整合微营销 洞察本质，把握时代，抢占先机PDF电子书下载

第1章 微时代 1

苍老师的内衣 2

日进万金的义乌美女 2

粉丝经济时代来临 4

从产品到客户 6

顺势而为 8

不可回避的尴尬 10

第2章 微平台到底哪家强 15

华丽“绽放” 16

微博，让他把螺蛳粉卖出了北京 18

何去何从 22

微淘，成交的阵地 22

微博，加“粉”的利器 25

微信，沟通的艺术 26

APP，高尖产品 28

第3章 看脸的时代也要内涵 33

杜蕾斯笑谈“性”事 35

江宁公安的官方微博不“官方” 43

第4章 没事儿找事儿 53

事儿不怕多 55

活动类型选择 67

第5章 不怕事儿 73

金山与360相争，新浪、网易得利 74

微营销可以说哪些事儿 78

如何做好事件营销 87

第6章 我待客户如初恋 91

顾客是上帝吗 92

粉丝维护 98

第7章 真的勇士敢于直面鲜血 113

铁锤下的西门子 114

“3.1 5”聚光灯下麦当劳的真面目 116

售后是二次销售机会 117

客户的怨气可疏不可堵 119

第一时间做出反应 121

及时沟通，防止谣言 123

群众的眼睛是雪亮的 124

承认错误，给出解决方案 126

不要替客户说“没关系” 128

第8章 微营销是一件高调的事情 131

奥巴马吃什么口味的比萨 132

造势 134

借势 136

虚张声势 140

装腔作势 142

和传统渠道结合 144

强强联合 146

第9章 如影随形 149

手机无处不在 150

人类进化的新器官 153

随时随地满足需求 154

体验比内容重要 156

内容也重要 158

越来越小的世界 161

不要迷信移动端营销 163

第10章 心中有数 167

数据背后的秘密 168

精准营销需要数据指导 170

常用运营数据指标 172

数据指导运营 176

第11章 微营销，情绪营销 181

走心，不走脑 182

感性征服比理性说服有效 187

感性比理性稳定 190

讲好一个故事 192

情绪营销有内外之分 195

情绪营销是面向大众的营销 200