1000实用社交技巧PDF电子书下载

每人都应掌握的基本技巧 2

艺术交际的要点 2

表现出真诚与谦逊 12

克服不良情绪 15

结好人缘 20

初次见面 31

记住姓名 46

防止尴尬局面 52

拒绝别人 62

折服对方 76

与不同类型的人交往技巧 80

与各种行为方式的人交往 80

与各种品行的人交往 87

与各种性情的人交往 91

与各种身份的人交往 103

与敌对者交往 106

与上下级、同事的相处技巧 116

领导下级 116

对待上级 139

与合作者相处 164

由表入里的观察技巧 174

由说话特征观察 174

由姿态上观察 182

由表情上观察 192

由人际交往上观察 202

由禀性爱好上观察 210

由色泽、爱好、衣着、美容上观察 215

公关技巧 230

公关交涉的总则 230

公关工作中的具体技巧 240

自我推销 254

求职 257

形形色色的谈话技巧 274

诱人谈话 274

幽默 288

劝说对方 296

批评、报怨 300

应付羞辱、批评 308

找借口 320

探察对方 323

辩解、辩驳 326

多种情况下得体的谈话 343

交谈忌讳 368

改变窘境 381

语言之外的魅力 385