大学生职业礼仪PDF电子书下载

第一章 礼仪概述 1

第一节 礼仪的含义 1

第二节 礼仪的原则和特点 10

第三节 礼仪的性质与作用 16

第四节 大学生如何学好礼仪 19

第二章 个人礼仪 23

第一节 仪容 23

第二节 仪表 30

第三节 仪态 38

第三章 社交礼仪 54

第一节 日常交际礼仪 54

第二节 语言沟通礼仪 66

第三节 接待礼仪 73

第四节 拜访礼仪 81

第五节 馈赠礼仪 85

第六节 宴请礼仪 94

第四章 办公礼仪 107

第一节 办公基本礼仪 107

第二节 通信礼仪 114

第三节 会议礼仪 119

第五章 商务礼仪 126

第一节 开业仪式 126

第二节 剪彩仪式 131

第三节 签约仪式 136

第四节 商务谈判 138

第六章 教师礼仪 144

第一节 教师与学生关系礼仪 144

第二节 教师与家长沟通礼仪 150

第三节 教师教学礼仪 158

第七章 服务从业礼仪 168

第一节 服务礼仪概述 168

第二节 营销业服务礼仪 176

第三节 餐饮业服务礼仪 180

第四节 旅游业服务礼仪 195

第八章 大学生求职礼仪 199

第一节 求职前的准备工作 199

第二节 求职中的基本礼仪 206

第三节 面试后的必备礼仪 210