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物流配送管理实务
物流配送管理实务

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经济

  • 电子书积分:9 积分如何计算积分?
  • 作 者:李卫东,孙巧美主编
  • 出 版 社:北京:中央广播电视大学出版社
  • 出版年份:2014
  • ISBN:9787304053284
  • 页数:176 页
图书介绍:本书是全国高职高专院校物流专业课教材。全书分为六个情景,共十六个任务,依照物流配送活动的基本过程和规律,围绕物流企业配送业务与管理所涉及的各工作环节和流程,具体介绍:物流配送及配送中心的基本知识,配送作业的具体实施步骤与方法,配送的成本控制与绩效评估,配送中的信息技术及合同管理等。
《物流配送管理实务》目录

学习情境一 配送与配送中心的认知 2

任务一 物流配送认知 2

一、配送的概念 2

二、配送的发展 3

三、配送的分类 6

四、配送的业务模式 11

五、配送的流程 14

六、配送与其他物流活动的关系 20

技能训练 25

任务二 配送中心的认知 26

一、配送中心的含义 26

二、配送中心与物流中心的关系 27

三、配送中心的分类 28

四、配送中心的功能 30

五、配送中心的组织结构 32

六、配送中心信息管理系统结构 36

技能训练 39

拓展阅读:日本“7-11”便利店的高效物流配送系统 39

练习与思考 40

学习情境二 配送中心的规划布局 42

任务一 配送中心的选址规划 42

一、配送中心的总体规划 42

二、配送中心选址的原则及影响因素 46

三、配送中心选址的基本程序 48

四、配送中心的选址方法 50

技能训练 54

任务二 配送中心内部的规划布局 54

一、配送中心的内部区域构成 54

二、配送中心的内部区域规划 56

三、配送中心内部区域位置的设计 60

拓展阅读:零售巨头家乐福的选址 62

练习与思考 64

学习情境三 配送中心的作业管理 66

任务一 进货作业管理 66

一、进货作业的流程 66

二、进货作业的准备 67

三、货物验收的内容与标准 68

四、货物编码 69

五、货物的分类与入库 72

技能训练 73

任务二 订单处理作业 74

一、订单处理的流程 74

二、接受订货的方式 74

三、订单内容的确认 76

技能训练 77

任务三 分拣作业管理 78

一、分拣作业流程 78

二、拣选单位的确定 80

三、拣选方式的选择 81

四、补货作业 83

技能训练 84

任务四 配货作业管理 85

一、配货作业基本流程 86

二、分货 86

三、配货检查 88

四、配货包装 89

技能训练 93

任务五 送货作业管理 94

一、送货作业的特点 94

二、送货作业的流程 95

三、车辆的积载与调度 97

四、配送路线的选择和优化 98

技能训练 103

任务六 退货作业管理 104

一、退换货的作业流程 104

二、退货的理赔 107

技能训练 109

拓展阅读:国美配送中心的运作管理 109

练习与思考 111

学习情境四 配送成本管理与绩效评估 113

任务一 配送中心的成本管理 113

一、配送成本的构成及影响因素 113

二、配送成本的核算内容 116

三、配送成本核算的方法 120

四、配送成本控制的方法及策略 121

技能训练 124

任务二 配送管理的绩效评估 124

一、配送管理内部业务评估 124

二、配送服务质量的评估 130

技能训练 131

拓展阅读:华联超市的配送中心管理 131

练习与思考 134

学习情境五 配送信息技术管理 136

任务一 自动识别技术的应用 136

一、条码技术(Bar Code) 136

二、射频技术(RF) 140

技能训练 142

任务二 GPS和GIS技术的应用 142

一、全球定位系统(GPS) 143

二、地理信息系统(GIS) 145

技能训练 146

拓展阅读:基于电子商务的铁路物资智能配送 146

练习与思考 148

学习情境六 配送中心的资源管理 150

任务一 配送中心的设备管理 150

一、托盘管理 150

二、叉车管理 154

技能训练 158

任务二 配送中心的合同管理 158

一、仓储合同管理 158

二、加工承揽合同管理 161

三、配送服务合同管理 164

技能训练 170

拓展阅读:《中华人民共和国合同法》摘录 170

练习与思考 175

参考文献 176

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