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汽车业 3

通用篇 3

原通用汽车公司：敢于接受任何挑战 3

通用汽车的企业伦理危机及其解决之道 20

通用汽车的品牌经理制 31

精心打造别克品牌 35

丰田篇 38

丰田的企业文化和人力资源管理 38

丰田：有利益地满足需要 59

本田篇 62

本田公司的环境和企业伦理战略 62

本田：启动绿色革命 74

奔驰篇 79

奔驰的质量文化 79

“奔驰”之路 100

劳斯莱斯篇 104

“世界上最优良”的劳斯莱斯 104

大众篇 107

大众汽车的跨文化管理先驱——诺德霍夫 107

福特篇 114

福特公司的创造舒适的产品与环境 114

广州标致篇 122

广州标致的跨文化融合与冲突 122

饮料业 133

可口可乐篇 133

可口可乐魔水的启示 133

可口可乐的“休息伴” 142

可口可乐的广告策略 146

可口可乐：本地化思维，本地化营销的市场 148

可乐大战 151

可口可乐与百事可乐之争 168

百事可乐公司：“做世界第一的消费品公司” 174

雀巢篇 184

雀巢公司的模块组合 184

雀巢公司的公关形象措施 188

雀巢：用广告打动消费者的心 196

雀巢占领中国市场的秘诀 198

娃哈哈篇 200

娃哈哈：靠品牌打天下 200

娃哈哈：面对假冒，如何实施营销文化战略？ 204

娃哈哈：企业技术与管理创新 212

健力宝篇 213

健力宝：“东方魔水” 213

乐百氏篇 219

乐百氏营销实战 219

伊利篇 228

伊利与蒙牛的品牌战 228

椰树篇 236

椰树与椰风的品牌战 236

零售业 243

沃尔玛篇 243

沃尔玛的企业文化与核心竞争力 243

沃尔玛转变在速度 252

沃尔玛的经济信条 253

沃尔玛：跨国企业本土化战略 254

戴尔篇 255

戴尔直销：以客户为中心的文化策略 255

餐饮业 265

麦当劳篇 265

麦当劳文化征战全球 265

麦当劳：“可以直接把车开进饭店” 279

麦当劳的黄金规则 280

肯德基篇 282

肯德基进军海外市场的理念审查 282

肯德基成败谈 291

麦当劳与肯德基相互超越与渗透的过程 296

顶新篇 298

顶新集团“以顾客为中心”的营销策略 298

顶新集团的“通路精耕”营销策略 301

顶新集团：“好吃看得见的康师傅” 303

统一与康师傅的品牌战 305

酒业 315

五粮液篇 315

五粮液的环保创新 315

茅台篇 323

茅台酒：以质量取胜 323

制药业 329

同仁堂篇 329

同仁堂：百年老店的奥秘 329

同仁堂的固执 346

同仁堂的企业宗旨 348

其他行业 351

柯达篇 351

柯达的建议制度和科学管理 351

柯达：创新技术、突破生活 361

禾林篇 365

禾林出版社的整合营销策略 365

万宝路篇 369

走出误区后的万宝路神话 369

骆驼篇 374

骆驼牌香烟：自由的象征 374

吉列篇 377

吉列的威力 377

希尔顿篇 381

希尔顿的宾至如归 381

李氏财团篇 391

李氏财团与华商文化 391

3M篇 398

3M的管理哲学 398

三洋篇 409

三洋公司的企业生命论 409

硅谷篇 423

硅谷高新技术企业的创业文化 423

正泰篇 439

正泰的企业文化与人才战略 439

万向篇 452

万向集团的“四为”战略和跨文化管理 452