智慧旅游导论与实践PDF电子书下载
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- 作 者:郝康理,柳建尧主编
- 出 版 社:北京:科学出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787030417725
- 页数:282 页
第1章 旅游业的发展阶段 2
1.1 传统时代的旅游发展 2
1.1.1 传统时代游客的需求及行为模式 2
1.1.2 传统时代游客参与旅游活动借助的工具 5
1.1.3 传统时代旅游商业模式分析 6
1.2 互联网时代的旅游发展 9
1.2.1 互联网对旅游供需双方的影响 9
1.2.2 互联网时代旅游行为模式的变革 16
1.2.3 互联网时代推动旅游发展的重要技术 21
1.2.4 互联网时代旅游商业模式分析 26
1.3 移动互联网时代的旅游发展 29
1.3.1 移动互联网对旅游供需双方的影响 30
1.3.2 移动互联网时代行为模式的变革 39
1.3.3 移动互联网时代线上线下融合的旅游商业模式 44
第2章 互联网时代智慧旅游的发展 57
2.1 智慧旅游产生的背景 57
2.1.1 市场环境 57
2.1.2 政策环境 64
2.1.3 我国智慧旅游发展情况概述 68
2.2 智慧旅游的基本概念 71
2.2.1 核心——服务游客 73
2.2.2 主要特点 74
2.2.3 发展趋势 75
2.2.4 技术体系 77
2.3 智慧旅游相关概念辨析 91
2.3.1 智慧旅游与旅游信息化 91
2.3.2 智慧旅游与智慧城市、智慧旅游城市 93
2.3.3 智慧旅游与旅游企业信息化、旅游电子政务 94
2.3.4 智慧旅游与旅游网络营销 97
2.4 以服务游客为核心的智慧旅游体系概述 98
2.4.1 智慧旅游体系的构成主体 98
2.4.2 智慧旅游体系的主要内容 100
2.5 智慧旅游体系评价 106
第3章 以游客为核心的智慧旅游体系(企业篇) 109
3.1 智慧旅游体系概述 109
3.1.1 国外经验与借鉴 109
3.1.2 国内探索与实践 109
3.2 智慧旅游营销与在线旅游 119
3.2.1 线路营销 120
3.2.2 产品营销 122
3.2.3 在线旅游企业的分类 123
3.3 智慧旅游服务与线下旅游 124
3.4 智慧旅游管理 126
3.4.1 景区的智慧管理 127
3.4.2 酒店的智慧管理 130
3.4.3 旅行社的智慧管理 132
3.4.4 电商企业的智慧管理 133
第4章 以游客为核心的智慧旅游体系(政府篇) 139
4.1 智慧旅游体系概述 139
4.1.1 国外经验与借鉴 139
4.1.2 国内智慧旅游路径的选择 139
4.1.3 国内探索与实践 140
4.2 智慧旅游管理 143
4.2.1 对旅游企业的管理 144
4.2.2 对游客的管理 145
4.3 智慧旅游服务 148
4.3.1 公共信息服务 148
4.3.2 投诉建议服务 153
4.4 智慧旅游营销 153
4.4.1 旅游目的地政府智慧旅游营销 154
4.4.2 旅游目的地政府和企业联动的智慧旅游营销 155
4.5 智慧旅游市场监管和有关法规 159
4.5.1 国家智慧旅游发展监管和引导措施 159
4.5.2 地方智慧旅游发展监管和引导措施 160
第5章 智慧旅游的实践 163
5.1 智慧旅游企业实践 163
5.1.1 全球最大的在线旅游公司——Expedia集团 163
5.1.2 Priceline集团智慧旅游业布局 173
5.1.3 国外在线短租平台Airbnb 182
5.1.4 从线上走向线下的旅游电商——携程 189
5.1.5 从线下走向线上的智慧旅行社——中青旅遨游网 212
5.1.6 国内在线短租平台——途家网 222
5.2 智慧旅游目的地实践 225
5.2.1 G5国道(四川段)“智慧旅游带” 225
5.2.2 大九寨智慧旅游区 229
5.2.3 智慧景区——智慧峨眉山 239
5.2.4 四川旅游运营监管及安全应急联动指挥平台 249
5.2.5 四川旅游北斗系统平台 259
5.2.6 Tsichuan四川智慧旅游服务平台 264
5.2.7 新加坡智慧旅游计划 273
参考文献 278
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《近代旅游指南汇刊 31》王强主编 2014
- 《经典沐心 第2卷 智慧卷》宋伟 2016
- 《近代旅游指南汇刊二编 10》王强主编 2017
- 《语文教育教学实践探索》陈德收 2018
- 《彼得·布鲁克导演实践研究》邓小玲著 2019
- 《反思性实践》胡红梅, 2019
- 《物联网导论》张翼英主编 2020
- 《近代旅游指南汇刊 13》王强主编 2014
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《中医骨伤科学》赵文海,张俐,温建民著 2017
- 《美国小学分级阅读 二级D 地球科学&物质科学》本书编委会 2016
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《强磁场下的基础科学问题》中国科学院编 2020
- 《小牛顿科学故事馆 进化论的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2018
- 《小牛顿科学故事馆 医学的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2018
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019