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第1章 物流与第三方物流概述 1

学习目标 1

导入案例 如何在短期内完成212万台的手机物流？ 1

1.1 物流的概念及其发展 1

1.2 物流一体化 3

1.3 企业业务外包与物流外包 10

1.4 第三方物流的概念与类型 15

案例分析 中间路线——小米的物流策略 18

本章小结 19

关键概念 20

思考题 20

第2章 第三方物流的理论基础 21

学习目标 21

导入案例 我国第三方物流企业的构成 21

2.1 社会分工理论 22

2.2 产权及公司治理理论 28

2.3 核心竞争力理论 32

2.4 供应链管理理论 35

案例分析 从“日立物流”看物流一体化及第三方物流的发展 36

本章小结 38

关键概念 39

思考题 39

第3章 第三方物流的类型与作用 40

学习目标 40

导入案例 神奇的“传化公路港模式” 40

3.1 第三方物流的价值创造 41

3.2 消费服务型第三方物流 46

3.3 生产服务型第三方物流 51

3.4 电商服务型第三方物流 56

案例分析 “互联网＋”带来的物流新价值 62

本章小结 63

关键概念 64

思考题 64

第4章 第三方物流战略规划 65

学习目标 65

导入案例 “日日顺”收购海尔物流 65

4.1 第三方物流战略概述 66

4.2 第三方物流战略分析 71

4.3 第三方物流的发展战略 75

4.4 第三方物流的经营战略 79

案例分析 海尔物流的艰难转型 84

本章小结 86

关键概念 86

思考题 86

第5章 第三方物流服务方案 87

学习目标 87

导入案例 安达尔公司的“一站式”服务 87

5.1 第三方物流的组织架构 88

5.2 客户物流需求分析 94

5.3 委托企业物流活动分析 96

5.4 物流服务方案的设计 104

案例分析 伊罗杰托的第三方物流服务方案 113

本章小结 114

关键概念 115

思考题 115

第6章 第三方物流职能管理 116

学习目标 116

导入案例 中联网仓：第三方电商仓储物流 116

6.1 第三方物流运输管理 117

6.2 第三方物流仓储与配送管理 122

6.3 第三方物流装卸搬运与流通加工管理 131

6.4 物流服务项目监控 135

案例分析 日本近畿可口可乐京都物流中心 140

本章小结 142

关键概念 142

思考题 142

第7章 第三方物流服务合同 144

学习目标 144

导入案例 实际行为变更的物流合同 144

7.1 第三方物流服务合同概述 145

7.2 第三方物流服务合同设计 146

7.3 我国《合同法》中有关第三方物流合同的条款 154

7.4 第三方物流合同范本 159

案例分析 由支付对象变更引起的海运合同纠纷 164

本章小结 166

关键概念 167

思考题 167

第8章 第三方物流的电商服务 168

学习目标 168

导入案例 菜鸟网络：“大物流”背后的企图 168

8.1 电子商务企业的物流需求 169

8.2 电子商务物流系统 175

8.3 第三方物流的电子商务策略 185

8.4 第三方物流的电子商务运营 189

案例分析 “菜鸟”战略：打造“互联网＋物流”的应用典范 195

本章小结 196

关键概念 197

思考题 197

第9章 第三方物流绩效管理 198

学习目标 198

导入案例 中国邮政EMS如何反击洋快递 198

9.1 第三方物流绩效管理概述 199

9.2 关键绩效指标（KPI） 203

9.3 平衡计分卡（BSC） 208

9.4 标杆（Benchmark）法 215

案例分析 中外运敦豪的平衡计分卡绩效管理 218

本章小结 219

关键概念 220

思考题 220

第10章 第四方物流概述 221

学习目标 221

导入案例 “怡亚通”的物流服务模式 221

10.1 第四方物流的概念及成因 222

10.2 第四方物流服务的内容 228

10.3 第四方物流的特点与运作模式 236

10.4 第四方物流企业的组织形式 242

案例分析 怡亚通的“一站式供应链管理服务”及其盈利模式 244

本章小结 246

关键概念 247

思考题 247

第11章 第四方物流的服务与运作 248

学习目标 248

导入案例 供应链内幕——联合利华 248

11.1 第四方物流服务——流程改善工具 250

11.2 第四方物流服务——供应链驱动策略 256

11.3 第四方物流服务——供应链库存策略 258

11.4 第四方物流服务——供应链管理工具 263

案例分析 Green SNOW——转型第四方物流的中远变革 270

本章小结 271

关键概念 272

思考题 272

第12章 第五方物流 273

学习目标 273

导入案例 物流的第N方迷局 273

12.1 第五方物流概述 274

12.2 第五方物流服务中的信息流 280

12.3 第五方物流信息平台 283

案例分析 尼桑采用mySAP SRM开发新型全球采购系统 290

本章小结 292

关键概念 292

思考题 292

主要参考文献 294