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第1章 项目管理概述 1

1.1 项目管理的历史、现状和发展趋势 3

1.1.1 项目管理的历史、现状 3

1.1.2 项目管理的发展趋势 4

1.2 项目与项目生命周期 5

1.2.1 项目的定义与特点 5

1.2.2 项目生命周期理论 6

1.3 项目管理与运作管理、战略管理 11

1.3.1 项目管理 11

1.3.2 项目管理与运作管理 14

1.3.3 项目管理与战略管理 15

1.4 项目管理成熟度 17

1.4.1 能力成熟度 17

1.4.2 项目管理能力成熟度模型 19

复习思考题 22

案例分析 23

第2章 项目组织与项目团队 25

2.1 项目组织对项目绩效的影响 27

2.1.1 项目组织的概念与特征 27

2.1.2 项目组织结构的形式 28

2.1.3 项目组织结构的选择 32

2.1.4 项目组织结构与项目绩效的关系 34

2.2 项目经理的领导力 34

2.2.1 项目经理与职能部门经理 35

2.2.2 项目经理的职责权利 35

2.2.3 项目经理的挑选与培养 36

2.2.4 项目经理如何领导项目团队 38

2.3 高效项目团队的建设 40

2.3.1 高效项目团队的特征 40

2.3.2 团队发展的阶段 40

2.3.3 团队沟通 41

2.3.4 虚拟项目团队 45

2.3.5 项目团队的激励与绩效管理 48

2.4 创建项目管理文化 52

2.4.1 项目文化在工程项目管理中的作用 52

2.4.2 项目文化的结构及实践 52

2.5 工程案例分析 53

复习思考题 55

案例分析 56

第3章 项目选择与项目群管理 57

3.1 项目选择的方法 60

3.1.1 项目选择 60

3.1.2 项目审查和选择的方法 61

3.2 项目群管理 67

3.2.1 项目群的定义与分类 67

3.2.2 项目群管理的关键问题 69

3.3 工程案例分析 70

复习思考题 71

案例分析 71

第4章 项目计划管理 73

4.1 项目进度计划 75

4.1.1 项目目标与项目分解 75

4.1.2 项目活动关系的确定 76

4.1.3 项目活动时间的估算 77

4.1.4 项目进度计划的编制 78

4.1.5 网络计划技术概述 80

4.1.6 网络计划的优化 91

4.1.7 计划评审技术 95

4.2 项目资源计划 100

4.2.1 项目资源的分类 100

4.2.2 资源在项目计划中的影响 101

4.2.3 项目资源的均衡 101

4.3 项目成本估算与预算 110

4.3.1 项目成本估算的常用方法 110

4.3.2 项目费用预算 113

4.4 项目质量计划 115

4.4.1 项目质量成本效益分析 115

4.4.2 项目质量目标的权衡分析 116

4.5 工程案例分析 119

复习思考题 122

案例分析 122

第5章 项目实施与控制管理 123

5.1 项目实施与控制概述 125

5.1.1 项目实施过程 125

5.1.2 项目控制 126

5.2 项目进度控制 131

5.2.1 项目进度计划的实施 131

5.2.2 项目进度监控 132

5.2.3 项目进度更新 133

5.3 项目费用控制 138

5.3.1 项目费用控制内容和依据 138

5.3.2 挣得值分析法 138

5.4 项目质量控制 145

5.4.1 项目质量控制的特点 145

5.4.2 项目质量控制的工具和技术 146

5.4.3 项目质量控制的层次 148

5.5 项目变更控制 150

5.5.1 项目变更概述 150

5.5.2 项目变更控制的内容 151

5.6 工程案例分析：挣值管理在工程项目中的应用 153

复习思考题 157

案例分析 158

第6章 项目冲突管理 163

6.1 项目冲突的来源 165

6.1.1 项目冲突概述 165

6.1.2 项目冲突的来源 165

6.2 项目冲突的解决策略 167

6.2.1 定性的项目冲突解决策略 167

6.2.2 定量的项目冲突解决方法 169

6.3 项目生命周期的冲突管理 176

6.4 工程案例分析 178

复习思考题 181

案例分析 181

第7章 项目结束与后评价 183

7.1 项目结束 185

7.1.1 正常结束（竣工） 185

7.1.2 非正常终止（下马） 186

7.2 项目后评价 187

7.2.1 项目后评价的主要内容 190

7.2.2 项目后评价的方法 192

7.3 工程案例分析：“十一五”高耗能行业GDP能耗降低中期评估 197

复习思考题 204

案例分析 204

第8章 项目知识管理 207

8.1 项目知识管理概述 209

8.1.1 知识与知识管理 209

8.1.2 知识管理与内容管理的区别 211

8.1.3 项目知识管理的特点 212

8.1.4 项目管理中引入知识管理的原因 213

8.2 项目知识管理的策略与方法 214

8.2.1 项目知识管理的策略 214

8.2.2 项目知识管理的实施步骤 216

8.3 项目知识管理的绩效评价 218

8.3.1 项目知识管理绩效评价的重要意义 218

8.3.2 项目知识管理绩效评价的难点 219

8.3.3 项目知识管理的绩效评价原则 220

8.3.4 项目知识管理绩效评价应注意的问题 221

8.3.5 项目知识管理绩效评价的步骤 221

8.4 工程案例分析 224

复习思考题 225

案例分析 225

附录一 227

参考文献 228