高尔夫球会管理流程丛书 高尔夫企业后勤支持与管理PDF电子书下载

第一篇 高尔夫企业后勤支持与管理概述 1

第一章 高尔夫企业后勤支持与管理的原则和规律概述 3

第一节 高尔夫企业后勤支持与管理原则 3

第二节 高尔夫企业后勤支持与管理权力运作 4

第三节 高尔夫企业后勤支持与管理规律 5

第二章 高尔夫企业后勤支持与管理流程概述 6

第一节 高尔夫企业后勤支持与管理特性 6

第二节 高尔夫企业后勤支持与管理流程 6

第三节 高尔夫企业后勤支持与管理部门组织架构图 9

第三章 高尔夫企业后勤支持与管理岗位的设置和工作内容 13

第一节 高层管理岗位设置与责任权限 13

第二节 中层管理岗位设置与责任权限 28

第二篇 高尔夫球会行政管理流程 61

第四章 高尔夫球会行政管理部门工作概述 63

第一节 高尔夫球会行政管理工作范畴 63

第二节 高尔夫球会行政管理部门职能概述 63

第五章 高尔夫球会总经理办公室工作流程 65

第一节 高尔夫球会总经理办公室工作内容 65

第二节 高尔夫球会总经理办公室主任工作流程 66

第三节 高尔夫球会总经理办公室秘书工作流程 67

第四节 高尔夫球会总经理办公室文书工作流程 70

第五节 高尔夫球会总经理办公室办事员工作流程 71

第六节 高尔夫球会总经理办公室呈报批文业务流程图 76

第六章 高尔夫球会企业管理部门工作流程 77

第一节 高尔夫球会企业管理部门工作内容 77

第二节 高尔夫球会企业管理协调工作流程 78

第七章 高尔夫球会企业文化部门工作流程 81

第一节 高尔夫球会企业文化部门工作内容 81

第二节 高尔夫球会企业文化部协调工作流程 82

第三节 高尔夫球会内部刊物编辑员工作流程 84

第八章 高尔夫球会稽查部门工作流程 86

第一节 高尔夫球会稽查部门工作内容 86

第二节 高尔夫球会稽查协调工作程序与标准 86

第九章 高尔夫球会质量管理部门工作流程 90

第一节 高尔夫球会质量管理部门工作内容 90

第二节 高尔夫球会质量管理协调工作流程 91

第三篇 高尔夫球会人力资源管理流程 97

第十章 高尔夫球会人力资源部门工作概述 99

第一节 高尔夫球会人力资源工作范畴 99

第二节 高尔夫球会人力资源管理特点 99

第十一章 高尔夫球会人力资源部门各岗位工作流程 101

第一节 高尔夫球会人力资源部门工作内容 101

第二节 高尔夫球会劳保福利协调工作流程 102

第三节 高尔夫球会劳动工资核算工作流程 107

第四节 高尔夫球会人事调配工作流程 110

第五节 高尔夫球会人力资源部文员工作流程 114

第十二章 高尔夫球会培训部门各岗位工作流程 116

第一节 高尔夫球会员工培训的意义 116

第二节 高尔夫球会人力资源部培训师工作流程 117

第三节 高尔夫球会人力资源部培训协调员工作流程 119

第四节 高尔夫球会员工培训实施步骤 120

第十三章 高尔夫球会员工生活管理部门各岗位工作流程 121

第一节 高尔夫球会员工生活管理部工作内容 121

第二节 高尔夫球会员工宿舍管理内容 122

第三节 高尔夫球会员工餐厅管理内容 123

第四节 高尔夫球会员工住宿管理工作流程 123

第五节 高尔夫球会员工住宿服务工作流程 124

第六节 高尔夫球会员工住宿环境管理工作流程 126

第七节 高尔夫球会医务室管理与工作流程 127

第八节 高尔夫球会员工餐厅成本核算工作流程 127

第九节 高尔夫球会员工餐饮管理工作流程 129

第十节 高尔夫球会员工餐饮服务工作流程 130

第十一节 高尔夫球会餐具卫生管理工作流程 131

第四篇 高尔夫球会资产与财务管理流程 133

第十四章 高尔夫球会资产与财务管理工作概述 135

第一节 高尔夫球会资产与财务管理工作范畴 135

第二节 高尔夫球会资产与财务管理部门职能概述 136

第十五章 高尔夫球会财务部门各岗位工作流程 138

第一节 高尔夫球会财务部门工作内容与管理范畴 138

第二节 高尔夫球会财务部银行出纳工作流程 140

第三节 高尔夫球会财务部现金出纳工作流程 142

第四节 高尔夫球会财务部现金记账工作流程 145

第五节 高尔夫球会财务部应收账款核算工作流程 146

第六节 高尔夫球会财务部应付账款核算工作流程 147

第七节 高尔夫球会财务部总账记账工作流程 148

第八节 高尔夫球会财务部凭证审核工作流程 149

第九节 高尔夫球会用品物料费用核算工作流程 150

第十节 高尔夫球会营业收银员工作流程 152

第十一节 高尔夫球会营业审核员工作流程 154

第十二节 高尔夫球会财务部文员工作流程 156

第十三节 高尔夫球会财务部门核心业务流程图 161

第十六章 高尔夫球会采购部门各岗位工作流程 165

第一节 高尔夫球会采购管理工作内容 165

第二节 高尔夫球会采购管理工作流程 167

第三节 高尔夫球会采购单据与档案管理工作流程 170

第四节 高尔夫球会物品采购业务流程图 174

第十七章 高尔夫球会仓管部门各岗位工作流程 175

第一节 高尔夫球会仓管部门工作内容 175

第二节 高尔夫球会仓管部验收入库工作流程 176

第三节 高尔夫球会仓管记账工作流程 177

第四节 高尔夫球会仓库保管工作流程 178

第五节 高尔夫球会仓库物品发放与盘点工作流程 180

第六节 高尔夫球会员工工服收发工作流程 181

第五篇 高尔夫球会物业管理流程 183

第十八章 高尔夫球会物业管理工作概述 185

第一节 高尔夫球会物业管理工作范畴 185

第二节 高尔夫球会物业管理部门职能概述 185

第十九章 高尔夫球会工程部门各岗位工作流程 187

第一节 高尔夫球会工程部门工作内容 187

第二节 工程部配电室值班工作流程 188

第三节 强电技工工作流程 189

第四节 音控技工工作流程 190

第五节 弱电技工工作流程 191

第六节 锅炉技工工作流程 192

第七节 制冷空调技工工作流程 194

第八节 供水系统维修技工工作流程 195

第九节 机管维修技工工作流程 197

第十节 泳池吸污技工工作流程 199

第十一节 万能维修技工工作流程 200

第十二节 油漆技工工作流程 201

第十三节 木制品技工工作流程 202

第十四节 土建技工工作流程 204

第十五节 高尔夫球会工程部门核心业务流程图 206

第二十章 高尔夫球会保安部门各岗位工作流程 207

第一节 高尔夫球会保安部门工作内容 207

第二节 高尔夫球会会所交通岗工作流程 208

第三节 高尔夫球会守卫室警卫工作流程 211

第四节 高尔夫球会夜间安检保安工作流程 215

第五节 高尔夫球会消防中控值班工作流程 218

第六节 高尔夫球会保安部门核心业务流程图 221

第二十一章 高尔夫球会管家部门各岗位工作流程 225

第一节 高尔夫球会管家部门工作内容 225

第二节 机械清洁技工工作流程 225

第三节 室内清洁技工工作流程 227

第四节 玻璃清洁技工工作流程 230

第五节 员工更衣室管理工作流程 230

第六节 绿化技工工作流程 231

第七节 室外清洁技工工作流程 232

第八节 布草库管理工作流程 234

第九节 洗衣房水洗技工工作流程 235

第十节 洗衣房干洗技工工作流程 237

第十一节 洗衣房烘干技工工作流程 239

第十二节 洗衣房烫平技工工作流程 240

第十三节 洗衣房熨烫技工工作流程 241

第十四节 管家部缝纫技工工作流程 241

第二十二章 高尔夫球会车队各岗位工作流程 243

第一节 高尔夫球会车队工作内容 243

第二节 高尔夫球会业务车司机工作流程 244

第三节 高尔夫球会客用车司机工作流程 245

第四节 高尔夫球会班车司机工作流程 246

第五节 高尔夫球会夜间值班司机工作流程 247

第六节 高尔夫球会车队文员工作流程 247

参考文献 256

后记 学习、探索和交流&黄丽坚 257