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绪论 1

第一节 研究背景 1

一 电子政务的发展趋势是协同政务 1

二 协同政务的发展现状是电子政务信息协同 4

三 协同政务的发展趋势是电子政务知识协同 5

四 语义技术为电子政务知识协同提供技术支持 6

第二节 研究意义 13

一 协同政务发展中存在的问题 13

二 电子政务对知识协同的现实需求 14

三 知识协同是实现协同政务价值的重要途径 16

第三节 研究框架 19

一 研究目标 19

二 研究方法 21

三 研究思路 22

四 研究内容 22

第一章 相关理论综述 24

第一节 知识管理理论 24

一 知识管理的理论流派 24

二 知识管理的方法论模型 27

三 知识管理的发展趋势 33

第二节 知识协同理论 35

一 知识协同概述 35

二 知识协同的理论基础与技术支撑 38

三 知识协同的应用 40

四 知识协同的发展趋势 44

第三节 协同政务理论 46

一 协同政务的内涵 46

二 协同政务的外延 51

三 各国协同政务体系框架 52

四 基于Web服务技术的协同政务研究 60

第二章 电子政务知识协同的理论基础 65

第一节 电子政务知识协同研究综述 65

一 语义技术及其在电子政务中的应用 66

二 电子政务知识协同的技术支撑研究 74

三 电子政务知识协同的组织保障研究 81

第二节 电子政务知识协同的动机与障碍 83

一 电子政务知识协同的动机 83

二 电子政务知识协同的机理 85

三 电子政务知识协同的障碍 87

第三节 电子政务知识协同体系 94

一 电子政务知识协同体系构建 95

二 电子政务知识协同的协同环境 97

三 电子政务知识协同的组织模式 99

第三章 面向电子政务知识协同的政务集成系统设计 104

第一节 基于语义技术的电子政务系统的发展 104

一 国外基于语义技术的电子政务系统及框架 105

二 国内基于语义技术的电子政务系统研究进展 109

第二节 面向电子政务知识协同的政务集成系统框架 110

一 基于语义互操作的电子政务的实现方法 111

二 WSMO对政务集成系统的适用性分析 114

三 面向电子政务知识协同的政务集成系统框架构建 116

第三节 基于WSMO的政务集成系统模型设计 117

一 政务服务的描述和发布 118

二 政务服务的查找和调用 120

三 领域知识本体库的构建 123

第四节 基于WSMO的政务集成系统案例分析 124

一 政务集成框架（GEA）本体模型 125

二 政务集成框架本体定义 126

三 WSMO Web服务 128

四 WSMO目标 131

五 WSMO中介器 132

第四章 面向电子政务知识协同的政府知识门户构建 135

第一节 基于Web的政府信息门户及其不足 135

一 基于万维网的政府信息门户案例分析 136

二 基于万维网的政府信息门户的不足 139

第二节 基于语义技术的政府知识门户的优势与特点 141

一 基于本体的美国印第安纳州电子政务门户系统案例分析 141

二 基于语义技术的美国弗吉尼亚州政府知识协同门户 144

三 基于语义技术的政府知识门户的优势 148

四 基于语义技术的政府知识门户的特点 151

第三节 面向电子政务知识协同的政府知识门户 153

一 移动互联网的“SoLoMo”趋势 155

二 面向实时社会感知的社交媒体政务平台整合 156

三 面向本地化智能服务的地理位置信息获取 158

四 面向社区标注的众包机制设计 160

第五章 电子政务知识协同的组织保障 164

第一节 政府组织结构 164

一 政府组织结构的特征 165

二 政府组织设计 166

第二节 政府组织信任 173

一 组织信任与知识共享 174

二 政府组织信任的特征 176

三 虚拟政府组织信任的建立 178

第三节 政府组织学习 180

一 组织学习的内涵及模式 180

二 虚拟政府组织学习的特征 185

三 学习型政府学习力提升 187

第四节 政府组织文化 194

一 组织文化与知识共享 194

二 政府组织文化的特征 195

三 虚拟政府组织文化的塑造 196

四 组织保障因素之间的关联性分析 199

第五节 案例分析 202

一 跨区域应急协同网络的组织结构分析 203

二 跨区域应急协同网络的组织模式分析 204

三 跨区域应急协同网络的组织保障因素分析 206

第六章 面向电子政务知识协同的政府知识管理 208

第一节 政府知识管理的研究进展及趋势 208

一 政府知识管理的研究进展 208

二 政府知识管理的发展趋势 215

第二节 语义技术和Web2.0应用于政府知识管理的必要性和可行性 216

一 语义技术与Web2.0的异同 216

二 语义技术和Web2.0应用于政府知识管理的必要性和可行性 217

第三节 基于语义技术的政府知识管理的实施 219

一 政府知识的获取与存储模块 221

二 政府知识的传递与共享模块 222

三 政府知识的应用与创新模块 225

四 基于Web2.0的政务知识管理的支持要素 225

第七章 研究结论与研究展望 227

第一节 研究结论 227

第二节 研究局限与未来研究方向 229

一 研究局限 229

二 未来研究方向 230

主要参考文献 232