职场口才全修炼PDF电子书下载

第一章 口才培养 1

1良好的个人修养 2

2宽泛的知识结构 4

3模仿——最快捷的学习方法 6

4魅力永存的讲故事法 8

5打造独特的口才魅力 10

第二章 遵守法则 13

1如何掌控沟通的局面 14

2尊重在沟通中的巨大力量 16

3扭转不利争辩的要点 19

4说服对方的前提 21

5和对方争辩时如何处于优势 23

6当对方滔滔不绝时 25

7角度不同，说法各异 28

8倾听的艺术 31

第三章 良好心态 33

1恐惧交流是正常表现 34

2培养自信，加强练习 37

3改变沉闷的状态 39

4克服不良心态 41

5不要总想做主角 43

第四章 把握分寸 45

1说话要看场合（针对自己） 46

2说话要看场合（针对别人） 48

3开玩笑的游戏法则 50

4少说不对 52

5多说无益 54

第五章 避开误区 56

1不是所有“yes”都好听 57

2不是所有的关心都会受欢迎 59

3不是所有的善辩都有效 61

4不是所有的妙语都生花 63

5不是所有的讨好都有回报 65

第六章 塑造形象 67

1调整口才的介质 68

2关注你的嘴巴 71

3规避有损形象的话 74

4常说让人爱听的话 77

5唤醒你的肢体语言 79

第七章 掌控心理 81

1无缘无故，对方为何一脸不高兴 82

2话语背后暗藏的含义 85

3当你要发表一番意见时 87

4说服别人常用的几个心理效应 90

5防范被别人利用的心理效应 93

第八章 别犯忌讳 95

1人人忌讳听到的话 96

2个别人的忌讳 98

3维护形象，避开忌讳 100

4上司对下属说话的忌讳 103

5下属对上司说话的忌讳 105

6他已经不想听你说话 107

第九章 实战技巧 109

1如何让陌生人喜欢你 110

2做了错事要先承担 112

3四个单词搞定全公司 114

4如何在公司内更具亲和力 116

5如何在交谈中稳固关系 118

6功夫在诗外 120

第十章 推销自我 122

1令人心动的自我介绍 123

2化被动为主动的应对技巧 125

3关于薪酬的谈判技巧 127

4面试中谨防言语失当 129

5职场即席发言应懂三要素 131

第十一章 领导口才 133

1让舌头成为管理的武器 134

2如何让下属对你心悦诚服 136

3如何批评下属最有效 138

4这样说才能笼络人心 140

5摈除女性领导的负面影响 142

第十二章 同事沟通 144

1面对职位不高资历不浅的同事 145

2与同事保持适当距离 147

3遇到“为老不尊”的老前辈 149

4不说惹毛同事的话 151

5别总想把同事斗败 153

6不该你探寻的同事隐私 155

7批评同事时要善意公正 157

第十三章 下属慎言 159

1如何面对上司的批评和指正 160

2当你被上司误解时 162

3老板正在批评人，对象不是你 164

4与上司交流把握主动性 167

5如何向上司提出合理要求 169

6工作之余如何与上司相处 171

第十四章 职场演讲 173

1演讲者的心理素质 174

2花三分之二的时间琢磨人们想听什么 177

3演讲内容的准备 180

4注意演讲的外部环境 182

5精彩的即席发言 185

第十五章 谈判艺术 187

1因人而异，各有对策 188

2首先了解对方的期望 191

3通过提问来探查对方的底线 193

4恰当地表达你的观点 195

5谈判中的应答技巧 197