网店运营与推广PDF电子书下载

第1章 网店运营推广前的准备 1

1.1什么是网店推广 2

1.2网店推广的重要性 2

1.2.1流量和成交量 3

1.2.2挖掘更多潜在顾客 3

1.2.3培养回头客 3

1.2.4树立店铺形象 3

1.2.5有利于店铺排行 3

1.3网店推广的准备 3

1.3.1好产品 4

1.3.2好服务 4

1.3.3店铺定位 4

1.3.4店铺装修 5

1.3.5商品定价应考虑的因素 7

1.3.6 网上商品的定价策略 7

第2章 网店运营前期准备 10

2.1淘宝平台简介 11

2.1.1淘宝网首页 11

2.1.2淘宝地图 11

2.1.3支付宝 12

2.2注册为淘宝网会员 13

2.2.1注册淘宝网会员 13

2.2.2登录淘宝网 15

2.3申请网上银行并为支付宝充值 16

2.3.1申请网上银行业务 17

2.3.2往支付宝中充值 18

2.3.3查询支付宝账户余额 20

2.3.4了解余额宝 20

2.4设置淘宝会员及支付宝账户密码 21

2.4.1修改淘宝会员密码 21

2.4.2修改支付宝密码 23

第3章 网店运营工具的运用 28

3.1安装淘宝网工具 29

3.1.1下载并安装千牛 29

3.1.2淘宝助理 31

3.2在线沟通工具千牛工作台 32

3.2.1登录千牛 32

3.2.2千牛的系统设置 33

3.2.3千牛的分组功能 33

3.2.4设置千牛自动回复 34

3.2.5巧用千牛群推广 35

3.2.6利用千牛状态信息为店铺做广告 36

3.3使用淘宝助理批量发布宝贝 37

3.3.1上传宝贝 37

3.3.2导出到CSV文件 42

3.3.3导入数据包并上传 43

3.3.4保存为模板 44

3.3.5批量修改宝贝信息 47

3.4店铺管理工具量子恒道 49

3.4.1什么是量子恒道——店铺经 49

3.4.2流量分析了解店铺的流量状况 50

3.4.3销售分析诊断店铺经营 53

第4章 网店运营管理 58

4.1学习商品资料 59

4.1.1商品规格 59

4.1.2商品特性 61

4.1.3使用方法 62

4.1.4商品售后服务 62

4.2商品发布——“钱圆圆箱包吧”店铺 63

4.2.1商品发布流程 63

4.2.2商品标题 65

4.2.3商品图片 66

4.2.4商品描述 68

4.3设置“钱圆圆箱包吧”店铺 70

4.3.1基本设置 71

4.3.2宝贝管理 72

4.4网店日常管理 75

4.4.1修改商品价格 75

4.4.2卖出商品对买家评价 77

4.4.3纠纷管理 78

4.5网络安全常识 79

4.5.1交易安全 79

4.5.2防骗知识 80

4.5.3识骗能力 82

第5章 在淘宝网免费推广网店 84

5.1精华帖的编写 85

5.1.1标题的设置 85

5.1.2精华帖的编写原则 86

5.1.3发帖的技巧 86

5.2添加友情链接 88

5.3淘帮派推广 89

5.3.1创建自己的帮派 89

5.3.2加入服饰帮派 93

5.3.3利用“淘帮派”卖疯主打产品 94

5.4其他免费推广方式 96

5.4.1运用信用评价推广 96

5.4.2加入网商联盟推广 97

5.4.3设置VIP会员卡推广 98

第6章 利用淘宝客推广产品 101

6.1淘宝客推广概述 102

6.1.1什么是淘宝客推广 102

6.1.2淘宝客的优势 103

6.1.3关于佣金 103

6.2设置淘宝客推广 103

6.2.1淘宝掌柜参加淘宝客推广的条件 103

6.2.2制订合理的佣金计划 104

6.2.3加入淘宝客推广的步骤 104

6.3淘宝客推广的黄金法则 107

6.3.1如何找淘宝客 107

6.3.2吸引更多淘宝客推广 111

第7章 有效利用供销平台 114

7.1供销平台的优点 115

7.2分销管理平台 117

7.2.1网络分销适合的商品 117

7.2.2扩大网络分销的方法 117

7.3供应商入驻分销平台 118

7.3.1入驻条件 118

7.3.2成为分销商 119

7.3.3招募书的编写 122

7.4分销商如何寻找供应商 123

7.5寻找供应商 125

7.6寻找分销商 126

第8章 有效利用钻石展位 129

8.1钻石展位概述 130

8.1.1什么是钻石展位 130

8.1.2钻石展位的位置 130

8.2购买钻石展位 133

8.3钻石展位广告投放模式 134

8.3.1爆款打造 134

8.3.2活动引流 135

8.3.3品牌广告 135

8.4淘宝钻石展位投放实例 136

8.4.1推广的类型 136

8.4.2投放的位置 137

8.4.3广告图片的选择 138

8.4.4竞价的技巧 139

8.5决定钻石展位效果好坏的因素 140

第9章 试用中心的有效利用 142

9.1试用中心概述 143

9.1.1试用中心分类 143

9.1.2试用中心入口 144

9.2试用中心的好处 145

9.3参加试用 147

9.3.1报名条件 147

9.3.2卖家试用中心报名 148

9.4试用中心的应用 150

9.4.1打造爆款 150

9.4.2关联销售 151

9.4.3口碑效应 151

9.5网店试用推广常见的误区 152

第10章 直通车技巧 154

10.1直通车简介 155

10.1.1直通车推广原理 155

10.1.2直通车商品展示位置 155

10.2直通车推广方式 156

10.2.1定向推广 156

10.2.2店铺推广 157

10.2.3站外投放 159

10.2.4活动专区 160

10.2.5搜索营销 161

10.2.6明星店铺 161

10.3使用直通车推广新宝贝 162

10.3.1加入淘宝直通车 163

10.3.2新建推广计划 164

10.3.3管理推广中的宝贝 166

10.3.4“我的推广计划”投放设置 166

10.4关键词的选择 168

10.4.1关键词的选词方法 168

10.4.2如何添加关键词 170

10.5提升开通直通车广告效果 171

10.6直通车优化 173

10.6.1质量得分相关介绍 173

10.6.2产品宝贝优化 173

第11章 在淘宝店铺外进行推广的技巧 176

11.1使用搜索引擎推广网店 177

11.1.1登录搜索引擎 177

11.1.2登录导航网站 178

11.2利用博客推广 178

11.2.1什么是博客营销 178

11.2.2博客文章写作技巧 181

11.3使用网络广告推广 183

11.3.1什么是网络广告 183

11.3.2网络广告的类型 183

11.4使用电子邮件推广 184

11.4.1电子邮件营销优势 184

11.4.2提高邮件推广效果的技巧 185

11.5使用聊天工具推广 186

11.5.1通过QQ签名 186

11.5.2 QQ空间推广 186

11.5.3通过MSN推广 187

11.6使用网络团购推广 187

11.7传统网下营销 188

11.7.1印刷媒体的重要性 188

11.7.2流动广告和免费发放礼物 188

第12章 物流渠道的建立 190

12.1选择送货方式 191

12.1.1邮政业务 191

12.1.2快递公司 192

12.1.3物流托运 193

12.2包装商品 194

12.2.1服饰类商品 194

12.2.2首饰类商品 195

12.2.3化妆品、香水、护肤品 195

12.2.4食品 195

12.2.5易碎商品的包装 196

12.3计算运输费用 196

12.3.1计算淘宝推荐物流价格 196

12.3.2计算邮局平邮价格 198

12.4降低物流成本 199

12.4.1平邮省钱的方法 199

12.4.2节省快递费用 199

12.4.3选择快递公司 200

12.5防止货物丢失的措施 201

第13章 网店的售后与经营策略 203

13.1网店售后服务的具体工作 204

13.2网店销售的技巧 205

13.2.1多从买家角度着想 205

13.2.2介绍最适合的商品给新买家 206

13.2.3建立买家对卖家的信任度 207

13.3网店销售的策略 207

13.3.1建立会员制度 207

13.3.2定期举办优惠活动 208

13.3.3给老顾客设置不同的折扣 209

13.4正确处理中差评 210

13.4.1有效预防中差评 210

13.4.2妥善处理买家的差评 211

13.4.3引导买家修改中评和差评 211

13.5维护好客户关系 212

13.5.1建立客户档案 212

13.5.2有效管理顾客资料 212

13.6提高网店回头率的方法 213

13.7打造优秀的网络销售团队 214