中经管理文库 企业操作惯例变化与动态能力作用机制研究 以经济型酒店集团为例PDF电子书下载
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- 作 者:李彬著
- 出 版 社:北京:中国经济出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787513634700
- 页数:221 页
第1章 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.1.1 动荡的外部环境要求企业提高快速应对变化的能力 1
1.1.2 经济型酒店集团需要培育动态能力 2
1.2 研究问题与目标 5
1.3 概念界定和研究意义 7
1.3.1 概念界定 7
1.3.2 研究意义 9
1.4 研究方法与技术路线 11
1.4.1 研究方法 11
1.4.2 技术路线 12
第2章 文献综述 15
2.1 惯例及其与能力的关联 15
2.1.1 惯例的内涵 15
2.1.2 惯例与能力的关联 20
2.1.3 本书对惯例的定义 22
2.2 惯例的稳定性及阶层性 23
2.2.1 惯例的稳定性 23
2.2.2 惯例的阶层性 25
2.3 动态能力及其类型划分 28
2.3.1 二阶视角下的动态能力概念 28
2.3.2 动态能力类型划分 30
2.4 动态能力的构成维度 34
2.4.1 感知能力 35
2.4.2 获取能力 36
2.4.3 转换能力 37
2.5 主体能动性视角下操作惯例变化与动态能力间的关系 39
2.5.1 主体能动性与操作惯例变化 39
2.5.2 主体在动态能力培育中的空间分布与时间导向下的能动性发挥 45
2.5.3 动态能力对操作惯例变化的作用 52
2.5.4 动态能力作用于操作惯例变化的情境相依性 55
2.6 服务连锁企业的相关研究 59
2.7 小结 61
第3章 研究方法 63
3.1 案例研究方法的选用依据 63
3.2 研究方法论与分析策略 64
3.2.1 方法论概述 64
3.2.2 分析策略 66
3.3 抽样原则与案例企业背景介绍 68
3.4 本书分析层次与样本选择依据 72
3.5 调研过程与访谈对象 74
3.5.1 访谈提纲 75
3.5.2 调研过程 76
3.5.3 访谈对象 77
3.5.4 数据搜集 77
3.6 数据编码与数据分析 80
第4章 案例研究及初步发现 83
4.1 如家与7天操作惯例变化特征对比 83
4.1.1 对客服务惯例及其变化 83
4.1.2 项目报批惯例及其变化 96
4.2 惯例变化的跨案例比较与命题归纳 108
4.2.1 对客服务惯例变化的案例比较与命题归纳 108
4.2.2 项目报批惯例变化的案例比较与命题归纳 110
4.3 动态能力的构成及其特征对比 113
4.3.1 感知能力的构成因素 113
4.3.2 获取能力的构成因素 120
4.3.3 转换能力的构成因素 125
4.3.4 动态能力的微观构成特征对比 138
4.4 动态能力对操作惯例变化的作用 141
第5章 动态能力类型化及其作用机制探讨 147
5.1 主体能动性视角下管理型与创业型动态能力的区分 147
5.1.1 管理型动态能力的特征 148
5.1.2 创业型动态能力的特征 155
5.1.3 管理型动态能力与创业型动态能力特征对比 161
5.2 动态能力与战略定位匹配的作用机制 164
5.2.1 如家与7天的战略定位类型及其与动态能力类型的匹配 164
5.2.2 市场动荡性及其表现 171
5.2.3 动态能力与战略定位匹配性作用的过程机制:市场动荡性的调节作用与主体能动性的中介作用 174
5.3 小结 185
第6章 管理启示 189
6.1 以人为本,重视基层服务流程操作者的能动性发挥 190
6.2 转变观念,重视培育动态能力 192
6.3 匹配类型,实现战略定位与动态能力良好匹配 193
附录 195
参考文献 201
后记 219
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《社会资本与村庄治理转型的社区机制》张国芳等著 2019
- 《生态文化建设的社会机制研究》阮晓莺著 2019
- 《革命根据地军事经济史》龚泽琪主编 1994
- 《长三角雾霾突发事件风险评估、应急决策及联动防治机制研究》叶春明著 2019
- 《大鱼文库 在路上》杰克·凯鲁亚克 2020
- 《天水师范学院60周年校庆文库 新工科视域下的工程基础与应用研究》《天水师范学院60周年校庆文库》编委会编 2019
- 《有机磷酸酯的暴露、毒性机制及环境风险评估》许宜平,王子健等著 2019
- 《光明社科文库 南岳旅游文化》刘国武,申秀英 2019
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018