竞争情报理论、方法与应用PDF电子书下载

理论篇 3

第一章 绪论：竞争情报的起源与发展 3

第一节 竞争情报经典案例 3

第二节 竞争情报从业者协会的成立 8

第三节 国外竞争情报发展现状 12

一 美国竞争情报的发展及特征 12

二 日本竞争情报的发展及特征 16

三 欧盟各国竞争情报的发展及特征 21

四 韩国竞争情报的发展及特征 22

第四节 我国竞争情报发展现状 23

一 大陆竞争情报发展及特征 23

二 台湾地区竞争情报发展及特征 25

第二章 竞争情报概述 27

第一节 竞争与企业竞争的基本概念 27

一 竞争的含义和类别 27

二 企业竞争的含义和特征 28

三 企业竞争力及其构成 32

第二节 竞争情报的基本概念 35

一 竞争情报的内涵 35

二 竞争情报的类型和特征 41

第三节 竞争情报的功能与作用 42

一 竞争情报的功能 42

二 竞争情报在企业信息化中的作用 43

第三章 竞争情报的主要研究内容 48

第一节 竞争环境 48

一 什么是企业竞争环境 48

二 竞争环境信息分析的着眼点 49

三 行业结构分析法 51

四 行业因素评价法 55

第二节 竞争对手 60

一 竞争对手的确定 60

二 竞争对手分析的目的 63

三 竞争对手的识别 64

四 竞争对手分析要素 65

五 竞争对手情报的表述方式 67

第三节 竞争战略 69

一 竞争战略理论的发展 69

二 战略差异性研究 74

三 竞争战略分析方法设计 75

四 竞争战略的制定步骤——以白象食品集团为例 79

第四章 竞争情报工作体系与竞争情报系统 87

第一节 竞争情报工作流程 87

第二节 竞争情报系统 90

一 竞争情报系统概述 90

二 竞争情报系统的背景与发展 91

三 竞争情报系统对企业的作用 92

四 竞争情报系统的结构 93

第三节 竞争情报工作体系 94

一 竞争情报工作体系及其构成 94

二 建立竞争情报工作体系的过程 97

三 竞争情报工作体系的几类模型 100

第四节 竞争情报系统软件简介 106

一 竞争情报软件基本定义 106

二 国内外几种竞争情报软件的功能与特点 107

三 国内外竞争情报软件对竞争情报活动的支持 111

四 国内外典型CIS软件的功能差异比较分析 123

第五节 国内外竞争情报网站分析 130

一 竞争情报网站类型比较 130

二 竞争情报网站内容比较 132

第五章 反竞争情报 134

第一节 企业反竞争情报能力 134

一 企业反竞争情报能力的内涵 134

二 企业反竞争情报能力影响因素 136

三 企业反竞争情报能力结构模型 139

第二节 竞争情报活动中的反竞争情报方法 145

一 反竞争情报方法的原理 145

二 常规反竞争情报方法 146

第三节 企业反竞争情报工作模式 154

一 企业反竞争情报工作的具体内容 154

二 明确反竞争情报工作目标 157

三 利用先进手段积极开展竞争情报工作 158

四 通过情报分析挖掘深层价值 159

五 撰写反竞争情报报告 159

六 决策实施 159

七 构建反竞争情报工作模式 160

第四节 反竞争情报的法律保障 161

一 规章制度层面 161

二 信息产权层面 161

三 契约关系层面 162

四 市场秩序层面 162

五 司法救济层面 163

方法篇 167

第六章 竞争情报的研究方法 167

第一节 竞争情报方法概述 167

一 竞争情报方法评价 167

二 竞争情报需求识别方法 168

三 竞争情报收集方法 169

第二节 SWOT分析方法 172

一 方法简介 173

二 分析框架 176

三 SWOT分析模式 176

四 SWOT分析步骤 177

五 注意的问题 179

六 案例分析——以企业的专利战略选择为例 180

第三节 专利分析方法 185

一 产生背景 185

二 专利文献与专利情报分析 186

三 专利的信息特征 187

四 专利分析的方法 188

五 主要分析指标 191

六 主要战略应用 192

七 专利分析法的缺陷 193

八 案例分析——以企业技术引进中的专利分析法为例 194

第四节 定标比超法 197

一 基本内涵 198

二 定标比超的类型 199

三 定标比超的特点 201

四 定标比超的过程 202

五 具体方法 202

六 定标比超的工作步骤 205

七 案例分析——以应用定标比超法提升企业竞争力为例 207

第五节 战争游戏法 210

一 产生背景 210

二 基本内涵 211

三 战争游戏法的目标 211

四 适用范围 212

五 战争游戏法的实施 212

六 案例分析——谷歌、微软、美国在线、雅虎之战争游戏 215

第六节 波士顿矩阵分析方法 218

一 产生背景 219

二 基本简介 219

三 基本原理与步骤 220

四 应用法则 223

五 波士顿矩阵的运用 224

六 波士顿矩阵分析法的缺陷 225

七 波士顿矩阵法的改进 227

八 案例分析——以分析李宁的各品牌产品为例 229

第七节 价值链分析方法 234

一 基本内涵 235

二 价值链中节点 236

三 价值链分析的主要内容 238

四 基本步骤 239

五 价值链分析中的不确定因素 241

六 案例分析——以确定企业竞争优势为例 243

第八节 情景分析法 249

一 基本内涵 249

二 基本特点 251

三 基本作用 251

四 实施步骤 252

第九节 内容分析法 256

一 基本内涵 256

二 基本类型 257

三 基本特征 258

四 内容分析法的优点 259

五 基本步骤 260

六 内容分析法的软件工具 262

七 应用领域 263

八 应用模型 264

九 案例分析——以网络购物研究为例 266

第十节 文本分析法 271

一 产生背景 271

二 基本概念 272

三 优势与意义 273

四 基本步骤 274

五 文本分析方法的应用 276

第十一节 财务分析法 278

一 基本内涵 279

二 财务分析的作用 280

三 具体分析方法 280

四 案例分析——以竞争对手分析为例 286

第七章 竞争情报技术 291

第一节 数据仓库技术 291

一 数据仓库的定义 291

二 技术特点 292

三 数据仓库的组成 293

四 数据仓库的步骤 296

五 安全合规 297

第二节 数据挖掘技术 299

一 数据挖掘 299

二 数据挖掘系统的组成 300

三 数据挖掘与传统分析方法的区别 301

四 数据挖掘工具分类 301

五 主要的数据挖掘工具介绍 302

六 数据挖掘与客户关系情报分析 304

七 有效的客户情报管理中数据挖掘的基本步骤 308

第三节 OLAP技术 310

一 联机分析处理 311

二 OLAP的功能结构及其基本分析操作 314

三 OLAP建模 316

四 OLAP服务器 317

五 OLAP前端 318

六 OLAP技术的具体运用——以企业财务预算数据分析为例 320

七 OLAP的新发展——OLAM 323

第四节 信息融合技术 323

一 信息融合技术概述 323

二 信息融合的结构和分类 328

三 信息融合的一般方法 330

四 信息融合的实例 336

第五节 案例推理技术 337

一 案例推理的基本原理 337

二 案例推理技术的特点 339

三 案例推理的具体应用——以钢铁MES系统为例 340

第六节 文本可视化技术 343

一 文本内可视化 344

二 文本间可视化 347

应用篇 355

第八章 晋煤集团产业发展竞争情报研究 355

第一节 案例研究背景及研究意义 355

一 案例背景 355

二 研究意义 356

第二节 煤炭产业行业概况分析 356

一 行业定义 356

二 行业分类 357

三 行业概况 358

四 煤炭行业整体发展趋势 362

第三节 晋煤集团煤炭产业概况分析 365

一 晋煤集团简介 365

二 主营项目 366

三 晋煤集团核心产品——无烟煤 368

四 产业板块 369

五 晋煤集团外部环境分析——PEST分析 372

六 晋煤集团行业分析——五力模型分析 375

七 晋煤集团SWOT分析 377

第四节 晋煤集团煤炭产业发展竞争力研究 382

一 晋煤集团晋城煤矿煤炭资源采矿权价值评估 382

二 晋煤集团煤炭资源产业链分析 399

三 晋煤集团煤化工产业发展研究 402

第五节 晋煤集团煤炭资源产业发展风险分析 408

一 财务风险 408

二 经营风险 409

三 管理风险 412

四 政策风险 412

第六节 晋煤集团煤炭资源产业发展竞争力优势研究 414

一 晋煤集团行业地位分析 414

二 晋煤集团竞争优势 414

三 晋煤集团煤炭产业发展面临的主要问题 416

四 保障措施和政策建议 417

五 晋煤集团煤炭产业核心竞争力的培育与提升 419

第九章 云南烟草制品业竞争情报研究 425

第一节 案例研究背景及意义 425

第二节 烟草制品业的范围与分类 426

一 烟草制品业分类范围 426

二 卷烟制品业在全国的地位及近几年的发展概况 428

第三节 我国烟草行业现状及分析 430

一 我国烟草行业现状 430

二 中国烟草在世界烟草中的地位 431

第四节 云南烟草业的现状分析 433

一 云南省概况及地理气候条件 433

二 省烟草专卖局及云南中烟现状 434

第五节 云南烟草业在云南经济中发挥的重要作用 435

一 烟草种植业是云南农业的重要组成部分 435

二 云南烟草业对财政收入的贡献 435

三 烟草行业对云南烟区的贡献 436

四 云南烟草企业居云南省各企业百强首位 436

第六节 云南烟草业SWOT分析 437

一 云南烟草业的优势分析 437

二 云南烟草业的劣势分析 440

三 云南烟草业的机会分析 442

四 云南烟草业的威胁分析 444

第七节 云南烟草业外部环境分析 447

一 宏观经济影响分析 447

二 财政政策对行业的影响分析 448

三 货币政策对行业的影响分析 449

四 产业政策对行业的影响分析 450

五 行业外部环境综合评价 451

第八节 云南省烟草业经营情况分析 453

一 烟草制品业运行情况 453

二 烟草制品行业进出口情况 455

三 烟草制品行业投资情况 456

四 烟草制品行业经营情况 456

五 行业经营水平综合评价 458

第九节 云南省烟草业产业链分析 459

一 产业链结构及工艺流程图 459

二 上游行业及其对烟草制品业的影响分析 460

三 下游行业及其对烟草制品业的影响分析 464

四 产业链风险综合评价 465

第十节 云南省烟草业核心竞争力分析及提升策略 466

一 云南烟草企业竞争概况 466

二 烟草企业核心竞争力组成要素 468

三 提升云南烟草业核心竞争力的策略 473

参考文献 477