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第1章 项目管理概述 1

1.1 管理学发展的简要历史 1

1.2 管理的基本概念 10

1.3 项目和项目管理 16

本章小结 37

思考题 38

第2章 项目整体管理 40

2.1 项目整体管理概述 40

2.2 项目启动阶段活动 41

2.3 制定企业战略 43

2.4 项目选择 60

2.5 项目管理过程：制定项目章程 87

2.6 项目管理过程：制定项目管理计划 88

2.7 项目管理过程：指导与管理项目执行 92

2.8 项目管理过程：监控项目工作 94

2.9 项目管理过程：实施整体变更控制 95

2.10 项目管理过程：结束项目或阶段 100

本章小结 101

思考题 102

第3章 项目范围管理 104

3.1 项目管理过程：规划范围管理 105

3.2 项目管理过程：收集需求 105

3.3 项目管理过程：定义范围 108

3.4 项目管理过程：创建工作分解结构 109

3.5 项目管理过程：控制范围 114

3.6 项目管理过程：确认范围 115

本章小结 115

思考题 116

第4章 项目时间管理 117

4.1 项目管理过程：规划进度管理 119

4.2 项目管理过程：定义活动 119

4.3 项目管理过程：排列活动顺序 119

4.4 项目管理过程：估算活动资源和估算活动历时 122

4.5 项目管理过程：制定进度计划 124

4.6 项目管理过程：控制进度 129

本章小结 134

思考题 135

第5章 项目成本管理 136

5.1 项目管理过程：规划成本管理 137

5.2 项目管理过程：估算成本 137

5.3 项目管理过程：制定预算 140

5.4 项目管理过程：控制成本 143

本章小结 148

思考题 149

第6章 项目质量管理 150

6.1 质量的基本概念 150

6.2 项目管理过程：控制质量 152

6.3 第一次就把事情做对 157

6.4 项目管理过程：规划质量管理 162

6.5 项目管理过程：实施质量保证 167

6.6 组织级的质量管理 178

6.7 质量理念的建立和发展 189

本章小结 194

思考题 195

第7章 项目人力资源管理 197

7.1 人力资源的基本概念 197

7.2 项目管理过程：规划人力资源管理 199

7.3 项目管理过程：组建项目团队 200

7.4 项目管理过程：建设项目团队 208

7.5 人与人之间的不同：MBTI人格理论 209

7.6 人为什么要工作：工作动机及激励理论 232

7.7 管理者的行为：领导力 249

7.8 管理知识型团队 256

7.9 管理项目过程：管理项目团队 262

本章小结 265

思考题 266

第8章 项目沟通管理 268

8.1 沟通的基本原理 268

8.2 项目沟通管理概述 274

8.3 项目管理过程：规划沟通管理 275

8.4 项目管理过程：管理沟通 275

8.5 项目管理过程：控制沟通 282

本章小结 282

思考题 283

第9章 项目风险管理 284

9.1 风险的基本概念 284

9.2 风险管理活动 287

9.3 项目管理过程：规划风险管理 289

9.4 项目管理过程：识别风险 290

9.5 项目管理过程：实施定性风险分析 292

9.6 项目管理过程：实施定量风险分析 295

9.7 项目管理过程：规划风险应对 296

9.8 项目管理过程：控制风险 299

本章小结 300

思考题 300

第10章 项目采购管理 302

10.1 项目采购管理概述 302

10.2 项目管理过程：规划采购管理 303

10.3 项目管理过程：实施采购 307

10.4 项目管理过程：控制采购 309

10.5 项目管理过程：结束采购 310

本章小结 310

思考题 311

第11章 项目干系人管理 312

11.1 项目管理过程：识别干系人 313

11.2 项目管理过程：规划干系人管理 314

11.3 项目管理过程：管理干系人参与 316

11.4 项目管理过程：控制干系人参与 316

本章小结 317

思考题 317

第12章 项目管理实践 318

12.1 项目整体生命周期 318

12.2 项目立项阶段 320

12.3 项目计划阶段 320

12.4 项目实施阶段 322

12.5 项目收尾阶段 326

12.6 项目维护阶段 326

本章小结 327

思考题 327

参考文献 328