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第一篇 你，一名管理者？ 1

Chapter 1 意外的管理者 2

关于什么？为何重要？ 2

管理者的目标 3

管理指南 3

为成为管理者做好准备 4

开始管理生涯 5

管理者备忘录 7

Chapter 2 管理者的工作 8

关于什么？为何重要？ 8

管理者的目标 8

管理指南 9

管理者备忘录 12

Chapter 3 成功、幸福与管理生涯 13

关于什么？为何重要？ 13

管理者的目标 13

管理指南 14

管理者备忘录 17

Chapter 4 构想你的角色 18

关于什么，为何重要？ 18

管理者的目标 19

管理指南 19

管理者备忘录 22

第二篇 团队 23

Chapter 1 团队从你开始 24

关于什么？为何重要？ 24

管理者的目标 25

管理指南 25

管理者备忘录 28

Chapter 2 组建团队 29

关于什么？为何重要？ 29

管理者的目标 30

管理指南 30

接手的团队 31

新组建的团队 32

管理者备忘录 33

Chapter 3 团队成员对你的预期是什么？ 34

关于什么，为何重要？ 34

管理者的目标 35

管理指南 36

优秀管理者所具备的特质 36

不受团队欢迎的管理者特质 38

管理者备忘录 39

Chapter 4 不断演变的团队形态 40

关于什么？为何重要？ 40

管理者的目标 41

管理指南 41

成功管理的原则 42

超越企业边界 44

管理者备忘录 45

第三篇 创造你的角色 46

Chapter 1 解读你的上司 47

关于什么？为何重要？ 47

管理者的目标 47

管理指南 48

管理者备忘录 51

Chapter 2 不完美的上司 52

关于什么？为何重要？ 52

管理者的目标 53

管理指南 53

合理与不合理的预期 54

反馈 55

提出不满 55

与不完美的上司打交道 56

管理者备忘录 57

Chapter 3 网络思维，而非层级思维 58

关于什么，为何重要？ 58

管理者的目标 59

管理指南 59

有价值的关系 60

构建你的人际关系网 61

利用你的关系网 62

管理者备忘录 62

Chapter 4 创建你的角色 63

关于什么，为何重要？ 63

管理者的目标 63

管理指南 64

探究、创造和兴盛 65

管理者备忘录 67

第四篇 工作团队 68

Chapter 1 步调一致 69

这是什么？为何重要？ 69

管理者的目标 70

管理指南 70

有效的愿景 71

对愿景的影响 72

使用愿景 72

愿景与真实世界 73

管理者备忘录 73

Chapter 2 切分蛋糕 75

这是什么，为何重要？ 75

管理者的目标 76

管理指南 76

管理者备忘录 80

Chapter 3 教练还是掌控者？ 81

关于什么，为何重要？ 81

管理者的目标 82

管理指南 82

辅导型干预 83

管理者备忘录 85

Chapter 4 没有一个团队是一座孤岛 86

关于什么，为何重要？ 86

管理者的目标 87

管理指南 87

管理者备忘录 90

第五篇 卓有成效的团队 91

Chapter 1 吸引并激励团队 92

关于什么？为何重要？ 92

管理者的目标 93

管理指南 93

管理者备忘录 96

Chapter 2 持续跟踪 98

关于什么？为何重要？ 98

管理者的目标 99

管理指南 99

管理者备忘录 103

Chapter 3 权利和公平：合理和不平衡 104

关于什么？为何重要？ 104

管理者的目标 105

管理指南 105

管理者备忘录 108

Chapter 4 褒贬不一的会议 109

关于什么？为何重要？ 109

管理者的目标 110

管理指南 110

管理者备忘录 113

第六篇 管理者的工作 114

Chapter 1 关键时刻的决策制定 115

关于什么？为何重要？ 115

管理者的目标 115

管理指南 116

管理者备忘录 119

Chapter 2 你真的做到优先排序了吗？ 120

关于什么？为何重要？ 120

管理者的目标 121

管理指南 121

管理者备忘录 125

Chapter 3 问题、障碍和冲突 126

关于什么？为何重要？ 126

管理者的目标 127

管理指南 127

管理者备忘录 130

Chapter 4 应对变革 131

关于什么？为何重要？ 131

管理者的目标 132

管理指南 132

管理者备忘录 136

第七篇 富有经验的管理者 137

Chapter 1 有关管理科学及未来可预测性的悖论 138

关于什么？为何重要？ 138

管理者的目标 139

管理指南 139

管理者备忘录 142

Chapter 2 管理者需要承担风险 143

关于什么？为何重要？ 143

管理者的目标 144

管理指南 144

管理者备忘录 148

Chapter 3 向斯多葛派学习 149

关于什么？为何重要？ 149

管理者的目标 150

管理指南 150

管理者备忘录 153

Chapter 4 作为工具的语言 154

关于什么？为何重要？ 154

管理者的目标 155

管理指南 155

管理者备忘录 158

第八篇 全面的管理者 159

Chapter 1 何为出色的管理工作？ 160

关于什么？为何重要？ 160

管理者的目标 160

管理指南 161

管理者备忘录 164

Chapter 2 你还需要做什么？ 165

关于什么？为何重要？ 165

管理者的目标 166

管理指南 166

管理者备忘录 170

Chapter 3 是非对错，道德规范与行为 171

关于什么？为何重要？ 171

管理者的目标 172

管理指南 172

管理者备忘录 175

Chapter 4 实现卓越的职业生涯 176

关于什么？为何重要？ 176

管理者的目标 177

管理指南 177

管理者备忘录 180

第九篇 不断发展的管理者 181

Chapter 1 帮助就在你的身边 182

关于什么？为何重要？ 182

管理者的目标 183

管理指南 183

管理者备忘录 185

Chapter 2 向组织外部延伸 186

关于什么？为何重要？ 186

管理者的目标 187

管理指南 187

管理者备忘录 192

Chapter 3 管理工作的工具 193

关于什么？为何重要？ 193

管理者的目标 194

管理指南 194

管理者备忘录 199

Chapter 4 利用你的年度考核 200

关于什么？为何重要？ 200

管理者的目标 201

管理指南 201

管理者备忘录 204

结束语 205