与客户一起成长PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:俞慧霞编著
- 出 版 社:北京:中国纺织出版社
- 出版年份:2008
- ISBN:9787506452090
- 页数:223 页
第一章 你为什么选择他——利益互享是共同成长的基础 3
客户的支持是我们成功的关键 3
选准客户,共同成长 8
努力挖掘为客户创造的利益与价值 14
从客户价值过渡到公司价值 21
寻求大家一起进步的空间 28
第二章 向优秀客户学习——成功自有方法和道理 37
榜样的力量,没有人能随随便便成功 37
学习细节,养成良好的工作习惯 43
体味责任,培育正确的价值观念 48
客户的严格会令我们不断成长 54
抓住每一次向客户学习的机会 60
从客户那里获取有用的信息 66
让客户成为你生命中的良师益友 72
第三章 以感恩心对待客户——牢记生命的感动瞬间 81
感恩是一种人生大智慧 81
任何时候都不要把客户当成你的敌人 88
不仅要让客户满意,还要令客户感动 94
升级服务,真诚回馈客户 100
想客户之所想,思客户之所思 106
第四章 与客户友好合作——真诚之心搭建友谊之桥 115
不轻易放弃每一次合作机会 115
以优质服务赢得客户满意 121
提供高品质的个性化服务 128
短期有利可图,长期持续发展 135
用真心留住每一位客户 141
第五章 与客户有效沟通——共识为解决问题而生 149
开拓有效的沟通渠道 149
选择合适的沟通方式 156
精心准备拜访,打有把握之仗 163
对事不对人,解决问题才是关键 168
争取得到客户的信赖和良好的口碑 174
审时度势,从客户那里寻求双方共识 181
第六章 与客户同舟共济——一起扬帆远航驶向未来 189
公司是船,客户是帆 189
每天有所成长,日后将有成就 195
放飞梦想,与客户一起同行 201
与客户患难与共,缔结坚固友谊 207
携同公司一起进步 212
自身成长跟上客户成长 218
参考文献 223
- 《指数级成长》程旭责编;韩盟盟译者;(加)格里·洛维斯 2020
- 《成长的声音》邬易平著 2019
- 《怎么说打动客户 怎么做快速成交》钱行 2019
- 《折耳兔瑞奇快乐成长图画书 瑞奇有棵圣诞树》(比)吉多·范·西纳顿译 2018
- 《把话说到客户心里去》谭慧编著 2018
- 《我们总是孤独成长》李尚龙著 2020
- 《放养,让孩子像孩子那样成长》范晓军著 2019
- 《爱在成长幼儿情商培养绘本 最好的朋友 3-6岁》梅勒妮·乔伊斯著 2017
- 《毕淑敏的成长课》毕淑敏著 2019
- 《在亲密关系中成长》(美)卡洛琳·戴奇(Carolyn Daitch),(美)丽萨·罗伯邦(Lissah Lorberbaum)著 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《两京烟云》陈诗泳,赖秀俞责任编辑;(中国)千慧 2019
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018