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第一章 员工关系管理导论 2

第一节 员工关系管理范畴 2

一、员工关系的内涵 3

二、员工关系管理的范畴 3

三、员工关系管理者的职责 3

第二节 员工关系管理的战略意义 4

一、对企业战略实施的影响 4

二、对企业发展的战略影响 5

第三节 国内企业员工关系管理的特点 5

一、不同所有制企业员工关系管理特点 6

二、不同历史发展阶段企业员工关系管理特点 8

第四节 员工关系管理的挑战 10

一、法律上的困扰 11

二、中小企业面临的挑战 12

第二章 员工入职管理 15

第一节 员工入职流程 15

一、员工入职流程的法律意义 15

二、员工入职流程 16

第二节 员工入职审查与告知 21

一、入职审查与告知的权利和义务 21

二、入职审查和告知的举证 22

三、入职审查的禁止行为 28

四、实操入职审查的挑战 28

第三节 程序文件与表格 34

一、员工录用入司程序范本 34

二、员工应聘申请表范本 36

三、员工入职信息登记表范本 40

四、其他入职文件与表格范本 42

第三章 员工劳动合同管理 58

第一节 劳动合同的订立 58

一、劳动合同的形式 58

二、劳动合同的内容 59

三、劳动合同的法律效力 60

四、劳动合同的期限 65

五、工作时间制度 68

六、“弹性工作制度” 72

七、订立劳动合同应注意的问题 73

第二节 试用期管理 75

一、试用期期限 76

二、试用期待遇 76

三、试用期解除 76

四、试用期转正 77

第三节 劳动合同的履行和变更 86

一、劳动合同履行 86

二、劳动合同变更 86

第四节 集体劳动合同 88

一、集体合同的性质与特征 88

二、集体合同的未来趋势 89

第五节 劳动合同范本 90

一、某集团公司劳动合同范本 90

二、北京市劳动合同范本 96

三、上海市劳动合同范本 99

四、湖南省劳动合同范本 105

第四章 员工离职管理 117

第一节 劳动合同的终止 117

一、合同终止的情形 117

二、合同终止的法律义务 118

第二节 劳动合同的解除 119

一、合同解除的含义 119

二、合同解除的类别 119

三、劳动合同解除的程序 122

第三节 经济性裁员 123

一、裁员的适用条件 123

二、裁员的法定程序 124

三、优先留用和禁止裁员 124

第四节 经济补偿与赔偿 125

一、经济补偿 126

二、经济赔偿 128

第五章 保密与竞业限制 130

第一节 保密协议 130

一、订立保密协议的人员范围 130

二、订立保密协议的程序 131

三、保密协议的主要内容 131

四、附录：某集团公司保密协议 131

第二节 竞业限制 137

一、竞业限制的含义 137

二、竞业限制协议 137

三、竞业限制协议样本 139

第六章 劳动争议的预防与处理 145

第一节 劳动争议的预防 145

一、意识预防 145

二、知识预防 146

三、制度预防 147

四、程序预防 148

五、证据预防 151

六、管理者预防 152

第二节 劳动争议的调解与仲裁 154

一、劳动争议调解 154

二、劳动争议仲裁 156

第三节 劳动争议的诉讼 158

一、我国近几年劳动争议诉讼现状 158

二、劳动争议诉讼的成因及其主要内容 162

三、企业面临的挑战 165

第七章 用工方式管理 169

第一节 劳务派遣 169

一、劳务派遣的概念与特征 169

二、劳务派遣的类别 171

三、劳务派遣的利弊评价 174

四、市场对劳务派遣的选择 176

五、劳务派遣新规后的趋势 178

六、附录：劳务派遣协议和派遣员工劳动合同 179

第二节 非全日制用工 197

一、法律有关规定 197

二、非全日制用工方式的意义 198

第三节 劳务关系 198

一、劳务关系的法律特征 199

二、劳务关系与劳动关系的区别 199

三、劳务协议样本 200

第八章 员工保障与健康管理 204

第一节 员工社会保险 204

一、社会保险的特征 204

二、社会保险的主要内容 205

三、社会保险与商业保险的区别 206

四、我国企业社会保险的现状 207

第二节 员工最低工资保障 209

一、最低工资的法律规定 209

二、最低工资制度在企业的应用 210

三、我国各地最低工资标准（2014年） 210

第三节 员工休息与休假 211

一、休息休假的法律规定 212

二、休息日与假期 212

第四节 员工健康管理 215

一、员工生理健康管理 216

二、员工心理健康管理 217

第九章 员工行为约束与激励管理 222

第一节 员工行为规范 222

一、员工行为规范的内容 222

二、制定员工行为规范的注意事项 223

三、某公司员工行为规范样本 224

第二节 员工手册 233

一、员工手册的主要内容 234

二、制定员工手册的注意事项 235

三、某股份公司员工手册 236

第三节 员工奖惩 257

一、员工奖励 257

二、员工惩处 258

三、奖惩在现代企业中的应用 259

四、员工奖惩条例样本 262

第四节 员工评优 271

一、评优的困扰与误区 271

二、评优的解困之道 274

三、某知名集团公司事业部评优办法 276

第十章 组织公平与满意度 284

第一节 组织公平 284

一、公平对待员工 284

二、人力资源管理中的公平问题 286

三、公平的企业文化 288

第二节 员工满意度 289

一、员工满意度调查 289

二、员工满意度调查在国内企业的应用 291

三、员工满意度调查范例 292

第十一章 企业文化建设 301

第一节 企业文化体系建设 301

一、企业文化的构成要素 302

二、企业文化的构成层面 302

三、企业文化体系的建设内容 303

四、经理人在企业文化建设中的作用 305

第二节 企业内刊与企业年会 315

一、企业内刊 315

二、企业年会 317

参考文献 319