汽车保险与理赔PDF电子书下载

单元一 保险认识 1

任务一 风险及风险管理 1

1.1 风险 1

1.2 风险管理 5

任务二 保险初识 12

1.3 保险基础知识 12

复习思考题 23

单元二 保险原则 25

任务 保险原则应用 25

2.1 保险利益原则 25

2.2 最大诚信原则 29

2.3 近因原则 31

2.4 损失补偿原则 33

复习思考题 36

单元三 汽车保险条款识读 37

任务 推销保险 37

3.1 机动车交通事故责任强制保险条款 38

3.2 中国平安财产保险股份有限公司电话营销专用机动车辆保险条款 42

复习思考题 72

单元四 汽车保险投保实务 74

任务一 保险方案设计 74

4.1 保险公司与投保方式介绍 74

4.2 设计保险方案 79

任务二 计算保险费 83

4.3 汽车保险费率及计算 83

任务三 填写投保单 96

4.4 投保单与保险单 96

复习思考题 101

单元五 汽车商业保险承保实务 102

任务一 承保展业 102

5.1 汽车商业保险承保工作的基本内容 103

5.2 汽车承保工作流程 104

5.3 特殊车辆的承保 105

5.4 机动车交通事故责任强制保险的承保 105

任务二 核保业务 109

5.5 核保 109

5.6 缮制及签单 115

任务三 批单、续保与退保业务 118

5.7 批单 118

5.8 续保 119

5.9 退保 120

复习思考题 121

单元六 汽车理赔 122

任务一 理赔流程 122

6.1 概述 122

6.2 受理报案 126

任务二 现场查勘 131

6.3 现场查勘概述 132

6.4 现场查勘询问沟通 149

6.5 查勘报告撰写 154

任务三 赔款理算 160

6.6 定损核损 161

6.7 交强险互碰赔偿处理规则 164

6.8 主要商业险种的赔款理算 170

6.9 核赔 177

6.1 0一些特殊案件的处理 179

复习思考题 182

单元七 汽车事故车辆损伤评定 183

任务一 车身定损 183

7.1 车身结构与定损 183

任务二 发动机、底盘的定损 194

7.2 发动机、底盘定损 194

任务三 汽车火灾、水灾、盗抢定损与评估 199

7.3 火灾、水灾、盗抢定损 199

任务四 其他定损 214

7.4 其他定损内容 214

任务五 维修费评估 217

7.5 维修费评估 217

任务六 碰撞损伤评估报告 226

7.6 碰撞损伤评估报告 226

复习思考题 229

单元八 汽车保险的发展 230

任务一 主要汽车保险市场的发展现状分析 230

8.1 英国汽车保险 230

8.2 美国汽车保险 231

8.3 日本汽车保险 233

8.4 我国香港地区汽车保险 233

任务二 我国汽车保险市场的发展 234

8.5 我国汽车保险发展进程 234

8.6 我国汽车保险发展前景 235

8.7 我国汽车保险业现状的主要特征及原因分析 236

8.8 我国汽车保险发展对策及趋势 237

复习思考题 239

附录 240

附录A 汽车理赔案例分析 240

附录B 中华人民共和国保险法 246

参考文献 269