光明洒满人间 百姓电工左光满PDF电子书下载

一 光明使者——你用电，我用心 1

1 “左营长”变成“左师傅”——为什么选择做一名“抄表工” 2

2 提升业务技能，实现“21天定岗单干” 5

3 让“电老虎”变成随叫随到的“电保姆” 9

4 光满式服务——进一个门，找一个人，办全部事 12

5 14年来的“零投诉” 14

二 光满守则——爱岗敬业、创新工作 17

1 从“军民鱼水情”到“供需一家亲” 18

2 充满人情味的“三分式”电费提示法 21

3 光满一线工作法 24

4 我是你的手，你的腿 27

5 左光满换表记 29

三 光满服务——为百姓送去一份光和热 33

1 “没有左光满，就没有我们‘苦尽电来’的好日子。” 34

2 光满如灯 36

3 是办是推，只在一念之间 39

4 “电观音”的故事 42

5 一笔14元的人情债 45

6 错抄电表之后 48

7 店老板遭遇暗访员 50

四 光满人间——他让奉献成为习惯 53

1 承诺了，你就要承受 54

2 高考之夜 57

3 除夕夜的守护 61

4 香樟树的秘密 64

5 左光满的“第二职业” 67

6 马蜂窝事件 69

五 光满的温暖与感动 71

1 两个好人的故事 72

2 生平第一个私人求助电话 77

3 迟到十年的生日舞会 79

4 “父亲是我前进的方向” 82

5 父子电力情怀 84

六 光满效应——光满服务队应运而生 87

1 用榜样“点亮”人心 88

2 打造“光满服务”品牌 90

3 “虚拟服务队员”现身互联网络 94

4 营抄班长的“小九九” 99

5 王霞的备忘录 102

6 一座城市的记忆 103

7 力保高考供电 105

8 夏日光明颂 108

9 雨夜抢修战 110

10 “水涨到哪里，电停到哪里；水退到哪里，电送到哪里” 113

11 榜样的力量 115

12 光满服务队，温暖千万家 117

七 光满的社会责任 121

1 会手语的奥运火炬手 122

2 美好的瞬间 125

3 湖北好人——光明洒满人间 127

4 左光满与“百名劳模开微博” 130

5 党的代表、人民的代表 133

光满走过十四年 136

附录 139

1 媒体与读者感言 140

2 光满语录 141

3 为光满写诗 145

4 光满服务队队歌歌词 148

5 左光满主要荣誉 149

6 新闻媒体报道左光满事迹 151

左光满承诺了什么——代编后语 159