农村供电优质服务规定汇编PDF电子书下载

供电服务监管办法（试行） 1

国家电网公司员工服务“十个不准” 7

国家电网公司“三公”调度“十项措施” 8

国家电网公司供电服务“十项承诺” 9

关于违反国家电网公司员工服务“十个不准”的处理规定（试行） 10

国家电网公司供电服务“十项承诺”考核办法 13

供电服务规范 19

供电营业职工文明服务行为规范（试行） 32

关于建立和完善农电优质服务常态运行机制的意见 45

农村供电所规范化管理标准（试行） 49

农村供电营业规范化服务窗口标准 73

农村供电营业规范化服务示范窗口标准 77