供应链服务 物流、贸易高端服务PDF电子书下载

概述 1

第一章 供应链服务的关键内涵 7

一、何为供应链服务 7

二、供应链服务的意义 10

三、供应链服务的关键能力要求 11

第二章 供应链服务的国际经验 12

一、DELL的供应链分析 12

二、沃尔玛的供应链管理 25

三、供应链服务的成功因素 42

四、供应链服务的发展趋势 43

第三章 我国供应链服务的实践及存在的主要问题 46

一、我国供应链服务企业现状 46

二、我国供应链服务业存在的主要问题 70

第四章 推进供应链服务业政府工作切入点和政策建议 78

一、推进供应链服务业政府工作切入点 78

二、推进供应链服务业政策建议 81

附录一 供应链管理的一些最佳实践 84

一、从“囚徒困境”问题说起 84

二、定性方法 86

三、定量方法 95

附录二 供应链服务面临的五大关键挑战 106

一、成本控制 107

二、可视性 107

三、风险 108

四、客户亲密度 109

五、全球化 109

附录三 沃尔玛百货配送中心考察报告 111