成本管理模拟检测题解析 229

16.8 第8章 项目质量管理模拟检测题解析 233

16.9 第9章 项目人力资源管理模拟检测题解析 237

16.10 第10章 项目沟通管理模拟检测题解析 240

16.11 第11章 项目风险管理模拟检测题解析 244

16.12 第12章 项目采购管理模拟检测题解析 248

16.13 第13章 项目干系人管理模拟检测题解析 252

16.14 第14章 PMP？道德与专业模拟检测题解析 256

附录 261

附录A 人际关系软技能 261

附录B PMP？考试常见缩写词一览表 262

附录C 各章节模拟检测题参考答案 265

参考文献 268