管理学基础 第2版PDF电子书下载

第一章 管理与管理学 1

第一节 管理概述 1

第二节 管理学概述 7

第三节 管理的基本方法 12

案例分析 18

案例1-1管理中的细节问题 18

案例1-2海尔管理13条 18

第二章 管理理论的发展 20

第一节 西方管理理论的发展 20

第二节 中国管理思想的产生及发展 32

案例分析 39

案例2-1回到管理学的第一个原则 39

案例2-2管理学是科学吗？ 40

第三章 管理者 41

第一节 管理者的定义与分类 41

第二节 管理者的角色作用 44

第三节 管理者的素质 48

第四节 管理者培养的成功经验 52

案例分析 58

案例3-1一个连简历都保管不好的人是管不好一个部门的 58

案例3-2GE公司“机舱面试”选择接班人 59

第四章 计划 61

第一节 计划工作 61

第二节 计划工作的程序和方法 67

第三节 网络计划技术 71

第四节 目标管理 78

案例分析 84

案例4-1周强的创业计划 84

案例4-2某机床厂的目标管理 86

第五章 决策 89

第一节 决策的概念及分类 89

第二节 决策的原则与程序 92

第三节 决策方法 94

案例分析 103

案例5-1决策差异与企业兴衰 103

案例5-2郑州亚细亚集团的不良扩张 104

第六章 组织 106

第一节 组织职能及组织结构设计 106

第二节 组织结构的基本类型 116

第三节 组织文化 120

第四节 学习型组织 124

案例分析 130

案例6-1新光集团推行矩阵组织结构 130

案例6-2王教授的建议 131

第七章 领导 132

第一节 领导及领导者 132

第二节 领导者的素质理论 136

第三节 领导行为理论 139

第四节 领导权变理论 142

案例分析 148

案例7-1哪种领导类型最有效 148

案例7-2领导而非管理 149

第八章 激励 151

第一节 激励的基本原理 151

第二节 内容型激励理论 157

第三节 过程型激励理论 161

第四节 有效激励机制实例 165

案例分析 173

案例8-1山花煤矿奖金分配风波的启示 173

案例8-2赵副厂长该怎么办？ 174

第九章 沟通 175

第一节 沟通概述 175

第二节 正式沟通与非正式沟通 180

第三节 沟通的改善 184

第四节 听与说的艺术 187

案例分析 193

案例9-1美国玫琳·凯化妆品公司——让员工加入企业家庭 193

案例9-2阿维安卡52航班的悲剧 194

第十章 控制 196

第一节 控制与控制系统 196

第二节 控制的基本原则和过程 202

第三节 控制方法 205

第四节 基本控制技术 210

案例分析 222

案例10-1×××公司内部控制案例 222

案例10-2麦当劳公司的控制系统 224

参考文献 226